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2.2 行政部的职责与权利

企业行政管理部门属于企业的综合管理部门,它的主要工作是紧紧围绕后勤、总务、保卫、文秘、信息等工作行使指挥、指导、协调、监督、管理的权利。本节主要介绍行政的职责与权力,通过本节的学习,读者应掌握行政部在工作中主要的权利和应履行的责任,如行政协调、信息处理、决策参谋、综合事务管理等方面的职责。

2.2.1 行政部职责

行政部围绕参谋、沟通、管理和服务四大组织职能,需履行如下职责。

1.行政事务管理

(1)负责建立公司各类公文处理、文件流转制度与流程,并指导监督下属项目(公司)实施。

(2)负责组织公司行政类文件的起草、修订、发文及归档管理。

(3)负责公司会议的会务组织,以及会议纪要的整理与发放工作。

(4)负责公司印章、介绍信的使用管理,并对下属项目(公司)印章和介绍信的使用管理实施监督。

(5)负责公司工商变更、证照年检等手续的办理,指导下属项目(公司)开展工作并监督实施。

(6)负责公司下属项目(公司)的设立、撤并、注销等工商手续的办理。

2.信息管理

(1)负责制订并实施公司信息化建设规划及信息系统改进方案。

(2)负责公司计算机信息管理系统的开发、维护、更新、使用管理及网络安全维护。

(3)指导并协助下属项目(公司)进行计算机及网络系统的使用管理及维护。

(4)负责公司计算机、网络及相关设备的购置、调配、维修、维护。

(5)负责建立并维护公司对外网站,指导协助下属项目(公司)建立并维护本公司对外网站。

(6)负责公司电子信息资料的收集、建档、更新和备份工作,并督导下属项目(公司)实施开展工作。

(7)负责公司通信与程控电话管理工作。

3.公共关系管理

(1)负责建立公司重大危机事件处理体系,配合危机领导小组开展工作。

(2)负责公司对外公共关系的日常维护(包括政府、同行、社区、新闻等),指导并协助下属项目(公司)进行公共关系的维护工作。

(3)负责公司来访的重要业务单位及重要宾客的接待。

(4)负责实施公司重大社会活动的策划、组织、实施,指导下属项目(公司)开展社会活动。

4.流程制度管理

(1)负责建立公司《制度流程管理手册》,指导并监督下属项目(公司)组织实施。

(2)负责对公司制度流程进行统一格式、编号、发文、建档。

(3)负责收集、整理各项管理制度、流程在执行过程中发生的问题,定期提出修订与完善建议。

(4)负责颁布实施公司新的管理制度、作业流程体系。

(5)建立、完善公司OA作业流程管理体系,指导、协助下属项目(公司)设立OA管控流程。

(6)负责公司行政督导类奖罚工作的牵头与执行,上报与下发各类奖罚通告。

5.后勤管理

(1)负责公司前台接待、会议室管理。

(2)负责公司办公秩序、办公环境、办公设备的管理及维护。

(3)负责公司公务车辆的调配、维护、年审、保险费缴纳、车辆管理档案及驾驶员管理工作。

(4)负责公司书籍、报刊订购及图书室管理工作。

(5)负责公司工装、名片、工作牌、公司部门标识牌等的制作。

(6)负责公司订房、订票、商务酒店、票务公司的选定,签署有关合作协议。

(7)负责公司与办公场所物业管理公司的工作衔接,处理有关物业服务事宜。

(8)负责员工就餐的卫生管理工作,定期询问公司员工对就餐质量的要求,确保员工就餐的安全。

(9)负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产工作的顺利进行。

(10)负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实。

(11)严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,要严格门卫检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符的,门卫有权扣留,由保卫科查处。

(12)建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量。

6.实物资产管理

(1)负责建立公司物资管理制度与流程,指导下属项目(公司)建立相应管理制度与流程,并监督实施。

(2)负责办理公司实物资产的采购审批、采购、转移、报废、登记建档及台账管理工作。

(3)指导、督导下属项目(公司)资产的使用管理及台账监管工作。

7.档案管理

(1)负责公司档案管理体系的建立与完善,制订有关档案管理制度及流程。

(2)负责接收公司工程项目竣工后的档案资料。

(3)负责公司档案日常管理工作,监督公司其他下属项目(公司)档案管理工作的实施。

8.福利管理

(1)员工福利制度的制订,并经批准后实施。

(2)福利制度的研究、修订、改进等事项。

(3)福利事项的办理。

(4)福利工作总结、分析和改进。

(5)退休、抚恤制度的制订及办理。

9.保健管理

(1)员工保健规章的制订。

(2)定期保健体检的实施。

(3)特约或定点医院的选择。

(4)特约或定点医院的联络。

(5)办理工伤事故。

2.2.2 行政部权利

行政部要完成上述职责,可以行使以下权利。

1.会议权

(1)行政部作为总经理办公室的战略合作部门,有权旁听公司各部门内部组织的任何会议,并予以记录。

(2)各部门应遵守公司会议管理制度,向行政部进行会议登记。行政部根据实际情况,选择出席旁听。行政部记录的会议内容及各部门与会者,都应在确认正确无误后,予以签字;行政部未出席的会议,由各部门指定人员进行记录,并由与会者签字确认,交行政部统一存档备案。

(3)行政部根据总经理办公室的指示,有权召集其他部门会议,其他部门应予以配合。

(4)行政部根据总经理办公室的指示,有权陪同各部门出席外部会议,并进行记录。

(5)行政部的权利受总经理办公室的监督,对旁听的行政部员工的工作表现予以考评,考评结果记入员工个人工作档案。

2.员工奖惩建议权

(1)行政部作为公司的监督部门,有权对员工在工作时间内的行为,向总经理办公室建议奖励或处罚。

(2)行政部根据公司的实际情况,对公司的各项规章制度有提议、公告、培训的义务,并对经总经理办公室批准的现行规章制度有解释权。

(3)行政部对公司各员工(包括总经理)违反规章制度的行为有建议惩处的权利。

(4)行政部对公司各员工(包括总经理)的先进事迹有建议奖励的权利。

(5)行政部对经总经理办公室批准的奖励或惩处行为有执行的权利。

(6)公司各员工对行政部的工作行为有奖励或惩处的建议权。

(7)行政部的权利受公司各员工监督,员工可以对行政部建议的奖励或惩处行为向行政部提出申诉,由行政部安排总经理办公室共同处理员工申诉。

3.要求工作汇报的权利

(1)行政部作为总经理办公室的指令执行部门,对总经理办公室要求各部门开展的各项工作有催办、督办和落实的权利。

(2)行政部授权于总经理办公室,总经理办公室指派各部门开展各项工作,在总经理办公室规定的时间内,各部门应向行政部汇报工作进展情况。由行政部加强该工作需要涉及的各部门之间的协作与联系,并监督该工作的进行,对参与其中的各员工工作表现予以考评。当该工作完成后,由行政部汇总该工作的一应材料及工作报告,交总经理办公室存档备查。

(3)行政部的权利,完全由总经理办公室授予。总经理办公室可随时根据实际工作情况,对该权利予以指导、修正并收回。该权利的行使,行政部负主要责任,总经理办公室负管理责任。

4.公司物料资源管理的建议权

(1)行政部作为专业的部门,对公司物料资源的使用运作有建议的权利。

(2)行政部有根据实际情况向公司申请采购办公用品的权利。

(3)行政部有根据实际情况向各部门分发公司办公用品的权利。

(4)行政部有统一安排公司车辆、办公固定资产、宿舍等一应后勤保障物资的权利。

(5)行政部对公司各部门提出的使用公司物资的要求,有给予否定的权利,或者将肯定的意见提交总经理办公室的权利。

(6)行政部对此权利负有独立的责任,总经理办公室可对此给予指导意见。

5.部门内部开展工作的自主权

(1)部门内部员工考核的权利。

(2)部门内部员工聘任、解聘的建议权。

(3)要求相关部门配合工作的权利。

Tips

行政部的责权不仅要根据企业给予的定位和高层对该岗位的重视程度具体定义,还要根据各企业的实际情况,结合行业特点进行科学合理的设置。 rQR7ctjGwSEhWeRCALdGoywV4FNo6Y/Dy6K7wRdY7JvxeSgTOldVoR8LR7iSFkRT

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