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在激烈的市场竞争中，一个企业要发展、壮大，就必须建立高效的行政办公管理体系。该体系能够提高企业的核心竞争力，保证企业平稳、有序、健康地发展，可见企业行政管理对企业来说有多么重要。
在实际工作中，很多行政管理人员对行政管理核心的理解有误，以为就是对各项事务进行管理。其实，行政管理在企业中不只有管理功能，还有协调和服务功能。管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质就是服务，但服务是建立在各种科学化、规范化的制度上的。所以，行政人员要想管理好行政工作，就必须依托于行政体制。
行政管理是一项十分繁杂的工作，从业者不但要知道相关工作内容，而且还要了解每项事务涉及的管理制度、操作流程和表格，才能有条不紊地对各项行政管理工作进行安排布置。
面对繁杂的工作，管理者该从何入手？面对不同岗位的员工，如何管理才有效？从事行政管理，如何高效地开展工作？
……
为了有效地解决上述问题，我们策划并编写了本书。通过学习本书内容，读者不但能了解如何做行政管理，还能学习如何高效地开展行政管理工作。
本书内容系统且全面，并不是只讲解行政管理中的主要管理工作，而是结合行政从业人员的工作实际和笔者多年的从业经验，将行政工作进行细化、规范化，从具体、细致、实用的角度出发，为读者提供全方位的行政办公管理工作指导与参考依据。
本书的基本框架与章节结构安排如下。
与以往同类型书籍相比，本书具有以下显著的特点。
整个行政管理工作是企业管理中制度建设占比很高的板块，几乎每项工作都离不开制度、流程、标准的建设与支撑，并以相应的文本或表格作为工作操作的载体。因此，本书中每项工作板块都配备了相应的实操范例，而且对于如何用好范本文件，以及使用中容易出现困惑的地方，本书还专门进行了标注说明，供读者学习和借鉴。
本书在每章后精心设置了“专家支招”板块，全书共安排了43个“专家支招”，主要讲解行政管理过程中一些责任的落实、注意事项，以及实际工作中一些常见问题的处理方法和技巧，避免职场新手走弯路。
本书在每章末尾设立了“高效工作之道”板块，全书共安排了35个“高效工作之道”，紧密结合每章的主题内容，通过详尽的文字描述和完整的步骤图解，讲解了如何运用PC端和手机端的一些辅助工具协助行政管理人员高效完成工作。
本书中的“高效工作之道”教学视频，通过微信“扫一扫”功能扫描右侧的二维码，即可观看学习。
读者通过阅读本书，不仅可以学习到全面的行政管理知识，而且能够掌握行政管理工作中常用的办公软件Word、Excel、PPT的应用及微信、钉钉等互联网平台相关工具的具体运用方法和技巧。可以说，本书是将行政管理工作与高效工作方法完美地融合为一体的具有实践性、操作性、综合性的多功能图书，真正让你“早做完，不加班”。
（1）本书对重要的知识说明、概念定义等内容进行了下划线重点标注，对书中所举案例通过不同的字体来展现，对实操范例中的注意事项、特例与操作技巧提供了特别备注和小提示。这些细节工作，可以使读者学习时视觉轻松、层次分明，提高阅读体验和学习效率。
（2）本书为读者提供了丰富的行政管理工作相关的范本文件，由于篇幅有限，部分制度、方案等范本文件未能一一展示。读者可以扫描下页二维码获取范本和模板，以便在工作中参考使用，提升工作效率。
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本书由凤凰高新教育策划，由江孝忠、向萍、王新华等老师参与编写和校对工作。最后，感谢出版社编辑在本书的创作过程中给予的极大鼓舞和创作指导，我们将竭尽所能地为读者呈现最好、最全、最新的内容，但仍难免有疏漏和不妥之处，敬请广大读者指正。