企业在日常管理过程中,常常会遇到各种各样的员工违纪问题。如何处理员工违纪是一个非常重要和棘手的问题。如果处理过轻,起不到警示作用;如果处理过重,可能适得其反,造成更加严重的负面影响,使员工整体出现负面情绪,不利于工作。那么怎样管理才最为适当呢?本节将通过对员工违纪管理的深入分析,为读者解读如何正确处理员工违纪。
员工违纪管理通常可以分为行政类和经济类。
(1)行政类:主要包括口头或书面警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、留用察看、开除等。
(2)经济类:在给予行政处分的同时,给予职工一次性现金处罚或扣发一定比例或时间的绩效考核工资等。
员工违纪管理肯定离不开处罚,但是无论是口头处罚还是现金处罚,都会对员工造成一定的影响。所以,在对员工违纪进行管理时,要遵循一定的原则,才能做到让员工理解和接受。
(1)坚持实事求是。工作中,管理人员要遵循以事实为依据,讲证据,利用证据使员工心服口服,同时还应以国家相关法律法规为基本准绳,严格按照企业的规章制度进行处罚。
(2)坚持公开、公平、公正。企业在管理的过程中始终坚持纪律面前人人平等,有纪必行、违纪必究的行为准绳,坚决不妥协、不软弱。
(3)惩教结合,关爱有加。企业应坚持以人为本,在处理违纪行为时,应更多地从关爱员工和教育员工的角度出发;并且处理违纪行为后,还应关心该员工工作的后续表现,应加强与员工的沟通,尽力消除违纪处分对其造成的消极影响。
在处理违纪过程中要注意的事项如下。
①处罚要有依据和证据完备,要让员工心服口服地接受处罚。
②在处罚过程中要合法,要有记录,要经当事人签字确认方为有效。
③要人性化,企业应搭建员工申诉平台,给违纪员工建立申辩解释的权利和渠道。
员工违纪行为在企业中是比较常见的,基本上每个企业都有,所以建立一套切实可行的管理制度、流程、表格,是非常必要的。
员工违纪管理制度的建立,其实是企业发展到一定阶段的一个标志,企业管理更加正规化、制度化、规范化,让大家随时都可以参照制度去开展工作。
下面是某公司的员工违纪管理制度,供读者参考。
一、目的
为进一步规范公司员工在工作中的行为,增强员工的责任感和组织纪律性,有效地遏制各类违纪违规行为,保障公司的稳定、健康发展,根据国家有关政策规定,结合公司的实际情况,特制订本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、原则
1.公司实行处罚制度,对违纪违规的员工给予必要的惩处。
2.对员工的惩处,坚持以思想教育为主,教育与惩戒相结合的原则。
3.公司员工必须遵守国家的法律法规和政策,遵守公司的各项规章制度,遵守社会公共道德和职业道德,诚实守信,认真履行岗位职责,自觉维护公司利益和公司形象,团结协作,完成各项工作任务。
4.各部门、各级机构应根据本管理制度和人事管理权限,具有追究违纪违规行为的责任。必要时,上级机构可就具体违纪违规事件建议下级机构追究责任。
四、违纪违规行为的种类和标准
(一)员工必须遵纪守法,不得有下列行为
1.违反国家法律法规。
2.违反行业有关规定。
3.违反公司规章制度。
4.违反财经纪律,造成公司经济利益损失。
5.滥用职权,玩忽职守,贻误工作,损害国家、社会公众和公司利益以谋取私利。
6.从事有损于公司形象、声誉和利益的社会经济经营活动。
7.违反保密规定,泄露国家和公司商业机密。
8.违反合同和印章管理规定,造成公司经济利益损失。
9.对抗上级组织的决定和指令,且拒不执行。
10.贪污、盗窃、敲诈勒索、挪用公款、截留收入、编造假赔案、行贿受贿或利用职权为自己、他人或小团体谋取私利。
11.压制批评,打击报复,捏造事实,诬陷他人。
12.违反职业道德,造成不良影响。
13.违反岗位职责,造成风险损失。
14.与其他用人单位建立劳动关系或形成事实劳动关系。
15.参与本公司有竞争关系或利益关系的公司经营活动。
16.编造情节或以不正当手段获取奖励。
17.其他违反纪律的行为。
员工有上述行为之一的,应当根据违纪违规程度给予惩戒。
(二)违纪违规行为种类
员工违纪违规行为分为一般违纪违规、较重违纪违规和严重违纪违规。
1.一般违纪违规。
(1)违反安全工作制度,情节较轻、未造成损失或造成轻微损失的行为。
(2)违反公司规章制度,情节较轻,能及时改正,未造成不良影响的行为。
(3)在内部工作和外部交往中违背职业规范,造成轻微损失的行为。
2.较重违纪违规。
(1)违反安全工作制度情节较重、造成安全隐患的,或者使公司财产遭受一般损失的行为。
(2)违反公司规章制度,扰乱工作秩序,不服从公司和上级的管理,影响公司、项目正常工作秩序,造成不良影响的行为。
(3)在内部工作和外部交往中发生损害公司和客户利益,造成一般损失的行为。
(4)违反法律和公序良俗,情节轻微且未给公司造成一般损失的行为。
(5)在一个考核年度内,犯有一般违纪违规行为两次的。
3.严重违纪违规。
(1)违反安全工作制度造成安全事故、人员伤亡或其他事故,或者使公司财产遭受重大损失的行为。
(2)违反公司规章制度,严重扰乱工作秩序,影响公司、项目正常工作秩序,破坏公司工作管理制度,造成恶劣影响的行为。
(3)在内部工作和外部交往中发生利益冲突,损害公司和客户利益,违背职业操守,给公司的声誉和经济利益带来重大损失的行为。
(4)违反法律和公序良俗,情节恶劣或给公司造成重大损失的行为。
(5)员工欺骗公司、虚报谎报的行为。
(6)在一个考核年度内,犯有一般违纪违规行为一次和较重违纪违规行为一次的。
(7)在一个考核年度内,犯有较重违纪违规行为两次的。
(三)损失标准
1.严重违纪违规中的重大损失:指直接损失金额为人民币10万元及以上(或者直接涉及金额人民币50万元及以上的违纪违规事件)。
2.较重违纪违规中的一般损失:指直接损失金额为人民币1万元以上、10万元以下。
3.一般违纪违规中的轻微损失:指直接损失金额为人民币1万元及以下。
……
由于内容较多,书中只列出了本管理制度的部分内容,其详细内容将在模板中提供,读者可下载完整的管理制度进行参考、使用,下载方法见前言说明。
员工违纪处理是一件比较严肃的事情,切记不可以随意处理,必须遵循一定的流程进行。表3-27所示为某公司的员工违纪管理流程。
表3-27 员工违纪管理流程表
员工违纪行为的处理要通过表格的形式进行层层审批,因为只有这样,才能有效地避免在处理工作中出现的片面或差错。以下是员工违纪处罚单和申诉表,仅供参考。
(1)员工违纪处罚单。
员工违纪要出具相应的字面处罚单,由受罚人和具体处罚相关管理人员签字,表示违纪处理的缘由和处罚决定是经当事人和相关管理人员一致通过的。表3-28为某公司的员工违纪处罚单。
表3-28 员工违纪处罚单
(2)员工违纪申诉表。
现在越来越多的企业都开始注重员工的感受,哪怕是违纪处理方面,也不再是单方面地进行处理,而是会为员工开辟申诉通道,听取员工的声音。表3-29为某公司的员工违纪申诉表。
表3-29 员工违纪申诉表
员工违纪行为在企业中时有发生,在处理时,首先要多与违纪当事人沟通,确保当事人认识到自己的错误。因为违纪管理最主要的目的是要让员工认识到自己存在的问题,并且愿意去改正,而不是不进行任何沟通,直接给予处罚。