随着社会的进步,商业交往中交换名片成为必不可少的官方礼仪。所以,企业里的名片管理也是非常重要的。
名片的用途非常广泛,但在企业里最常见的是将名片分为以下三类。
(1)商业名片:主要用于商业方面的应酬活动,每次见到客户都应礼貌地向其递送一张自己的名片,以提高客户对自己的关注度,而不是只在初次见面时递送名片,此种商业名片大多以企业营利为目的。
(2)公用名片:主要用于代表公司的对外往来活动,如向某个单位的每个人递送名片(而不是只向该单位的负责人递送名片)或请接受者将名片转送给其他人,但此种公用名片的用途多是公益性质的,基本上不以企业营利为目的。
(3)个人名片:主要用于员工的工作联络,如工作中在每封信件、客户生日贺卡、节日贺卡和感谢信中放入个人名片,便于接收人对名片主人有更深刻的印象,目的是为以后工作的开展打下基础。
名片是代表公司形象的一个载体,所以它的文字内容、颜色搭配、图案配置、布局设计、尺寸大小、印刷方式、选择材质等都要有统一的标准。名片印制要考虑的具体事项如下。
(1)文字内容:包括内容展示、职位介绍、字体字号等,如字体可选择黑体或宋体、字号可选择六号字等。
(2)颜色搭配:结合公司的行业、LOGO等定色调,如环保类企业可能选择绿色居多、金融类企业选择金色居多等。
(3)图案搭配:图案的搭配一般都是有一定寓意的,它可以是公司LOGO,也可以是代表公司产品的图案等。
(4)布局设计:名片可以设计成横式、竖式、折卡式;在内容布局上,可以是先介绍公司再介绍个人,也可以是先介绍个人再介绍公司等。
(5)尺寸大小:通常名片的尺寸是通用的,但有的企业为了让他人对其印象深刻,别出心裁地特别定制非常规的尺寸。
(6)印刷方式:名片印刷方式通常是激光打印、胶印较多。
(7)选择材质:名片的材质有轻薄、厚重、毛绒、烫金、塑封等种类。
(8)制作标准:可以以部门为单位或以公司为单位进行统一设计制作。
名片是企业对外形象的一种展示,所以在印制时,绝对不允许随意处理,要严肃、认真地去对待。以下是某企业名片管理的相关制度、流程、表格,供读者参考。
以企业名义印制的名片,都是代表企业的,所以要重视,并加以管理和约束,不能放任名片随便谁都能配备或头衔随意标注等。下面是某公司的名片管理制度。
一、目的
为统一公司对外形象,规范名片管理,特制订本管理制度。
二、名片印制范围
公司正式员工且因工作所需,涉外业务人员,经部门负责人审批后可申请印制名片。
三、印制规范
1.公司名片版式应统一规格,由行政部负责,在公司指定印刷厂印制。
2.行政部负责收集员工信息,确保名片上印制的相关内容的准确性,包括公司全称、所属部门、职务、办公地址、电话、传真、电子邮件等,如发生变化及时修改。
3.名片的制作印刷需由行政部负责,各部门不得擅自印制名片。
4.印制完毕后由行政部负责保管样张。
四、使用规范
1.名片的使用涉及公司对外形象,使用人要注意名片的整洁和完整,交往中要掌握名片递送礼仪和交换规则,维护公司形象,不使用污损或过时的名片。
2.不得擅自使用他人名片进行对外交往。
3.不允许个人私自印制名片,或者擅自扩大使用范围,损害公司形象。
五、印制流程
1.行政部负责名片的版样审核、印制及样张保管,确保名片印制符合集团统一要求。
2.印制名片、增印名片需由申请人本人填写《名片印制申请单》,写清楚名片基本信息,由部门负责人批准。
3.经人力资源部确认名片基本信息中英文无误后,由行政部收集《名片申请表》,电子版统一交厂商制版,纸质版《名片申请表》存档备案。
4.名片样板(PDF格式)完成后,行政部与申请部门核对样板信息,信息核对无误后,在五个工作日内安排印制。加急名片需以邮件形式发送部门负责人审批并抄送行政部。
5.名片印好后,由行政部负责通知领取,并填写《名片领用登记表》,登记签字。
六、废弃收回
1.名片使用者离职后,部门负责将该员工未使用完的名片全部收回。
2.由于名片内容信息发生变更需要重新印制名片时,行政部负责将所有未使用完的旧名片全部收回。
3.回收的名片需由行政部彻底损毁后丢弃,不可挪作他用。
七、附则
1.本制度由行政部负责解释和修订。
2.此前公司的相关管理制度,凡与本管理制度有抵触的,均依照本管理制度执行。
名片的印制必须由相关领导结合工作实际情况酌情给予批准,杜绝个人私自印制。表3-24所示为某公司员工名片印制管理流程表。
表3-24 员工名片印制管理流程表
名片印制和领取必须以个人或部门为单位进行,以下是某公司的名片管理相关表格,仅供参考。
(1)名片印制申请表。
申请制作名片时,最好把自己想在名片中展示的信息以书面形式表示出来,这样便于具体工作人员办理。表3-25为某公司员工名片印制申请表。
表3-25 员工名片印制申请表
(2)名片领取登记表。
员工名片印制好后,要有签领手续进行备案,以防他人冒用。表3-26所示为某公司员工名片领取登记表。
表3-26 员工名片领取登记表