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30多年来，互联网以革命者的名义改变了很多东西。在某种意义上，它让我们拥有更多改变社会、改进工作、提高效率的方式，一方面扩大了消费商的基础，从快速增长的网民中，不断孕育出消费商；另一方面，让企业可以更大量地发展消费商，采用互联网工具进行分销与管理。
截至2017年6月，中国网民规模达7.51亿，其中手机网民占比高达96.3%，规模为7.24亿，较2016年年底增加2830万人。这些网民，其实都可能成为企业的消费商。他们也可能自己创办企业，建立自己的消费商团队。更多的互联网工具的出现，使企业与个体消费商们能够提升自己的营销能力，增加业务开发的成功率。
下面来看看各种互联网应用带来的机会和改变。
搜索引擎：除了百度、搜狗、360搜索、神马搜索等综合搜索网站之外，还有购物、团购网站的站内搜索，以及视频搜索、地图搜索、分类信息搜索、微博搜索、微信搜索、导航、APP搜索、旅行网站搜索等。CNNIC数据显示，2017年上半年，搜索引擎用户继续增长，移动端的增速更明显，截至2017年6月，我国搜索引擎用户规模达6.09亿，使用率为81.1%。
网络新闻：据CNNIC数据显示，截至2017年6月，我国网络新闻用户规模为6.25亿，半年增长率为1.7%，网民使用比例为83.1%。其中，手机网络新闻用户规模达到5.96亿，占手机网民的82.32%，半年增长率为4.4%。
网络新闻服务形式已经从早期的以采编分发为主的自主传播模式，转化到以用户资讯需求为主的资讯平台供给模式。目前，新闻资讯领域主要体现出三个特点：资讯聚合平台化趋势促进分工进一步明确；整体资讯内容过剩，跨界竞争，专业媒体与自媒体同台竞技；技术成为新闻资讯平台的核心竞争力，大数据、神经网络、自然语言理解、自动学习等人工智能技术用于提升内容的智能推荐质量。
（3）网络直播：截至2017年6月，网络直播用户共3.43亿，占网民总体的45.6%。从网络直播的内容类别来看，游戏直播和真人秀直播用户使用率明显增长。其中，游戏直播用户规模达到1.80亿，较2016年年底增加3386万，占网民总体的23.9%；真人秀直播用户规模达到1.73亿，较2016年年底增加2851万，占网民总体的23.1%。
网络团购：在团购用户规模方面，根据中国互联网网络信息中心（CNNIC）发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国团购用户规模达到1.80亿，有26.2%的网民使用了团购网站的服务。手机团购快速增长，用户规模1.58亿。当年主要的团购平台包括美团、百度糯米、拉手网、58团购、聚划算、窝窝等。
最近几年，又成长起了一批新的团购网站，以拼团形式出现，如拼多多、爱拼团等。以拼多多为例，2015年创建，专注于C2B拼单。据拼多多CEO黄峥在2016腾讯合作伙伴大会上透露，拼多多创立一年多的时候，用户数就超过了1亿人，月总成交额超过10亿元，日均订单超过100万单。
网络社交：CNNIC数据显示，截至2017年6月，就社交应用而言，微信朋友圈、QQ空间和微博成为前三大社交应用平台，用户使用率分别为84.3%、65.8%和38.7%。
来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查 2017.06.
其中，微博作为社交媒体，得益于名人明星、网红及媒体内容生态的建立与不断强化，以及在短视频和移动直播上的深入布局，用户使用率继续回升达38.7%。
网络金融：据2017年7月的公开信息，来自国家互联网金融风险分析技术平台的监测数据显示，我国互联网金融平台一共有1.9万多家。从业态上看，现有互联网金融业态21类，包括网络借贷、互联网资产管理、网络众筹等。
据CNNIC数据显示，2017年上半年，互联网理财用户规模达到1.26亿，半年增长率为27.5%；另有统计数据显示，2016年中国网络信贷用户数量达1.6亿人。从实力企业来看，平安普惠、陆金所、蚂蚁金服、宜信、京东金融等都属于第一梯队的标杆平台。
网络旅游：在这块“阵地”上，携程、艺龙、去哪儿、途牛、同程网等属于主导者。据CNNIC数据显示，2017年上半年，在线旅行的预订用户规模高达3.34亿，以携程为例，截取其2017年7月的情况，其APP月活用户量高达5643.37万。
网络视频：截至2017年6月，中国网络视频用户规模达5.65亿，较2016年年底增加2026万人；网络视频用户使用率为75.2%，手机视频用户规模为5.25亿，与2016年年底相比增长2536万人。
各大视频网站都在努力布局包括文学、漫画、影视、游戏及其衍生产品在内的泛娱乐内容新生态，国家相关部门也在逐步加强对网络视频行业内容的监管审查；自制内容迅速发展，短视频内容重获关注。商业模式方面，视频广告形式不断被突破，如剧外“原创贴”（植入剧情的原创贴片广告。在剧中插播的一段由原班演员与幕后团队打造的、在内容上与剧情相呼应的TVC品牌广告）、“创可贴”（与剧情相互呼应的品牌创意文案，在视频播放过程中巧妙呈现）、“移花接木”（视频内嵌广告，可加入视频里合适的广告植入点位）创意式植入，用户付费、衍生产品迅速发展。
网上支付：截至2017年6月，我国使用网上支付的用户规模达到5.11亿，较2016年12月，网上支付用户增加3654万人，半年增长率为7.7%，我国网民使用网上支付的比例从64.9%提升至68.0%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到5.02亿，半年增长率为7.0%，网民手机网上支付的使用比例由67.5%提升至69.4%。
来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查 2017.6.
网络地图：iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2017上半年中国手机地图市场研究报告》数据显示，2017年第二季度，手机地图用户累计规模达6.86亿，保持低增长态势。百度地图和高德地图分别以33.0%和32.7%的占有率领先其余市场竞争者，市场维持双寡头格局。
在线教育：CNNIC数据显示，截至2017年6月，中国在线教育用户规模达1.44亿，较2016年年底增加662万人。在线教育用户使用率为19.2%，较2016年年底增加0.4个百分点。同时，手机在线教育用户规模为1.20亿，与2016年年底相比增长2192万人。其中，少儿英语在线教育市场迅速发展，以VIPKID、哒哒英语、51Talk青少英语等为代表的线上品牌英语培训机构迅速占领市场。另外，2017年人工智能教育产品开始陆续问世，如沪江网的“Uni智能学习系统”、学霸君的“高考机器人”、英语流利说的“AI英语老师”等。
网约车：截至2017年6月，我国网约出租车用户规模达到2.78亿，较2016年年底增加5329万人，增长率为23.7%。网约专车或快车用户规模达到2.17亿，增长率为29.4%，用户使用比例由23.0%提升至28.9%。
共享单车：共享单车服务自2016年下半年起，在资本的大力推动下实现了快速发展，行业头部品牌则在不足一年的时间里完成多轮融资。根据CNNIC数据显示，截至2017年6月，共享单车用户规模已达1.06亿，占网民总体的14.1%，其业务覆盖范围已由一二线城市向三四线城市渗透，融资能力较强的共享单车品牌则开始涉足海外市场。不过，2017年以来，连续有数家共享单车遭遇运营困境，甚至关停，目前主要是ofo与摩拜主导市场。
网络游戏：截至2017年6月，我国网络游戏用户规模达到4.22亿，较2016年年底增长460万，占整体网民的56.1%。手机网络游戏用户规模为3.85亿，较2016年年底增长3380万，占手机网民的53.3%。
除上述互联网战场之外，还有电子商务（网络购物）、BBS、电子邮件、网络文学、网络音乐等众多“互联网+”领域，在这些战场上，既活跃着运营消费商策略的企业，也活跃着大量的消费商从业者。
我们看几组消费商运营的案例，就能体会到互联网带来的引爆效应是何等明显。
淘宝自2015年以来，就没有公开注册会员量了。截至2014年年底，有一个公开数据是，淘宝注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿。不过活跃消费者的数量还是有公开的，据阿里巴巴2017年第一季度财报，天猫、淘宝等平台上的活跃消费者达到4.66亿，移动月度活跃用户更高达5.29亿，云计算付费用户数量首次超过100万。
再看跟消费商从业者的一种形式：淘宝客（帮助卖家推广商品并获取佣金的人），虽然数量没有明确的数字公开，但据了解，2013年阿里妈妈（淘宝联盟）对淘宝客总支出佣金超过5亿元人民币，可见这个群体的数量不少。
根据联通沃指数APP报告显示，在2017年部分月份里，京东的月活跃用户量超过了1亿。另外，京东的财报显示，截至2017年6月30日，京东在此前12个月的活跃用户数为2.583亿，较2016年同期的1.881亿活跃用户数，同比增长37%。
再举一家运营女性消费者的平台：美丽说。据其官网的数据，目前拥有超过1亿的女性注册用户，年龄集中在23～30岁，通过电商、社区、红人、内容等服务形式，一方面整合时尚类商家入驻，另一方面激活用户的分享、转发与交易，曾经还是淘宝客的一大“根据地”。
据唯品会的财报，2016年活跃用户高达5210万，同比涨幅42.4%，当年第四季度的活跃用户也有2750万。
截至2017年6月30日，美团外卖的日完成订单量已经超过1300万单，覆盖城市超过1300座，合作商户数超过100万，其独立APP月活跃用户达到2766万。
截至2016年第二季度，大众点评月活跃用户数超过2.5亿，点评数量超过1.5亿条，收录商户数量超过2000万家，覆盖全国2500多个城市及全球200多个国家和地区的近1000座城市。而且，大众点评月综合浏览量超过200亿人次，其中移动客户端的浏览量超过85%，移动客户端累计独立用户数超过4亿。
在线旅游这块的移动应用也是相当强势的，以携程为例，2017年7月的月活跃用户就高达5643万，去哪儿的月活跃用户超过5133万。
再看微信的用户规模，根据腾讯旗下的企鹅智酷《2017微信用户&生态研究报告》，截至2016年12月，微信全球共计8.89亿月活跃用户，而新兴的公众号平台拥有1000万。与此同时，QQ月活跃账户数已经达到8.68亿。
由此可见，在消费者运营这件事情上，互联网带来的爆发力是很可观的。从更广阔的视野看，它对消费商时代的到来，还发挥了如下作用。
在传统经济时代，可以说生意主要源于信息不对称。美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯曾经共同提出：在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。掌握更充分信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。这就是著名的信息不对称理论，也是通常人们所说的“买的没有卖的精”。
信息不对称法则运行的基础是传统的社会结构。旧时代是一个金字塔式的社会，每向上一级就缩窄一级，越往上的人越能得到更多的信息，而只有在塔尖上的人才能看到全貌。
经济学家亚当·斯密在两百多年前就说过，市场犹如一只“看不见的手”，通过价格机制、供求机制、竞争机制等，引导资源朝着最有效率的方向发展。之后美国经济学家肯尼斯·约瑟夫·阿罗用数学方法论证了这个经济思想，但两者的理论都有缺陷，那就是都假设了消费者和生产者拥有的信息是完整的，市场环境是理想化的。我们都清楚，现实情况并非如此，不同主体之间存在较高的信息壁垒，供求双方对产品的了解存在巨大的差异，而互联网的出现，正在努力改变这一切。
在互联网出现之前，消费者对传统企业的产品信息、生产信息、企业文化与历史、组织机构、生产作业、经营状况等了解很少，大部分消费者对产品信息的了解都是来自销售人员的介绍。显然，这种从销售人员了解而来的信息远没有互联网全面完整。互联网出现后，消费者可随时随地了解企业信息，信息传播的去中心化趋势明显。
信息不对称不仅会增大交易成本、抑制市场交易，商家还可能会借此隐藏信息或逆向选择。信息不对称背后反映的是市场参与主体之间的差异，如委托代理问题、表现为事前逆向选择和事后的道德风险。
从消费者心理学角度分析，由于信息不对称，商家可能会为了增加销售量提高业绩，采取一些心理战术或销售花样技巧，而在互联网时代，所有信息是公开透明的，消费者可通过互联网了解到企业信息、产品信息、销售信息等。
没有互联网时，商家利用信息不对称赚钱。在互联网时代，商业数据沟通成本降低，花费时间更短，信息更透明，商家更多的是靠产品竞争力、客户体验取胜。如果有很好的品牌与口碑，会提高其附加值，这种实实在在的竞争，会刺激商家把产品做到更好。
互联网时代，不只是商家说了算，更要听听消费者怎么说。
互联网时代，消费者行为发生变化，消费者可以通过多种渠道获取信息，如在BBS交流、在朋友圈了解信息、在百度引擎上搜索等，可以轻松地了解到商家的口碑，也可以很方便地参与线上线下体验，消费者主动权明显增强。
电商的爆发，堪称消费商时代到来的前奏，主要表现在两方面。
一是基于众多互联网工具，电商品牌才有可能运用消费商运营工具，将消费者转化为粉丝，或者将消费者发展成为兼职的推广人员与业务人员。
二是电商提供了非常方便的销售渠道，即使是非专业的网民也能够掌握一些浅显易懂的网络销售工具，这使得消费商运营具备了坚实、广阔的基础。
这种对流通模式的冲击，一来使企业运营消费者有了现实价值，从中可以发展大量消费商，让大家都有用武之地；二来作为消费商个体，通过简单的转发分享，就有可能把货卖出去，这是以前直销时代难以实现的。
（1）电商的流通模式是以互联网服务商为中枢的扁平化的流通模式。
传统的流通模式建立在众多中间商组成的垂直渠道上，而电商流通模式建立在互联网的平台上，生产者、中间商（或零售商）、物流企业、消费者围绕网络服务提供者开展商品的流通活动。
而电商使垂直渠道变成扁平化的交互关系，借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理和意见反馈有机地结合在一起，使传统分销模式向电子分销模式转化，流通渠道显著缩短，成本也有所降低。
（2）电商促成“虚拟企业”的诞生。
一些独立的经营主体，通过网络形成跨越空间的经营联合体，它们之间具有明确的分工，可以实现供应链管理，其效率和真实的企业一样。电商经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。
首先，互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使企业可以只控制核心能力，而将非核心能力的业务虚拟化，通过如联合、委托、外包等方式借助外部资源力量来整合。
其次，虚拟经营具有很强的灵活性，可以使消费商企业与消费商从业者们能获得快速了解瞬息万变的市场和以服务取胜的竞争条件，这就要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构。虚拟企业按照市场原则组建，其成员可以变换，可以根据需要找到更多的合作伙伴，使其组织在调整中不断获得优化，这样的市场组织可能比某些传统企业更具灵活性和活力。
（3）电商提升运营效率。
在电商环境下，制造商与供应商、消费者之间一般要借助互联网进行业务联系。由于实施了电子化交易，商务信息通过网络传输更加便捷迅速，整个交易过程变得更加简捷，业务环节减少，效率会有所提升。
电商也使市场供求信息充分释放，生产者与消费者双方信息不对称的问题在很多情况下得以解决，工业生产的大规模定制有了供需匹配与引流渠道；生产企业通过电商手段建立快速反应的供应链，可以高效率地满足以客户为中心的大规模定制，与传统方式下的订单驱动模式相比，效率大大提高了。
可以说，电商真正实现了“用时间消灭空间”，电商使交易过程中所需的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，直接经济取代了工业革命以来的迂回经济，流通渠道缩短，流通环节减少，商品周转速度加快。
（4）减少了对中间商的依赖，帮助降低成本。
电商环境下，生产商可以借助于网络建立新型直接销售渠道，使销售成本下降；电商使信息公开化，生产者和消费者都可以便利地获得信息，中间商对信息的垄断被打破。
电商提高了生产商在流通渠道中的地位，减小了对中间商的依赖程度，电商环境下生产商可从三个方面降低成本、提高效益：一是降低搜寻获取的成本，即生产者收集信息、寻找交易对象的成本因网络信息的双向无障碍沟通而降低；二是优化供应链管理，提高企业竞争能力，供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电商营运商经营成功的关键之一；三是严格库存管理，减少公司库存甚至是零库存，减轻库存压力。
（5）电商环境下新的流通模式能降低流通费用。
电商极大地降低了生产者收集信息、寻找交易对象的成本；通过整合流通渠道，优化渠道结构，进行有效渠道的组合，加快了流通速度、降低了库存，提高了资金使用效率；通过减少中间环节，简化流通环节，提高渠道的卖货能力，直接降低了产品在流通过程中的费用。
零售服务业同样深受电子商务的影响，如淘宝、天猫等，为千千万万的卖家和买家提供了快速交易的平台，在拓展商业版图上显示出所向披靡的气势。
以2017年为例，天猫“双十一”的销售额高达1682亿元，成交商家和用户覆盖222个国家和地区。如果看全年交易额，据阿里巴巴财报显示，在截至2017年3月31日的12个月里，年度业绩披露，阿里巴巴全年GMV（Gross Merchandise Valume，成交总额）达到3.77万亿元，比2016年增长21.6%。
另一家电商“大鳄”京东，其2017年“双十一”的销售额超过了1271亿元，2016年全年度的GMV高达6582亿元。
除了京东、天猫这两大“寡头”之外，在酒、服装、鞋帽、家居、化妆品等众多行业里，都出现了颇具知名度的零售商，如酒类电商渠道“酒仙网”、特卖电商“唯品会”等。而以前，零售流通主要依靠分布在全国的线下经销商、便利店等销售网络，依靠各种大卖场实现流通，如苏宁、国美、迪信通、宏图三胞等大型连锁卖场，都曾扮演核心的角色。
可见，当大量电商平台崛起后，流通企业的格局已发生非常大的改变，越来越多的网销渠道开始“指点江山”。当然，不是说电商就成了主导，传统流通渠道就成了配角，而是说，在零售流通的版图上，电商成了新格局里的关键角色。电商平台出现后为市场带来的变化，特别值得注意的有以下几点。
（1）交易市场的电商化，交易虚拟化。
电商实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，既部署在PC端，又出现在移动端，既可以在淘宝、天猫、京东这样的平台上购买，又可以在有赞微店、云集微店等微电商渠道购买。
电商世界里的营业窗口具有网络化、无形化的特点，跨越时空，24小时营业，实时地为用户提供各类商品和服务。只要有强大的物流支持，网上商业经营商品的种类可以无限增加，企业面向的客户遍布全世界，但对于同一家公司来讲，即使开网店、微店，商品的种类也是有限制的，往往会投入核心精力在部分精选商品上。
（2）生产商可考虑建立互联网分销体系，优化渠道结构，降低渠道成本。
选择一：生产企业自建电商，也就是独立网上商城，在网上销售，通过网络获取顾客信息，在网上完成交易。交易后，由生产企业或第三方物流配送。
选择二：生产企业发展网络分销商，如京东、唯品会等B2C电商，以及微商、网络代理等，然后由这些网络渠道通过互联网向客户（消费者）销售。
选择三：生产企业通过有赞、微信小店等平台，开通微店，再通过微信好友、微信朋友圈、QQ空间、微信群等渠道展开推广，获取客户，促成交易。
（3）大量的传统中间商失去存在价值，中间商的形式和职能发生变化。
电商使大量的传统中间商失去存在价值，于是产生了新的中间商——网络中间商，或者说是平台商，如淘宝、天猫、饿了么等，它们为电商活动提供交易平台和服务。
一方面，商家可以开店或发布信息；另一方面，消费者可以在这些平台上筛选产品。平台商将买卖双方集中到一起。
（4）网上商业企业的出现使批发和零售的界限模糊化，批发和零售企业将逐渐趋于合一。
电商环境下，针对消费者的大规模定制生产模式出现，导致流通流程中低库存甚至零库存，使传统的批发企业在流通中的“囤积”“调剂”作用丧失，使批发与零售合一，渠道与终端合一。