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在中国社会中，到底什么样的人能够成功呢？曾国藩曾经有过一个总结：
观古今来成大功享全名者，非必才盖一世。大抵能下人，斯能上人；能忍人，斯能胜人。
古往今来，能够成就大功名的人，并不一定是那些最具才华、最有智慧的人。大致说来，一个人的心态能够放得比别人低，最终的成就就会比别人高；一个人能忍受别人所不能忍受的，最终就会脱颖而出。
对于一个人的发展和成就来讲，才华或者智慧当然很重要，而控制情绪、调整心态、处好关系、整合资源的能力，却更为关键。后者就是我们今天所说的情商。
美国加州大学洛杉矶分校的一个研究小组曾经做过一个实验，他们就想搞清楚，对于领袖人物的成功来说，情商和智商所起的作用各有多大。他们对许多政界、商界和军界的领袖进行了跟踪研究，收集了大量的数据，做了精细的分析，最后形成了一份研究报告。他们的研究结论是：对于这些一流领袖的成功来说，智商所起的作用占7%，而情商所占的比例达93%。
当我第一次看到这个数字的时候，觉得非常惊讶，因为这个结论与我们平时的直觉与预期有着很大的差距。但是再仔细一想，就会明白他们为何会得出这一结论：他们所选取的样本，都是一流的领袖。一个人的职位越高，就越没有办法单靠自己的能力打天下。要想实现大的目标，关键是让更多的、更优秀的人心甘情愿地为你所用，而这需要什么呢？情商。
所以我们看，我们的社会是一个什么样的社会？是一批高智商的人，被一批高情商的人领导的社会。如果你仅有高的智商，你可以成为一位专家，一位技术人员。但是要想成为一个好的领导者，就必须具备高的情商。
所以曾国藩说过两段话：
若径情一往，则所向动成荆棘，何能有济于事？
吾往年在官，与官场中落落不合，几至到处荆楱。此次改弦易辙，稍觉相安。
如果你率性而为，不管不顾，由着自己的性子来，动辄与人正面冲突，那么所去的每个方向都是荆棘，所有的人都会跟你作对，对于做成事情又会有什么样的帮助呢？这句话，其实就是曾国藩对自己中期做官失败的一个总结。曾国藩在湖南和江西带兵时为什么那么失败？因为他总是一意孤行、盛气凌人，想怎么做就怎么做，根本不考虑别人的感受，从而跟人冲突不断，最终导致在官场上的孤立和失败。后来彻底改变，才终于有了比较顺利的人生。所以当李鸿章出来带淮军的时候，曾国藩专门给他写信提醒他说，要想带好兵，就要把握住两条：
第一贵在忍辱耐烦，次则贵得人和。
第一条，是要忍得住各种各样的侮辱和耻辱，耐得住各种各样的烦躁和焦躁（这些东西是你一定会遇到的）。第二条，是要处理好各方面的人际关系，上上下下的关系，左左右右的关系，里里外外的关系，都要处理好。
其实这两条归纳起来就是一条：怎么处理好人际关系？首先必须忍辱耐烦。只有控制好自己的情绪，才能处理好人际关系。
湘军中有这样一个例子：同样是处理跟官文的关系，胡林翼和曾国荃两人采取了完全不同的方法，一个耐住了，一个没耐住，最后导致的结果完全不一样。
官文，字秀峰，满洲正白旗人，是一名八旗子弟。我们都知道，到了清王朝的晚期，大部分八旗子弟因为长期养尊处优，养成了很多富贵毛病。官文身上的八旗习气尤为突出，他不谙政事，却一门心思地贪图享乐。他很会玩儿，能玩出各种花样来。但玩儿就会带来两个问题，一是他的精力根本没有放在管理上，二是要玩儿就需要花钱，所以他每到一个地方做官，就让下属和亲信到处给自己捞钱，由此经常把官场搞得一塌糊涂。
官文先是担任荆州将军，后来又担任了湖广总督。湖广总督管湖北、湖南两个省，衙门在今天的武汉。为什么朝廷要安排官文这样的人担任荆州将军、湖广总督？原因其实也很简单：湖北号称天下之中，武汉是所谓的九省通衢，战略位置极其重要，所以清王朝一定要安排一个自己人在这里。这个人的能力大小在其次，人品好坏在其次，关键是自己人。这是官文做湖广总督很重要的背景。
胡林翼，字润芝，湖南益阳人，是湘军的二号人物，人们习惯说的“曾胡”，“胡”指的就是胡林翼。胡林翼才能出众、战功卓著，在湘军中发展得很快，先后做到了湖北按察使、湖北布政使、湖北巡抚等。胡林翼做巡抚之时，湖广总督正是官文，于是两人便同城为官，一个巡抚，一个总督，衙门都在武汉三镇，无非是一个在江南、一个在江北。
在清朝，总督和巡抚的职责划分本来就不是特别清楚。总的来讲，总督偏军事，巡抚偏民政，但是总督也可以管民政，巡抚也可以管军事，很容易打架。其实这是朝廷有意的设计，目的是让总督与巡抚相互牵制，谁都造不了反。但这样一来就很容易引发冲突。加上湖北巡抚和湖广总督又是同城为官，就更加剧了双方之间的矛盾。最重要的是，胡林翼和官文根本就不是一路人。官文是一个纨绔子弟，一心想玩儿；而胡林翼则是一个有使命感的人，一心要把太平天国镇压下去。他很清楚自己做湖北巡抚的任务是什么，就是一定要把湖北治理好，把湖北变成湘军的后勤基地。湘军在前面打仗，需要人，需要钱，需要粮食，必须有一个稳定的后方基地，要人派人，要钱给钱，要粮食送粮食，因此，湖北一定要治理好。
然而，胡林翼做了湖北巡抚之后发现，湖北的官场在官文的操控之下，搞得是一塌糊涂。湖北官场上所有的问题，根子都在官文那里。如果不把官文这样的人赶走，湖北的治理根本无从下手。于是，胡林翼就开始搜集官文的材料，准备给皇帝写折子弹劾他，把他给扳倒。后来折子写好了，就等着合适的时机呈递上去。但是一个偶然的机会，让胡林翼改变了想法。
当时在湖北管粮台的人叫阎敬铭。在得知胡林翼的意图后，阎敬铭劝胡林翼说：您千万不能这样做。您要想一想，朝廷从来不会轻易给汉人以兵权的。现在天下大乱，不能不满汉并用，但声望、战功卓著的，却都是汉人，您自然明白朝廷会怎么想；湖北是天下要冲，朝廷一定会用亲信大臣来控制的。您弹劾官文，能不能成功本来就很难说。即便能成功，您能保证新来的人就比官文强吗？万一官文的继任者事事自以为是，其实却不懂大略，岂不更糟？官文这个人，毛病是很多，但他有一个好处，就是心无成见，容易听进去别人的意见。而且他还是个旗人，您是汉人，有些话您不好跟朝廷讲，他说的话朝廷却很容易接受。一旦遇到大事，正好可以借助他的身份来跟朝廷沟通，这样的人是可以帮您的，是求之不得的。跟他相处，无非一年多花十万两银子，但他给您的帮助却是无法用金钱来衡量的。您为什么要把他赶走呢？
胡林翼是一个非常聪明的人，听后大喜过望，当时就把折子撕了，想着要想办法跟官文处好关系。官文不是喜欢钱吗？胡林翼首先做的一件事，就是一个月拨厘金三千两给总督衙门，接着又把本来由他作为巡抚派人征收的荆州地区的竹木税，转由官文派人去征收，收完以后不用经过他，直接向户部报销即可。
官文这个人，知道自己才能平平，而胡林翼才能出众，本来就有借重胡林翼来成事的想法，一看胡林翼释放出善意，自然也会投桃报李，于是两个人的矛盾就迅速缓和了起来。而让两个人的关系真正到了合作无间的地步，据说是因为这样一件事情。
官文有一个宠妾，也就是古人所说的“如夫人”（小妾）。官文非常喜欢这位如夫人，一心想讨她的欢心。有一次这位如夫人要过生日，官文很希望湖北的官员都来给她拜寿。然而，过去小妾的地位是很卑贱的，官员不可能来给一个小妾拜寿。可是官文又特别想讨好她，那怎么办呢？官文想来想去，就耍了一个心眼，放出风去，说是夫人要过生日了。想着等到百官来了以后，再告诉大家写错了，其实是如夫人。你既然来了还好意思回去吗？
湖北的官员们一听，总督夫人要过生日，那可是堂堂的一品诰命夫人，哪有不来拜寿的道理呢？于是这一天，湖北的官员们都提着礼物，浩浩荡荡地来了。结果来了以后才发现，不是“夫人”，而是“如夫人”，便觉得非常尴尬。
这些来拜寿的官员中，职位最高的是湖北的藩台。藩台是仅次于巡抚的官员，正式的官衔是布政使，地位大致相当于今天的副省长，在省里管人事和财政。清朝的省级大员，巡抚下面主要有三位：布政使、按察使、提学使，号称“三司”。这三位大员由朝廷直接任命，中央直接管理，严格来说并不是总督、巡抚的下属。偏偏这位湖北的藩台人非常正直，根本受不了这份侮辱。本来他把祝寿的帖子、礼物都已经送了进去，一听是如夫人，非常生气，要回了东西就往外走。大家一看，藩台都往外走了，于是你看我，我看你，纷纷拿了东西，呼啦啦地都跟着往外走。官文和小妾弄巧成拙，搞得很下不来台。
正好这时胡林翼来了，看着大家都提着东西往外走，很诧异，就问：“怎么回事？”藩台气呼呼地说：“如果是夫人过生日，我们作为同事、作为下属，过来拜寿是应有的礼节；现在竟然是如夫人，我们这些堂堂的朝廷命官，怎么会屈膝于一个贱妾呢？”
胡林翼一听，竖起大拇指说：“好藩台！好藩台！”话音刚落，却亲自写了一张帖子，上书“年家眷晚生胡林翼顿首拜”，昂首挺胸地给小妾拜寿去了。
官员们本来都已经跟着藩台出来了，一看巡抚进去了，巡抚比藩台官大，那就再回去吧，于是呼啦啦地又全回去了。这样一来，就帮助官文和小妾保住了面子，二人自然也就很感激胡林翼。
胡林翼知道官文对这个小妾言听计从，回家后就让自己的母亲请小妾吃饭，结果双方吃得非常高兴，胡林翼的母亲当场就收这个小妾做了干女儿，胡林翼便成了她的干哥哥。从此以后，只要是胡林翼和官文发生了矛盾，小妾马上就出来干涉，对官文说：“你懂什么啊？你哪能比得上我胡哥哥？你还是听我胡哥哥的吧！”官文往往便立即让步。
这样一来，胡林翼和官文两个人的关系就处得非常好了。只要是胡林翼的想法，官文几乎是无所不听，湖北的吏治、财政、军事都由胡林翼主持，官文只是画诺而已。朝廷那边有什么难处，官文也立即出手，给胡林翼摆平。胡林翼在湖北是要风得风，要雨得雨，真的把那里变成了湘军的后方基地。当时湖北一个省，一个月给湘军提供的粮饷是四十万两白银，养了湘军六万人。这个功劳可不是一般的功劳，所以有人说，湘军的功劳，至少有一杯羹，是应该分给胡林翼的。而胡林翼从来也没有慢待了官文，湘军打了胜仗，有了功劳，首先分给官文一份。两个人配合得非常默契。不过胡林翼这个人很可惜，49岁即英年早逝。胡林翼去世以后，官文和湘军的关系就开始有些淡了，但是这种合作毕竟对双方都有利，所以大家面子上还都过得去。但是，没有想到，到了同治年间，曾国荃做了湖北巡抚，情况发生了根本的变化。