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招聘工作往往是人力资源部门日常工作中的重点，也是投入精力最多的工作。招聘工作要求人力资源部门及时确保企业获得业务、管理与发展所需要的人员，是现代管理过程中一项经常性的、具体的、重要的工作，是人力资源管理活动的基础和关键环节之一，是员工关系管理、员工培训与开发、绩效与薪酬管理等工作开展的前提。
人员招聘是指采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本组织来求职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。
所谓人员招聘，实际上分为“招”和“聘”两部分。 其中，“招”就是征召部分，“聘”就是选择部分。 前者是指企业根据自身的需求状况，通过发布广告、推荐、职业介绍机构等各种渠道把可能的候选人召集到企业的过程，这一过程确保企业有人可选；后者是指企业按照一定条件和标准，采用适当方法选拔录用企业所需的各类人员的过程。
员工招聘的内容主要由招募、选拔、录用、评估等一系列活动构成，这4个阶段如图3-1所示。
图3-1 员工招聘流程
（1）招募是组织为了吸引更多、更好的候选人来应聘而进行的若干活动，主要包括招聘需求分析、招聘计划的制订和审批、招聘渠道的选择、招聘信息的发布、应聘者求职申请等。
（2）选拔则是组织从“人、事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，包括建立筛选、邀约、面试、测评、体检和背景调查等环节。
（3）录用主要涉及员工的入职管理、试用和正式录用等环节。
（4）评估是对招聘活动及招聘结果的效益、质量、人岗匹配度等的考评。