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序言
被误解的谈判

说到“谈判”,你的第一反应是什么?

是讨价还价、互不相让,还是剑拔弩张,甚至是“战火纷飞”?无论是影视剧中的谈判情节,还是现实中的谈判,谈判双方似乎都处于一种“敌对”状态。谁有更多的筹码或谁的谈判水平更高,谁就能在谈判中占据上风,从而掌握主动权,捍卫己方利益。

但事实上,这真的是谈判吗?

如果你对谈判有上述认知,那么很遗憾,你认识的谈判,是被误解了的谈判。

现实中的谈判,当然会有剑拔弩张的一面,但这只是谈判的表象。在看似对立的谈判桌上,是双方对“共赢”的追求。战胜对方从来不是谈判的目标,谈判的核心目标是:双方通过不断交换信息,最终达成共识,在良好的合作中实现共赢。

共赢,才是谈判的核心目标;计划、策略、技巧等,都只是服务于这一目标的手段。

这一点往往被不少谈判者忽视。他们只将谈判看作单纯追求己方利益的方式,但谈判其实是解决共同利益问题的过程。双方在谈判中思路趋同并达成一致,最终促成共赢的实现,这才是谈判的精髓。

正因为未能看透谈判的本质,所以如今谈判者虽然不少,但优秀的谈判者不多。一些谈判者只注重辩驳的言语技巧,只顾驳倒对方以实现己方利益最大化,为此不惜极大地损害对方的利益……结果,谈判成了“苦战”,谈判桌上没有诚意、尊重或合作,反而充斥着所谓的“丛林法则”。

只有在正确认识谈判之后,谈判者才能借助各种策略、技巧推进并完成谈判,最终达成满足双方需求的协议。

要知道,战术服务于战略,没有正确的战略作为指导,我们即便有一万种战术,实际结果也会与预期南辕北辙。这样一来,我们只会在一次次声嘶力竭中疲于应战,对谈判失去信心……

本书虽然同样包含大量谈判技巧,但核心却是为了让我们重新认识谈判,理解谈判的共赢本质——这也是谈判桌上最重要的内容。当我们消除对谈判的误解,就能够认清谈判的价值、谈判的基础、谈判的权力、谈判的节奏,进而在谈判中游刃有余,在合作中实现双赢!

现在,你应该已经开始重新思考谈判的本质了,或许你会产生以下几个疑问。

谈判是什么?

谈判的基础是什么?

谈判中的双方是对立的吗?

如何让自己回归谈判的本质?

如何有效推进谈判计划?

如何打破僵局?

除了议价,我们在谈判中还要做什么?

接下来,不妨带着这些问题开始阅读本书吧!本书第1版经过了市场的检验,得到了不少读者的喜爱,此次改版,对内容做了增删,修改了部分细节,希望能更好地帮助你找到这些问题的答案,让你对谈判有一个全新的认识!

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