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2.5 做好定位,锚定你的精准用户群

所谓定位,就是给自己确定一个不同于他人的位置。定位是内容创作的第一步,做好了内容定位,等于锚定了自己的位置,稳定了一个赛道。在接下来的创作和服务中,就有了确定的方向。

定位理论的创始人特劳特给定位的定义是:如何让你在潜在用户的心智中与众不同。也就是说,你要以一个有自己独特特点的形象出现在潜在用户心目中,才能被用户注意到。定位最关键的要素就是要有自己的独特性。

“5分钟商学院”曾对特劳特的定位理论做过一个解释:不能成为品类第一,就创造一个新品类。 不能在同一个赛道上跑过别人,就自己开辟一个赛道成为这个赛道的第一。

当年海底捞火锅以服务制胜,成为火锅品类中的第一,其他火锅如果也想通过服务超过海底捞几乎不可能。所以,巴奴换了一个赛道,不跟海底捞拼服务,而是从食材上下功夫,打出“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”的口号,给自己做了精准的差异化定位,靠毛肚和菌汤打下了自己的火锅天下。

在短视频领域,比快手晚起步3年的抖音,之所以能够后来者居上,也是因为抖音摆脱了快手原来的风格和形式,开创了一种全新的内容呈现形式和内容基调,给自己找了一个不一样的定位。

内容服务定位包含企业服务定位和个人自媒体账号定位。企业服务定位,是指内容服务企业,想要提供哪些方面的内容服务。比如,作为一家内容服务企业,得到APP提供的服务包括各行业经营的专业精品课程、一些专业训练营、好书解读、电子书、得到高研院学习等服务。而同样提供内容服务的樊登读书,则更多以好书解读为主。而个人自媒体账号定位和企业服务账号又有不同,一般个人自媒体账号的定位包含角色定位、内容定位、用户群体定位和市场定位(见图2-8)。

图2-8 个人自媒体账号定位

● 角色定位就是告诉用户你是谁。比如,你想要在微博、抖音、小红书上开一个账号,平台就会让你选择人设标签:美食博主、美妆博主,或是其他什么类型的博主。这就是角色定位或人设定位,这个定位需要在昵称和简介中反映出来,让用户知道你是谁。

● 内容定位就是你的账号要做哪类内容,提供什么样的服务。比如,你是教育类博主,那么,你提供的内容是独到的学习技巧,帮助学生更轻松地学习;还是做好书推荐,帮助用户读到更多好书,通过读书拓宽自己的知识面。

● 用户群体定位就是你内容的服务对象是哪个圈层的人群,这个群体的性别、年龄、身份、职业等都需要在内容开始之前有明确的定位。

● 市场定位是你的内容面对的是哪个范围和层次的市场,比如,同样是短视频平台,快手在开始时的市场和受众更偏向四、五线城市和村镇市场,而抖音更倾向于面对城市年轻用户群体。当然随着市场的发展,这个界限已经变得越来越模糊,两个平台上的内容有了更大程度的融合。对于个人账号而言,在抖音开设账号和在快手开设账号面对的受众群体就会有所不同。那么,从用户思维角度讲,你需要给用户提供的内容就需要有所区分和侧重。自然与之相关的营销方式、变现方式可能也会有一些细微的差别。

当然,内容定位的这几个方面是相互联系不能截然分开的,或者说本身就是一件事。所以,我们在做自己的内容定位的时候,不能单纯地从一个方面考虑,而是同时把这几种因素综合考虑,最终才能做出合适的定位。

那么,如果是个人账号,应该依据哪些条件给自己的内容定位呢?可以遵从以下3个原则:发现擅长的领域并做到极致,先定位用户再定位内容,定位要精准、内容要垂直(见图2-9)。

图2-9 个人账号内容定位的3个原则

1)发现擅长的领域并做到极致。 擅长的东西才更容易做好,也更不容易半途而废 。如果你不知道擅长哪个领域,那可以回想一下自己之前在哪个方面取得的成绩比较多、在哪些方面被周围的朋友同事夸奖过,甚至是不是有人曾经因为你某个方面的事情愿意付费。这些事情基本上就是你相对擅长的事。那么,你就可以在这些领域中找到最擅长的,作为自己内容定位的备选。

我有个朋友是一个心理学爱好者,无论在工作还是在生活中,身边的朋友、同事有烦心事的时候,都愿意找她聊聊天,甚至很多女孩子把她当成知心姐姐。后来,她考了国家二级心理咨询师证书,自媒体发展起来后,她开始把自己擅长的内容在不同的自媒体平台发表。在小红书、抖音、微信公众号上,都有持续的内容输出,还成了一些心理平台的优秀内容答主。虽然没有做到头部,但通过自媒体内容得来的收入,已经远远超过她本职工作的收入。现在她已经决定辞去本职工作,专心把自媒体账号做起来。

找到擅长的领域定位自己的内容,等于在开始起步的时候,就有了一个稍微高一点的起点,在冷启动阶段更容易把账号做起来。同样的定位,之所以有人做得很好,有的人却做了几天就放弃了?不是自己擅长的内容,是账号失败的原因之一。

2)先定位用户再定位内容。 内容定位永远要以用户需求为第一关键要素,而不是内容本身的特点。在内容开始之前,先清晰地定位用户画像,在确定用户的基础上,寻找用户需求,再根据用户需求来确定内容属性和类型。比如,你想做个育儿类博主,需要先确定你的用户群体是哪个年龄段的孩子的家长,是婴幼儿、学龄前,还是小学生?用户定位好了,内容根据用户需求确定就可以了。比如,婴幼儿的家长更关注的是孩子的身心健康;到了学龄前阶段,家长会注重孩子跟外部世界的互动;到了小学生阶段,会关注孩子的学习、作业、跟同学的关系、跟老师的关系、跟父母的关系、独立能力、自律等。

如果不能快速聚焦到一类人群身上,可以先就自己擅长的某个领域做一些大众普遍关心的痛点内容,根据后台用户对这个内容的关注度来确定哪一类人群对这个话题关注度更高,并最终把这个人群定位为你的精准用户群。

3)定位要精准、内容要垂直。 做内容永远不要想着服务所有的用户, 想吸引所有人的结果,就是谁也吸引不到。 当前的内容平台上,内容的领域越来越细分。比如,美妆博主又可以细分为眼妆博主、眉妆博主等。抖音、小红书、快手等博主的标签都有若干种,B站上的内容标签甚至已经达到千万级别。我们的定位越精准,服务的对象就越精准,越容易在一个细分领域做出成绩,用户找到你的机会就会越多,你获得“粉丝”的机会也就越多。

2022年,抖音上有个叫“G僧东”的账号火了,在抖音上的“粉丝”数是95.8万,而在微博视频号上的“粉丝”是153万,B站上的“粉丝”数是57.4万。而让“G僧东”火出圈的内容,就是有强地域特色的、用上海话讲的幽默搞笑内容,那些只有上海人懂得梗,虽然让很多人看不懂,但精而专的受众,反而让“G僧东”收获了众多江浙沪地区的“粉丝”。

“G僧东”的火,就是因为他目标受众的精准定位,虽然全国大部分用户都看不懂他的内容,但江浙沪地区的“粉丝”看到的是温暖和亲切,感受到一片为他们量身提供的心意。

时常会听到周围有朋友说想在小红书、抖音开自己的账号,定位是教育类博主,但没有在细分领域再做具体的细分,比如,是心理教育还是职场技能教育,是学生学科教育还是才艺教育等。这些教育下又可以有小的细分领域。如果今天发一类内容,明天发另一类内容,用户也不知道你到底要做什么,自然很难做起来。

内容定位,不仅是针对个人内容从业者,还包括提供内容服务的企业。企业内容服务者,可能涉及的领域不止一个,提供的内容服务也不止一种,更需要在内容创作开始之前,做好整体定位。如果说一个内容账号或者一个内容企业,是一条行驶在内容市场这片大海中的小船,那么,定位就是确定小船出发和归来方向的锚。锚定了,小船才不会漂远。 Bfkpa8pf8c/YxHaJN3L1UNodNcirltFEATW+cmBJYuH0fcxbjkZghHqzgK7TUm84

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