五、商业智能

BI（Business Intelligence，商业智能）是十多年前和PLM、SCM、CRM等一起提出的企业信息技术概念，其主要价值是利用大量统计分析技术对企业管理流程的数据进行抽象并给出关键绩效指标（KPI）分析，我们暂可称其为“BI 1.0”，比如SAP公司在十年前推出的BI子系统。那么企业用BI 1.0做什么呢？比如说我们要分析销售数据，BI可以把ERP、CRM、SCM系统中所有与销售相关的数据提取出来，包括销售预测、生产计划、实际销售、生产执行等数据，根据相关性整理成一个个信息立方（info cube），然后企业内不同的管理层、用户可以通过相应的信息立方获取对应的关键绩效指标的计划与执行情况。

实际上，BI 1.0还不是真正的智能支撑系统，而是一个信息处理和统计系统。在集成了AI等新技术后，BI 1.0将升级到BI 2.0，从而具备真正的“智能”。BI 2.0可以从企业运营流程大数据中不断挖掘潜在的问题，为管理层提供更准确的预测，并不断为企业其他的管理系统如SCM、CRM、PLM等提供优化依据。 gL37cddT34GRYFWi75No0CexOcm8vnzfYdydIiBQL6ZghtK0S3R0Cn+IVcU7okIw