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三、创业团队管理

(一)创业团队的目标管理

目标管理是创业团队管理的一个重要方法。目标管理由管理学大师彼得·德鲁克在其1954年出版的《管理实践》中提出,根据德鲁克的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(activity trap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。目标必须是具体的(specific);目标必须是可以衡量的(measurable);目标必须是可以达到的(attainable);目标必须和其他目标具有相关性(relevant);目标必须具有明确的截止期限(time-based),即SMART原则。

(二)创业团队的内部冲突管理

在一定范围内,冲突有助于团队成员激发和分享不同的观点,进而形成更好的决策;但如果冲突超越了认知的范畴,就可能导致创业团队的决策失效,甚至会引发团队的分裂和解散。因此,团队冲突管理能力是创业团队管理者必须具备的能力。

拓展阅读
团队冲突的种类

一般说来,团队冲突按其性质可以分为两大类。

一类冲突是恶性冲突,也可以称其为破坏性冲突,主要是由于冲突双方的目的和途径不一致所导致的。此类冲突所带来的后果往往是具有破坏性的,持不同意见的双方缺乏统一的既定目标,过多地纠缠于细枝末节,在冲突的过程中不分场合、途径,是团队内耗的主要原因,严重时还可能会导致团队的分裂甚至解体。这类冲突是管理层应当尽量避免的。

另一类冲突是建设性冲突或良性冲突,即产生冲突双方的目标一致,在一定范围内所引发的争执。良性冲突的主要特点是双方有共同的奋斗目标,通过一致的途径及场合了解对方的观点、意见,大家以争论的问题为中心,在冲突中互相交换信息,最终达成一致。这类冲突对于创业团队目标的实现是有利的,应当加以鼓励和适当引导。

在冲突管理中,创业团队管理者首先要注意利用激励手段来鼓励良性冲突,让团队成员感受到在通过知识分享实现创业成功后,能获得相应的收益和价值。管理者在制订激励方案时,需要注意以下几个方面:一是差异化,一般情况下,不同的成员很少会对企业做出同样大小的贡献,因此,合理的薪酬制度也应该反映出这种差异;二是关注绩效,报酬应该与业绩挂钩,而且该业绩指的是每位成员在企业发展的整个过程中所创造出来的业绩,而不是某个阶段的业绩;三是灵活性,灵活的薪酬制度包括年金补助,提取一定份额的股票以备日后调整,等等,这些机制有助于让团队成员产生一种公平感。

除了科学规划的激励机制,创业者还要保持开放的心态,要塑造团队是一个整体而不是特意突出某个人的集体印象。 MT2l44dBH4bkhm+GuLWM3QCDfrK/KRSsyw3rQUMxjN0t+OS48K1LG49LFvuVVo6Q

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