第一讲
创业者

狭义的创业者是指开展创业活动的指挥者，广义的创业者是指参与创业活动的全部人员。在创业过程中，狭义的创业者将会比广义的创业者承担更多的风险，也会获得更多的收益。

本书较为认同香港创业学院院长张世平给出的定义：创业者是一种主导劳动方式的领导人，是一种无中生有的创业现象，是一种需要具有使命、荣誉、责任能力的人，是一种组织、运用服务、技术、器物作业的人，是一种具有思考、推理、判断的人，是一种能使人追随并在追随的过程中获得利益的人，是一种具有完全权利能力和行为能力的人。

一、创业者特质、能力与素质评价

（一）创业者特质

特质是某一类群体所特有的特征和品质组成的集合。创业不仅需要创业环境与外部条件的支持，还需要有一个与众不同的创业者。一般认为，创业者具有以下特质有助于创业成功。

1.宽阔的视野

成功的创业者必须具有敏锐的机会识别能力，宽阔的视野是创业者洞察机会的必要特质。当前市场形态千变万化，各种新兴经济业态风起云涌，很多商业机遇稍纵即逝，这就更需要创业者具有宽阔的视野，能够根据市场形势和国家经济政策变化适时调整企业发展方向。

2.卓越的思想

创业者的思想受其生活环境和背景的影响而各具特点或差异性较大，但却有一些共性的思想品质，如良好的心理素质、较高的知识素养和出色的能力素质等，这些思想不仅是创业成功的重要保障，而且常常会融入新企业的文化建设中，进而形成企业的使命。

3.良好的人脉

人脉对于创业者来说是创业初期最为重要的资源。人脉包括血缘、地缘、学缘、业缘、友缘等，人脉也可称之为社会关系网络，其在机会识别、资源获取及企业合法性获得方面都起着举足轻重的作用。例如：新创企业需要较强的公关能力，从而突破自身有限的关系网络来拓宽市场；创业者希望在行业商会中取得平等的待遇，从而获得对称的信息；创业者还可以通过政府关系的话语权及资源分配权来提高自身的市场认可程度；等等。因此，良好的人脉是创业能够快速成长的关键，也是创业者取得成功的重要特质。

4.过人的胆识

风险和不确定性存在于创业的每个环节。此外，创业者以尝试新事物为特征，其努力的失败率自然很高。因此，胆识是创业活动的基础。在早期学者看来，创业是一种冒险的套利活动。那时的技术没有什么变化，即使有变化也非常缓慢，获得利润的办法就是能够看到市场不均衡的机会，而这种机会并不是一个稳定的机会，可能长期存在，也可能瞬间消失。部分带有高度理性思维的人无法接受这种不稳定带来的机会，只有那些有胆量、不怕冒险的人才敢利用这个机会谋利。胆识被看作一种稀缺资源，是人们普遍缺乏的素质，换句话说，胆识也是成功创业者必备的特质。

5.持续的创新

彼得·德鲁克对创新的定义：创新就是改变资源的产出，强调创新是一个经济或社会术语，而非科技术语。我们也可以按照现代经济学家的习惯，用需求术语而非供给术语对创新加以定义：创新就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。创新是引领发展的第一动力，因此，创业者只有学会如何进行系统化的创新，才能开辟新领域、新赛道，不断发展新动能、新优势。

同时，美国的唐·多曼博士在其《事业革命》一书中提到，创业者还应至少具有五个方面的特征：创新精神、冒险精神、团队精神、敬业精神、积极向上的性格。百森商学院的蒂蒙斯教授还指出，成功创业家的性格特质包括六个方面：强烈的事业心和坚定的信心、领导才能、创造或者寻找机遇的执着、对于风险和不确定性的承受力、创新能力、追求卓越的动力。

创业者区别于一般人的特征表现为以下6个方面，如表2-1所示。

创业者和职业经理人最重要的区别在于创业者从事的是开拓性的工作，通过他们的创业活动，实现了从0到1的变化；职业经理人则侧重于经营性活动，按照程序、制度开展工作，他们将10变成100，将100变成N。创业者发现机会，创造新事物，而职业经理人在维持现状的基础上，保持事物的持续和演进。同时，创业者承担财务风险，而职业经理人不会也不可能承担此类风险。二者的具体区别如表2-2所示。

（二）创业者能力

创业者的能力按照其获得的方式（先天具有或后天培养），可分为能力倾向和技能两大类。

1.能力倾向

能力倾向是指上天赋予个体的特殊才能，如音乐天赋、运动能力等。先天优势是天生的，而后天优势（知识和技能）可以通过学习和实践而获得。例如，作为一名销售员，他能够学会如何介绍产品特性（知识），甚至能学会通过询问恰如其分的问题来了解每个潜在客户的需求（技能），但是他很难学会如何在恰到好处的时刻以恰到好处的方式来推动这位潜在客户掏钱购买，因为后者是一个人的天生优势。利用好上天赋予个体的特殊才能，这可能成为创业成功的发动机。

2.技能

创业技能是指在一定条件下，人们发现和捕捉商机，将各种资源组合起来，并创造出更大价值的能力，即潜在的创业者将自己的创业设想成功变为现实的能力。创业能力主要围绕机会开发过程中的资源获取与资源整合。有学者将创业能力分为六个维度，即机会能力、关系能力、概念性能力、组织能力、战略能力和承诺能力；在此基础上，唐靖等指出创业能力还应包含机会识别与开发能力和运营管理能力。综合以往学者的研究归纳得出，创业能力的维度主要包括：人际沟通能力、组织管理能力、机会识别能力、战略管理能力、关系能力等，其中机会识别能力是个体完成创业者角色的最直接的能力。

（1）人际沟通能力。企业成功与否的关键还在于创业者是否具备与其他人一起工作的能力。在创建企业的过程中，需要创业者在各种不确定的环境中与众多的合作伙伴共同处理事情，因而，创业者处理人际交往的能力就至关重要。

（2）组织管理能力。组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力，包括协调关系的能力和善于用人的能力。组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。

（3）机会识别能力。创业者的核心能力是识别、预见并利用机会的能力，主要包括知识、技能、自我效能感、特征和动机五个方面。成功的创业者需要具备的最重要的能力就是为新企业识别和选择正确商机的能力。机会识别能力强的企业可以找到更多的创新机会，更多的创新机会使得创业企业选择更有竞争优势的突破性创新方式，创新机会是创新企业战略管理的关键因素。而机会识别与开发能力的一个重要特征就是需要对机会有着敏锐的警觉性和洞察潜在商机的意识。柯兹纳分析了创业警觉性对于机会识别的影响，并指出创业警觉性是指个体对为满足市场需求和为充分使用资源或能力的敏感力。机会识别就是洞察那些具有潜在商业价值的初始创意，要求创业者具有警觉性和洞察潜在商机的意识，创业者能够敏锐地识别和捕捉到创业机会，做出与众不同的决策。正是这种识别能力的差异才使得在创业机会显现时，大部分人不能够明显感知，只有少数人能发觉。创业者的个性特质及其与外部环境的交融有助于提高创业者的创业警觉性，而创业警觉性与机会识别能力呈正相关关系。阿迪齐维利等人构建的基于企业家能力的机会识别模型显示：创业警觉性越高，发现和开发创业机会的成功概率就越高。成功的创业者往往是先知先觉者，创业警觉性强，对于宏观、微观市场信息及消费者信息具有非常强的感知力。

（4）战略管理能力。战略管理是指企业确定其使命，创业者根据企业外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理能力即要求创业者拥有根据内外部环境制定企业战略并实施的能力。

（5）关系能力。有学者研究发现关系能力有助于创业者获得有效信息，从而识别出有价值的创业机会，还有助于创业者在资源匮乏的环境下开发出商业机会。在我国的创业情境中，关系能力的主要作用还体现为机会的识别和开发。

总而言之，创业技能是指在创业过程中创业者所需的一系列能力和技巧。这些技能涵盖了多个领域，包括市场分析、商业模式设计、团队管理、谈判技巧、资金筹集、市场营销等。创业技能对于实现商业目标、提高企业竞争力和推动企业持续发展至关重要。通过培养和发展这些创业技能，创业者可以更好地应对挑战、抓住机遇，并实现自己的创业愿景。

（三）创业者素质评价

1.成功创业者素质risking模型

在创业指导的过程中，有老师反馈经常会遇到大学生来咨询：“老师，您觉得我去创业怎么样？您觉得我适合创业吗？如果去创业，我应该从哪些方面进行提升和完善，做好充分的准备？”

这就涉及创业者素质评价问题。从理论上，有学者提出了成功创业者素质risking模型。主要是资源（resources）、想法（ideas）、技能（skill）、知识（knowledge）、才智（intelligence）、关系网络（network）、目标（goal）七个方面，如图2-1所示。这七个方面的英文单词的第一个英文字母组合就是risking，其涵义是风险，也暗示了创业是有风险的。

（1）资源。包括人力、物力和财力在内的一切能应用于创业中的有形或无形的力量。最重要的创业资源是好的项目、资金和人力资源。然而，项目的寻找和资金的筹集，以及其他资源的获取，这些都需要人去完成。有了人，才会有其它资源。因此，创业者和创业团队是核心资源。

（2）想法。创业想法首先应具有市场价值，并能在一定时期内产生利润。其次要具有现实可行性，能付诸实践。最后应具新意，有创新才能获得市场发展空间。

（3）技能。技能可分为技术类（technical）技能、管理类（supervisory）技能。技术类技能是指工作相关的概念、方法与工具应用的能力，如工程、计算机、木工、机械、餐饮等。管理类技能是指个人能够有效监督与管理他人的能力，如营销、财务、组织、计划、领导等。

（4）知识。创业者知识是指创业者拥有的行业知识、专业知识及创业必需的商业、法律、财务、管理等方面的知识。创业者知识还包括合法开业知识、营销知识、货物知识、资金及财务知识、服务行业知识等。

（5）才智。才智是指创业者观察世界、分析问题、思考问题和解决问题的能力，包括智商、情商、财商、逆商。其中，逆商是指挫折商数，即个体面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

（6）关系网络。创业者需要良好的人际亲和力和关系网络，包括与合作者、服务对象、新闻媒体甚至竞争对手之间的关系。关系网络决定了创业者能够调动的资源的深度和广度。但需要明确，关系网络不等同于搞关系、走后门。

（7）目标。创业者的创业方向和目标必须明确，做出准确的市场定位，集中精力和资源朝着特定目标前进。成功的创业者一旦认准了目标，便执着于目标。正如葛洛夫所言：“只有偏执狂才能生存！”

2.创业素质评估

如何来评估自己的创业素质呢？我们来做一个小测试。

测一测：

测验导言：

本测试用于评估你是否有能力做一名创业者。测试题由一系列陈述语句组成，将会从想法、技能、知识、才智、目标、资源和关系网络七个方面进行考察。请你根据自己的实际状况，选择最符合自己特征的描述，选择时请根据自己的第一印象，不要思考太久。本测试没有速度上的要求，但是请尽量在5分钟以内完成所有的题目。

每个题目只能选择一个选项，请选择最符合自己实际状况的选项，然后填写到下面的答案填写处。答案选择标准如下：A.非常符合；B.比较符合；C.无法确定；D.不太符合；E.很不符合。

如果对这个测试的规则已经明白，可以开始做题目。

（1）想法。

①具有丰富的想象力，并能把这些想法准确而生动地表达出来。

②我的想法通常比别人来的有价值，更具有创造性。

③我的想法通常并不是天马行空，泛泛而谈，而是切实可行的。

（2）才智（情商+智商）。

④每天早晨我都是怀着积极的态度醒来，感觉今天又是崭新的一天。

⑤我知道如何控制自己的生活、性情和脾气，并做到自律。

⑥当我开始创业时，我的家人能够理解我的不自由状态并支持和鼓励我。

⑦当我失望时，我能够处理问题而不是逃避放弃，能以积极的状态重新投入工作中去。

⑧我留心观察周围的事物，注意细节性问题，把握身边的契机，并把不利局面转化为机会。

⑨我更倾向于主动地去把握和解决问题，而不是处于被动局面。

⑩我不是一个风险规避者。

（3）技能和知识。

⑪对我即将涉及的领域，有很好的专业背景和技术。

⑫了解该行业目前的市场运作和竞争水平，并熟悉相关的法律政策条文，做好充分准备。

⑬我曾经有过管理经验，并擅长组织活动。

⑭眼光长远，更加看重的是一种持续发展而不是短期盈利。

（4）资源。

⑮能够挖掘理想的合伙人或经理人士、雇用理想的专业人员和员工。

⑯有雄厚的资金来源和稳定的财物系统，至少可以保证第一年的正常运营。

⑰通过合理的途径以自己能够接受的成本募集资金，以获得充沛的资金流。

⑱可以获得对自己有利的物质来源，如原材料等，能够很好地控制成本。

（5）目标。

⑲与替人工作相比，我更渴望有一份属于自己的事业。

⑳我有一个很明确的创业目标，并可以为实现这个目标而奋斗，哪怕付出代价。

㉑我有勇气和耐心去实现这个目标，即使需要承担风险。

㉒我有信心我最终能完成这个目标。

（6）关系网络。

㉓我喜欢合作胜于凭一己之力完成工作。

㉔别人认为我是一个值得信赖的人，并且充满活力、积极向上。

㉕我善于和陌生人打交道，而不是只局限于熟人圈内。

㉖我具有影响他人的能力，并使人信服。

㉗我善于向媒体公众推销自己的公司，吸引别人的注意力。

㉘能够和上下游行业保持紧密的合作关系，相互扶持，共同发展。

㉙同利益相关团体，如民间及政府机构、金融机构等，形成良好的合作关系。

㉚同行业内的竞争者更容易实现竞合而非竞争。

结果分析：

测试完毕后，请按照你所选的答案统计出选项的数目，选项个数最多的那类就是你所属的类型。找出自己是属于哪一类人，适不适合创业，你的创业素质和他人比较处于何种水平。

（1）类型。

A——你适合创业和守业。如果你能全身心地投入一项激动人心的创业事业中效果会更好，收益会更多。不是所有人都适合做企业家，即使你恰好具有这种素质，在前行的路上也需要别人的帮助，打开自己的视野，记录下自己的梦想。机会无限，就看你如何把握了。

B——你适合创业且比较符合创业的要求。你所需要的是一种守业的能力，来保证公司的长期发展和壮大。同时你应该不断地去完善自己，让别人更加信赖你，增加个人的人格魅力。

C——你具备一定的创业素质，但是由于缺乏信心，你没能认清楚自己的这种能力。也许对你来说，外界的影响会左右你的选择。

D——你有创业的意识但却不愿意创业，在风险和安稳之间你更倾向于后者。

E——你不适合创业或者根本就没想过创业。你规避风险，倾向于安定的生活，并且不善于利用自己的网络去开拓事业。你的生活圈子只局限于你所熟悉的那个圈子，因此你更适合做一个上班族。

（2）结果分析。

请参照以下方法，对自己的选择进行计分。

选择A的数目——（A） 选择B的数目——（B）

选择C的数目——（C） 选择D的数目——（D）

选择E的数目——（E）

接着按照下面的公式计算出原始分数——（R）

（R）=（A）×5 +（B）×4 +（C）×3 +（D）×2 +（E）

最后，请按照上述所列的规则，根据你的原始分数（R），找出相应的排名值（P），例如你的原始分数（R）是73，那么表2-3对应的排名值（P）值就是76。

排名值（P）是一个百分数，对于（P）值的理解是这样的：假如你得到的（P）值是78，那就表明你的创业能力要比78%的人好，反过来也就是说，你的创业能力要比22%的人低，结果显示你在这方面的能力表现还算不错。 19puCxVjB+9mR2Um+9LMy0AlCHW4FM5lcT5OQd462B4HV7xOmHcFAugpiPA4NmDS