第二章
全面认识 主动求助
——大学生心理咨询

点亮心灵

乐是心之本体。仁人之心，以天地万物为一体，欣合和畅，原无间隔。

——王阳明

毋意、毋必、毋固、毋我。

——《论语·子罕》

本章导言

奥地利心理学家弗洛伊德曾说：“未被表达的情绪永远都不会消失。它们只是被活埋了，有朝一日会以更丑恶的方式爆发出来。”在生活中，每个人都会感到烦闷和困惑，只有正视问题、积极与他人沟通、及时寻求帮助，才可能得到他人的理解和宽慰，获得问题的解决。大学生在学习或日常生活中，如果感到问题难以应对或陷入了焦虑、紧张、痛苦、恐惧等消极情绪中，可以适时向心理咨询师寻求帮助。但是，由于存在“有病的人才会去心理咨询”“我没有问题，根本不需要心理咨询”“我去心理咨询，别人会认为我有精神疾病”等误解，一些大学生迟疑于寻求心理咨询。事实上，心理咨询不仅是排解消极情绪、消除思想困惑的重要方式，更是帮助大学生客观地认知自我、开发内在潜能的“一面镜子”。如何认识大学生心理咨询？它具有怎样的特征和功能？需要遵循哪些步骤和原则？本章将围绕上述问题，重点介绍心理咨询的概念和功能、大学生心理咨询的特点和类型、大学生心理咨询的步骤和原则，大学生可以通过本章的学习树立正确的心理咨询观念和求助意识，不断提高心理健康水平。

学习目标

知识目标

（1）了解心理咨询的含义及功能。

（2）熟悉大学生心理咨询的特点和类型。

（3）掌握大学生心理咨询的步骤和原则。

能力目标

（1）能够树立正确的心理咨询观念和求助意识。

（2）能够接纳心理咨询，并主动进行心理调适。

价值目标

（1）理解心理咨询的服务属性，感受爱与温暖，做更好的自己。

（2）关注身边人的心理健康，友善接纳、助人自助。

第一节
心理咨询概述

当今世界正处于百年未有之大变局，中华民族伟大复兴处于关键阶段，国内外复杂的形势变化和各种难以预料的风险挑战，要求作为新时代“强国人才”后备军的大学生不仅要有良好的思想道德素质、科学文化素质和身体素质，也要有良好的心理素质。大学生正处于心理成熟的关键期，面对环境适应、升学就业、恋爱交友等多方面的压力和考验，往往容易感到茫然无措，心理咨询便成了帮助大学生解决成长困惑、提升心理健康水平、促进全面发展的重要途径和手段。因此，当代大学生要正确认识心理咨询，在遇到心理问题时要主动、及时地寻求心理咨询师的帮助，学会在克服挫折中走出低谷和困境，在时代洪流中找准自身定位，努力成长为堪当民族复兴重任的时代新人。

成长案例

夯实基础

一、认识心理咨询

1.心理咨询的含义

心理咨询是受过专门训练的心理咨询人员为心理适应方面出现问题并试图解决问题的人提供心理帮助的过程。从心理咨询过程来看，心理咨询是当事人与受过专门训练的心理咨询人员之间的人际交流过程，在这个过程中，心理咨询人员通过与当事人建立具有治疗功能的人际关系，帮助当事人重新认识自我和社会，克服成长道路上的障碍，达到对社会生活的良好适应并充分发挥自我潜能。大学生心理咨询的基本目标是通过教育、指导、咨询和短期干预等手段或方式，对大学生的认知、行为、情感加以调整，帮助大学生顺利地适应新的学习环境、掌握新的学习技巧、学会与人相处的方法、制定适应自我发展的成才目标，促进其身心健康和全面发展。

我国高校开展心理咨询工作始于 20 世纪 80 年代中期，是多种力量共同推动的结果。心理咨询在高校中的发展主要源于三个方面：一是党和国家高度重视，先后颁布《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》《高等学校学生心理健康教育指导纲要》等多个文件。二是大学生在社会转型和学习、就业与生活等多重压力影响下，对心理咨询的需求强烈。三是高校人才荟萃，教育学、心理学和思想政治教育等多学科人才从不同角度推动着高校心理咨询工作的实践探索，还持续推动高校心理咨询的理论研究，并优化了心理咨询实践工作。当前，各高校普遍设立了专门的心理咨询机构，使咨询队伍建设、经费保障、咨询规范都得到了很好的发展。大学生心理咨询在改善大学生的心理健康水平、促进大学生成长与发展等方面发挥着越来越重要的作用。

2.心理咨询与心理治疗的异同点

（1）正确认识心理治疗

心理治疗是一种专业性的助人活动，主要是指接受过医学训练的临床心理学家对陷入较为严重的心理问题的“病人”进行心理帮助的过程。首先，实施心理治疗的是受过专门训练，精通人格形成和发展的理论以及行为改变理论和技能的治疗师。其次，心理治疗主要在医院场域以及医学专业的架构下进行。再次，受助者的“心理性”问题较为严重，治疗师治疗的重点在于消除或缓解“病人”已经形成的损害，解决发展结构障碍。

（2）心理咨询与心理治疗的相似性

心理治疗与心理咨询在本质上具有相似性。首先，心理咨询与心理治疗都是心理上的助人活动，都具有促进当事人健康成长和发展的功能，都强调通过咨访双方的互动达到帮助当事人成长和改变的目标。其次，心理咨询与心理治疗所依据的理论、所采用的方法和技术基本相似，比如对当事人中心疗法、理性情绪疗法等理论和方法的使用没有根本区别。最后，二者都强调良好的人际关系、规范的工作流程等是帮助当事人改变和成长的必要条件。

（3）心理咨询与心理治疗的区别

心理咨询与心理治疗在性质上的差别可以归纳为以下几点。

第一，接受帮助者的差别。心理咨询的对象被称作“来访者”或是“当事人”，主要是指在适应和发展上存在困难的正常人。心理治疗的对象被称为“病人”，主要是指有康复期的精神病人、神经症病人、精神上受到打击的人、严重行为越轨者等。

第二，给予帮助者的差别。在心理咨询中，助人者主要是在心理学系、教育心理学系或临床心理学系接受过专业训练的咨询师，在临床心理学系接受过专业训练的临床心理学家，在社会学系或社会工作系接受过专业训练的社会工作者。在心理治疗中，助人者主要是在医学院接受过专业训练的精神科医生，或是在心理学系或临床心理学系接受过专业训练的临床心理学家。

第三，解决问题的性质和内容的差别。在心理咨询中，心理障碍主要表现为正常人在适应和发展方面的障碍，如人际关系问题、学业和学习问题、升学就业问题、婚姻家庭方面的问题。在心理治疗中，心理障碍主要表现为神经症、人格障碍、行为障碍、身心疾病、性心理异常、处在缓解期的某些精神障碍等。

第四，干预特点的差别。心理咨询中的干预强调教育的原则和发展的原则，重视当事人理性的作用，重视发掘、利用当事人潜在的积极力量来解决他们自己的问题，费时较短（从一次到数十次不等）。心理治疗中的干预强调人格的改造、行为方式的矫正，重视症状的消除，在某些治疗体系（如心理动力学和行为治疗）中不重视病人理性的作用，费时较长（从数周到数年不等）。

二、心理咨询的基本功能

心理咨询在生活中有着极其重要的作用，能够为人们提供全新的人生体验。对于那些心理适应属于正常范围的人来说，咨询所提供的全新环境可以帮助他们认识自己与社会，处理各种关系，更好地发挥个体的内在潜力，实现自我价值。那些因心理问题而遇到麻烦的人可以在心理咨询师的帮助下，逐渐改变与外界格格不入的思维、情感和反应方式，学会与外界相适应的方法，提高工作效率，改善生活品质。

1.矫正性功能

（1）宣泄不良情绪

当心理出现问题时，人们常常会陷入焦虑、恐惧、悲伤等不良情绪之中。心理咨询以温暖的咨访关系和专业的咨询理论和技术帮助当事人合理宣泄不良情绪、调适自身心情、缓解自身压力，避免、缓解和消除诸如焦虑、失眠、抑郁、躁狂、偏执、恐惧、强迫、躯体疼痛或不适、冲动等感知觉异常，进而使当事人拥有稳定和良好的感知觉，维护其心理健康。

（2）辩证认识现实

人们逃避现实或用否认的态度面对现实容易出现心理问题。心理咨询的一个功能就是引导当事人回到现实，以全面、联系、发展的眼光看待现实，用耳听、用脑想、用心去感受和理解自己所处的客观世界，了解自己所处世界的意识形态、核心价值观等，既关注此时此地的感受，又以发展的眼光看待未来，学会辩证认识现实，增进对生活世界的洞察力和掌控感、安全感，产生生理、心理、社会的和谐感受。

（3）积极付诸行动

心理咨询最终的目标应该是指向现实生活，也就是帮助当事人更为有效地处理现实生活中的问题，付诸有效的行动。当事人一旦正视自身问题，掌握一定的心理健康知识，具备一定的心理健康素养，克服自身心理问题并付诸积极的行动，就真正学会了自我调节、自我救助，就能够为自我创造更好的生活。

2.发展性功能

（1）促进自我认识

心理问题的产生多和人们的自我认识不清有关。通过心理咨询，当事人有机会审视自我的认知和思考方式，进行自我反思，更进一步认识自我（包括对自己身心特点的认识，对自己在社会中的角色、定位、作用的认识，对自己的人生目的、理想、信念的认识等），从而更好地把握人生。

（2）完善个体人格

人格是指一个人整体的精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和，也指一个人独特的、相对稳定的行为模式。通过心理咨询和疏导，当事人可以在认识自己、了解自己、接纳自己的基础上，进一步完善自身人格，锻炼良好的交往沟通能力，提升对外部环境的适应能力，达到身心协调发展。

（3）发现人生意义

人们若能找到人生的意义和价值，就能够以更加平和包容的心态去面对人生中的起伏和磨难，也就不容易产生心理问题。因此，当事人进行心理咨询，能够在学习与工作、爱与责任中发现人生的意义，感受到自己与社会、与他人的联结，自然而然地产生对生命的热爱和对环境的适应能力，更为积极地面对人生。