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生活中，我们会说一些人的情商真高，在遇到一些人际交往或者对待感情时，能够游刃有余，应付自如。这说明，这个人待人接物能够以一个旁观者的角度来审视自己的内心，通过自控力来合理地控制自己的情绪，不让自己情绪失控，做自我情绪的有效管理者。高情商的人，往往能够客观地看待一件事，并能客观地分析和评价，从而做出合理的反应和行动。
当一件事发生时，一些抱着合理的看法和评价的人，往往会以积极乐观的态度去面对问题；另一些人则会被不合理的看法和评价所左右，表现得压抑、焦躁、忧愁。我们对情绪的看法和评价，主要是由环境因素、认知因素、归因因素、重要他人因素等几个方面共同影响的。
环境因素。环境因素分为社会大环境和生活小环境这两个方面。我们所处的社会环境，促使我们形成不一样的社会价值观。而生活中的小环境，则会潜移默化地影响着我们，使我们已经形成的价值观发生变化。当价值观定型以后，我们对于一件事情的看法和评价就会不同，而这也是导致我们情绪不同的关键因素。
认知因素。每个人对事物的认知是不同的，所以在对待一件事情时，其情绪也会不同。比如，下班前突然下雨了，有的同事会抱怨不能及时到家，影响心情；有的同事则感觉没什么，还可以顺便加会儿班。
归因因素。同样是面对挫折，有的人认为这很正常，凡事都会如此，继续努力就行了；有的人则会抱怨自己运气不佳，自信心受到了严重打击。
他人因素。生活中，很多人会非常在意别人的看法。当遇到事情的时候，那些容易失控的人总感觉在众人面前不能失面子，于是便做出了出格的事情。
根据情绪ABCDE理论，我们想要控制自我情绪，就要调节自我对诱发性事件的认知、看法，摒弃不合理信念，让合理信念控制思维，从而产生新的、健康的情绪。
我们只有客观地面对自己的情绪，做内心世界的旁观者，才能做情绪的主人，才能做自己人生的掌舵者。