美国得克萨斯大学教授乔纳森研究表明,如果对方的意见与自己的一致的话,人们就会认为对方的观点是正确的,这种现象称为“一致效果”。在这种效果的作用下,一个人很容易增强对对方的信任感。
在别人提出观点之后,高边界感的人即使心中有更加有效的办法,往往也会对他给予肯定,不会轻易否定他人,尤其是在大庭广众之下。很多事情没有绝对的对与错,不要将自己看得太重,不要把别人看得太轻。所以,高边界感的人在打算否定别人的时候,会先承认对方观点的合理性,会先肯定对方的观点,然后再说出自己的见解,而不是在别人还没有说完话就打断,告诉对方他的观点是完全错误的,这样只会激起对方更强烈的反抗。先赞同别人的观点,再提出自己的建议,会让对方欣然接受,也会让对方觉得你的想法很全面,智慧与涵养都不错,也更乐于与你分享建议。
《非诚勿扰》让大家见识到了孟非看上去不紧不慢却拥有智慧的主持技巧。
有一次上来一个另类的男嘉宾,这位男嘉宾以节俭为荣,在介绍自己的时候说:“我五年没有买过衣服,几乎每天是馒头加咸菜,工资虽然不少,但我是一个非常节俭的人。钱对于我来说,能不花就不花,我打算攒钱在北京买一套房子,希望有女嘉宾愿意跟我每天吃馒头咸菜。”
这位男嘉宾的话立刻引起了女嘉宾的反感,纷纷说:“这是过日子吗?”“太抠了!”见男嘉宾显得越来越尴尬,孟非在一旁说道:“我来说两句。勤俭节约是我们中华民族的传统美德,男嘉宾你有这样的想法真的是不错,现在有这样想法的人太少了,我们应该学习勤俭节约。”男嘉宾的脸色缓和了许多。
孟非又接着说:“可是咱们得知道,生活不是一个火坑,不要觉得你在里面吃苦受罪就能爬出来。我认为活好每一天才是最重要的,不能为了钱和房子就把自己当成机器一样工作,咱也别为了攒钱每天都不花钱买菜,这样对身体也不好,是不是?再说了,钱不是省出来的,该花钱就得花。你每天都活得非常开心,让自己的女朋友也非常开心,这就是最好的生活。”听到这一席话,男嘉宾点了点头,表示自己的做法有些过了,台下一片掌声。
德国哲学家莱布尼茨说过:“世界上没有两片完全相同的叶子。”同样的道理,世界上没有两个意见完全相同的人。很多时候,你可能并不认同对方的意见,所以可能要跟对方进行一番讨论和争辩。如果你想让这种争论在友好和谐的氛围中进行下去,而不是升级成吵架,那么需要先肯定再否定的技巧。
所以,当我们的意见和对方相左时,不要试图马上否定别人,先顺着对方的意图,反而更容易达到自己的目的。暂且同意对方与自己不同或者相反的意见,表示认同对方,无意间就能拉近自己和对方的心理距离,以便于更进一步地交流。在接下来的谈话过程中,可以创造合适的时机,再提出自己的观点,将对方说服。
比如,“你不喜欢吃鱼吗?我也不喜欢。”“这个计划确实有不足的地方,我也这么认为。不如我们一起看看还有哪些地方需要完善?”
无论什么理由,反对都会令人扫兴。表示赞同可以说是防止与别人关系恶化的“预防针”。就常理而言,人们一般都不愿对反驳自己的人敞开心扉,甚至还会反感对方。相反,如果一个人的意见能很快被别人接受,别人自然也愿意敞开心扉接受他了。
即使你再不认同对方的观点,想一口回绝对方,也要尊重别人的思考成果。人都是要面子的,如果你能顾及对方的颜面,把对方置于一个平等的地位,甚至让对方有一种被尊重的感觉,对方就能敞开心胸,接受不同的想法,否则对方可能会变得更加顽固。