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任务1
创建账号和吸引粉丝

情境设计

林部长就新品推广方案进行部署,会议上要求大家畅所欲言,将自己认为可行的方案提出来讨论。艾米提出,新产品棉麻春装市场需求大,可以考虑利用今日头条进行推广。她了解到,我国目前约有 60%的智能手机用户安装了今日头条App,拥有日均 1.2 亿的日活用户,20亿+的日均阅读量,1.8 亿+月活用户量,在资讯类产品中排名领先,和 3 700 多家媒体达成合作,经讨论后,艾米负责为公司创建账号,吸引粉丝。艾米高兴地开展了工作。

任务分解

今日头条在新闻资讯类资讯市场处于领先地位,艾米了解到今日头条具有平台流量大、易申请、推广效果比较精准等优点。她知道自己是新手,听取前辈的意见并搜集了很多关于今日头条账户创建和吸引粉丝运营的资料。本任务可以分为两个活动:①创建和设置今日头条账号;②吸引粉丝。

活动 1 创建和设置今日头条账号

活动背景

今日头条推广的第一步是要先有今日头条账号,注册今日头条号可以发表长图文、视频,可以享受更多功能和推广权益;注册后需要熟悉账号权限和规则,设置账号,避免踩到审核红线。艾米接下来进行今日头条创建和设置的工作。

??想一想

如何注册并登录今日头条账号呢?

知识窗

1.头条的个人账号和企业账号的区别

(1)提交认证信息不同

申请“媒体”“企业”等类型,需要营业执照(或组织机构代码证)、授权书等机构资质信息;而个人账号只要身份证即可。

(2)官方活动参与权限不同

企业的头条账号不能参加“千人万元”计划,而个人头条账号是可以参加的。

(3)收益提现条件不同

企业头条账号收益达到 5 000 元才能申请提现,个人头条账号达到 100 元就可以提现。

(4)可管理账号数量不同

个人注册头条账号数量为一个,企业注册头条账号数量上限为两个。

2.今日头条账号头像设置要遵循的原则

(1)体现用户职业特点;

(2)与创作者的名字有链接性;

(3)用户头像主题要鲜明;

(4)设计简单;

(5)不要用一些花花草草、卡通、明星图片或者清晰度不高的图片。

活动实施

注册并登录今日头条,进行个人和企业账号的创建和设置。

步骤 1:分别进行手机端和PC端注册登录,并进行个人头条账号认证。

注册登录方式有两种:一种是在手机端下载并安装今日头条App(图 2.1.1),另一种是PC端直接搜索今日头条官网或者输入头条号官网网址,都可以进行注册、登录(图 2.1.2)。

注册、登录完成之后,需要进一步认证成为创作者,就要进行头条号认证。首先进入右上角“创作平台”,选择“头条认证”,然后上传身份证的正反面,完善相关职业、兴趣等资料,即可完成头条号认证。一个手机号只能绑定一个头条号。

另外,如需申请企业账号,需要提交营业执照、身份证号、确认书扫描件以及运营者身份证照片等。注册流程:登录头条号官方网站→开启认证(图 2.1.3)→资料填写→支付审核费用→支付完成→审核中/确认付款中(提交后两个工作日完成资质审核,在审核过程中将由第三方审核公司向运营人预留手机号码致电,核实信息)。资质无误,两个工作日开通认证。企业类最多可以注册两个头条号,如果第一个账号被封禁,则不支持再继续注册新账号。

图 2.1.1 搜索今日头条App

图 2.1.2 PC端直接登录

图 2.1.3 企业认证步骤

步骤 2:设置个人今日头条账号。

新注册的今日头条账号,完成系统引导步骤之后,还需要经过一系列的设置(图 2.1.4),个人账号与企业账号设置栏目一样。账号形象和定位需要清晰,才能更加精准地吸引粉丝,为后续的推广工作做好铺垫。

图 2.1.4 完成系列设置

(1)用户名和头像设置。头像可以设置为模特/自己穿上本次推广的新品服装,公司账号可以设置为企业Logo。用户名设置尽量不要使用头条号分配的一串数字,不利于用户记住账号,不利于推广,因此,艾米使用公司名+个人姓名作为昵称,企业账号使用公司名作为昵称。

(2)编辑用户简介。介绍该账号的领域和发布兴趣点,艾米根据公司推广的产品特点,结合服装搭配技巧编辑用户简介为:专注舒适棉麻系列服装穿搭和日常分享(图 2.1.5)。企业账户可以编辑为:本公司主要经营棉麻服装类目。

图 2.1.5 编辑用户简介

(3)兴趣认证设置。达成系统设定的要求之后,艾米申请兴趣认证,有针对性地进行账号经营管理(图 2.1.6)。

图 2.1.6 兴趣认证设置

(4)发布设置。当完成上述基本设置,艾米发现今日头条提供集文章、视频、微头条、问答、音频的发布与互动功能。在发布设置时,用户可以根据自身需求结合多项功能同时使用,并依照具体情况设置公开权限,最后单击“发布”按钮(图 2.1.7)。

(5)发布内容设置。平台管理规则:为了长期在平台获得良好的发展,发布内容要注意了解规范,避开红线。平台对低质内容(如不合法、低俗、标题党、虚假、违规推广和侵权等)会打压抵制,因此,在平台要发布合法合规、优质正能量的内容。

图 2.1.7 发布设置

活动评价

这次活动结束了,艾米等人也成功地创建和设置了头条账号。通过这次实践,艾米等人觉得需要好好地提升自己的数据分析能力和营销推广敏锐性,才能更加游刃有余地处理接下来的挑战。

活动 2 吸引粉丝

活动背景

今日头条账号创建后,艾米等人对账号进行日常管理,最关键的是提高头条账号粉丝数量,需要多与粉丝进行互动,提高用户黏性,争取让更多的用户了解公司和推广的新品。持续吸引粉丝是接下来需要挑战的一关。

??想一想

有哪些方式可以快速“涨粉”呢?

知识窗

1.今日头条推广优势

(1)流量资源多

据统计,今日头条目前用户已达 8 亿左右,用户越多,今日头条浏览量也就越高,所以说今日头条是流量王也不为过。用户数量多,平台需求也多,所以流量多,用户浏览量大,广告效果好,吸引粉丝的用户数量也会较多。

(2)精准推送

今日头条推广是十分精准的,因为它能够根据用户的历史浏览轨迹,对不同的用户进行内容输送,根据用户感兴趣的、喜欢的内容进行推送,流量获取更精确。同时当用户输入关键词进行搜索时,系统自动拆分出有价值的商业词汇,自动匹配上广告,使得广告内容更加吸引用户。

(3)用户精准化

由于今日头条的流量体系是发布文章先给一部分流量,如果感兴趣的用户多,流量多,那么就会继续推送给更多用户。同时,头条还会为每个用户以及文章打上标签,然后根据标签进行精准推送。所以今日头条的用户是非常精准化的,用户喜欢看什么类型的内容,头条就会经常推送同类的内容。同时头条还可根据用户的历史浏览情况,从视频、直播、图文等多种场景载体多角度分析用户类型,再根据算法分析最优的推广类型,帮助优化广告,帮助广告主们获取更加精确的网络流量。

2.提高头条内容质量需要把握的原则

①内容原创;

②图文优质;

③格式规范;

④无违规内容;

⑤有信息增量;

⑥人格化。

活动实施

艾米完成今日头条账号设置后,利用快速涨粉的技巧,通过一系列操作,吸引了不少粉丝。

步骤 1:查看粉丝数据,通过粉丝像来了解用户,才能有针对性地创作出符合粉丝胃口的内容。登录头条号后台,选择右方头像下的“创作平台”,查看粉丝数据,可看到粉丝特征和地域分布(图 2.1.8、图 2.1.9)。

图 2.1.8 粉丝特征

步骤 2:及时回复粉丝的评论和私信,做好良性互动。艾米以接地气的方式把自己的知识见解、观点分享给其他用户。对读者的评论,无论是鼓励还是良性的批评,都虚心接受,不与用户打嘴仗。

步骤 3:使用头条抽奖功能。加入创作者计划,头条和西瓜粉丝数大于一万,在微头条后台可以开通抽奖功能,发起抽奖活动,提升老粉的黏性,吸引新粉丝,这样能够快速涨粉,完成团队预期目标。

步骤 4:回馈用户。艾米运用奖品回馈支持自己的用户,增强粉丝的黏性,增进用户的感情。

图 2.1.9 粉丝地域分布

活动评价

艾米学习快速涨粉的操作技巧之后,在整合公司内部推广资源的同时,还通过各种途径积极挖掘外部推广资源,账号的粉丝量也快速提升,艾米团队得到公司领导的认可与表扬。 btn6bqUCxuhsOm9w1DwFm1pPbhbwD4dnn6g1BWkiTIny/S57Th8Wj9+LCVQ7ZDNv

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