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人类社会处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。
——陶行知
通过本章的学习，学生应达到如下要求：
1.了解创新的重要意义，理解创新内涵；
2.了解创新的基本模式、基本类型及主要来源；
3.理解创意的概念与目的、产生过程和开发方法；
4.理解创造与创新的区别、创造力的来源及培养技巧。
2022 年 2 月 4 日晚，万众瞩目的 2022 年北京冬季奥林匹克运动会在北京震撼开幕，精彩绝伦的开幕式再次展现了中华民族的想象力和创造力。
据了解，无人机编队表演流程一般包括创意设计、编舞软件制作、软件模拟、导入飞行设备、实地飞行测试等环节。北京冬奥会开幕式无人机表演由深圳高巨创新公司提供，此次冬奥会采用了比以往难度更大的连续 3D动态表演。
相较于平面图案而言，3D动态飞行其实更加困难。北京冬奥会飞行表演的图案虽然不多，但仔细观察能够发现，小到一片“雪花”都是 3D立体的效果。画面整体构图唯美精致，在夜空中宛若无数舞动的“小精灵”。
“此次冬奥会无人机表演，采用的是高巨创新最新款的EMO编队无人机”。高巨创新公司总经理李晨亮介绍，这款无人机配备了全色彩的LED灯组，可在 0~22 W内根据环境温度自动调节灯光亮度。此外，还提供了两种不同规格的灯罩，增加LED灯的显示面积，提高灯光亮度，根据不同舞步变换所需的颜色，全面提升表演质感。
2021 年 7 月，高巨创新公司用 2 021 架EMO编队无人机完美组成“光辉杰作”，并在当日登上《新闻联播》和微博热搜第三名，再次刷屏社交圈。
北京冬奥会上这场“中国式浪漫”，诠释了我们的文化自信、科技自信，再次见证了奥林匹克精神与中国元素的契合。
（资料来源：鲁媛媛.深圳“下雪了”！探秘 2 022 架无人机如何让深圳飘雪[N/ OL].（2022-02-08）[2022-03-21].凤凰网.）
人类发展史就是一部创新史。人类不断增强的环境适应能力和探索创新精神，是其区别于其他物种的根本特征，也是其稳坐地球主人之位的根本原因。
人类文明以文字的发明、青铜器的使用和城郭的出现为标志，而文字、青铜器与城郭无疑是人类最伟大的创新。
创新是一种思想、一种哲学思考、一种观念、一种思维，或是一项发明，抑或是一项技术、一项运动……
14 世纪的文艺复兴开启了新思维的解放。
15 世纪的大航海拓展了人类文明的疆域。
16 世纪启动的科学革命奠定了技术革命的基础。
17 世纪初资本市场的出现延伸了社会金融活动的空间。
18 世纪开始的工业革命推动了经济的飞速增长。
19 世纪的电力技术革命将人类社会带入了电气时代。
20 世纪那场涉及诸多领域的信息控制技术革命则让人类进入科技时代。
21 世纪以人工智能、清洁能源、机器人技术、量子信息技术、虚拟现实以及生物技术的全新技术革命为开端，继续着人类主宰世界的神话……
不难发现，每次工业革命都是在某种重大技术创新下引发的，工业革命产生的基础是科技革命。每次重大科技革命不仅推动了产业革命，也极大地推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革，而且影响了人类的生活方式和思维方式。
实践表明，真正的核心技术是买不来的。中国发展核武器、氢弹等尖端武器，一开始得到苏联的技术支持，后来中苏关系破裂，苏联撤走了在中国的所有专家。中国不得不自己探索，最后依靠钱三强、钱学森、王淦昌、邓稼先、于敏等科学家的不懈努力，掌握了“两弹一星”的尖端技术。
中国制造和设计的创意发明正塑造着全世界在数字化领域的进步。与中国古代的四大发明一样，中国最近的“新四大发明”也具有 3 个基本特征：中国制造和设计、丰富日常生活、推动全球进步。
新四大发明之首：高铁。高速铁路在不同国家、不同时代有不同的规定。中国国家铁路局的定义为：新建设计开行 250 千米/小时（含预留）及以上动车组列车，初期运营速度不小于 200 千米/小时的客运专线铁路。特点：新建的，时速不低于 250 千米及客专性。区别：欧洲早期组织即国际铁路联盟1962 年把旧线改造时速达200 千米，新建时速为250~300 千米的定为高铁；1985 年日内瓦协议做出新规定：新建客货共线型高铁时速为 250 千米以上，新建客运专线型高铁时速为 350 千米以上。中国分高速铁路—快速铁路—普通铁路三级，高铁级高于国铁Ⅰ级，用于快铁和骨干普铁。中国高速铁路一般采用无砟轨道和高速动车组（G字头列车），起初CRH2C,CRH380 系列专用于高铁。
新四大发明之二：Wi-Fi万能钥匙。这是将共享经济带入全世界上网领域的平台。在中国，该平台已成为日常生活中连接Wi-Fi的同义词。通过提供更便捷的免费上网方式，Wi-Fi万能钥匙已为整个互联网产业增加了新的吸引用户的能力。至关重要的是，Wi-Fi万能钥匙的引入已使许多人首次上网并使人们增加了上网时长，从而为互联网创造新的商业价值。
新四大发明之三：共享单车。具有革命性的无桩式自行车共享模式，为可持续发展的交通翻开新篇章。中国已成为世界上最大的交通共享市场，占全球市场 67%的份额。包括美国和新加坡在内的世界各国政府都在欢迎摩拜单车和ofo等中国初创企业在其国内城市开展此类业务。
新四大发明之四：扫码支付。互联网企业推出的移动二维码支付是来自中国的一种具有原创性的无现金支付解决方案。信用卡在美国历经几十年才成为主流，但移动二维码支付方式仅用几年时间就成为中国的支付规范。2016 年，中国的移动支付市场规模已接近美国市场的 50 倍。随着庞大的支付宝用户群赴世界各地旅游，这种服务已走出国门并扩展至世界。
中国的创意发明正在改变世界。尽管西方人或许由于缺乏了解而普遍看不起中国的商业发展，但如今来自中国移动时代的创意发明已证明中国是不可忽视的、强大的全球游戏改变者。
（资料来源：丁雨晴，译.不可忽视！中国“新四大发明”正改变世界[N].（2018-01-03）[2021-06-30].人民网-环球时报.）
“创新”之义最早见于我国《魏书》，主要是指改革制度。在我国著名的辞书《辞海》中，“创”是“首创、创始”之义；“新”是“初次出现”。
“创新理论之父”熊彼特从经济发展视角提出，所谓创新，就是建立一种新的函数，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的组合引入生产系统。
著名管理学家彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中指出，创新是一项“有组织、有系统且富有理性的工作；创新是企业家展现其创业精神的特定工具，是赋予资源一种新的能力使之成为创造财富的活动，创新本身就创造了资源”。
联合国经合组织（OECD）在 2000 年发布的《学习型经济中的城市与区域发展》报告中提出，创新的含义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新。
2004 年，美国国家竞争力委员会向政府提交的《创新美国》计划中提出，创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值驱动经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务。
从上面的各种定义可以看出，创新至少包含 3 层含义：一是抛开旧的、创造新的；二是在现有的基础上改进更新；三是指创造性、新意。
本书认为，创新就是不断改变，在生活和工作中可以持续拥有并产生价值的活动。
微软、腾讯、华为、苹果……风头正劲的高科技企业，比尔·盖茨、乔布斯、扎克伯格、任正非、李彦宏等人用高科技改变了世界。科技创新成为创新的主力军，而且是最有显示度的主力军，他们创造的新产品、新技术让人无法拒绝，他们创造的财富也是炫目的。
显然，高科技等于创新。是不是只有高科技才可以创新？答案是否定的，传统行业一样可以创新，文化创意也一样可以创新。
前面提到的中国“新四大发明”，每一个都开创了新行业！尤其值得一提的是共享单车，这是大学生创新创业作品，第一届中国“互联网+”创新创业大赛金奖作品。这是一个非常伟大的作品或者说项目，因为它拯救了一个行业——自行车行业。这也是创新，而且是非常伟大的创新，但它却没有多少技术含量，只不过在商业模式上进行了大胆创新。
再说，创新也与行业无关。任何行业都可以创新。麦当劳身处最古老的食品行业，不就是把传统做汉堡包这件事用标准化流程进行了创新吗？在湖南有辣汉堡，在广东有海鲜馅汉堡……所以它可屹立不倒。
创业，是指通过发现和捕捉创新机遇，创造新颖的产品或服务，通过市场创建企业或产业，从而实现经济或社会价值的运作过程。
创业在本质上是一种创新活动，创业过程本身就是创新过程。创业是主体的一种能动性、开创性的实践活动，是一种高度自主的行为，在创业活动过程中，主体的主观能动性将会得到充分的发挥和张扬，这种主观能动性充分体现了创业的创新性特征。
新事物、新内容、新功能、新领域、新价值都是创业的来源，是创新活动的成果及其收获，创新的成效也只有通过创业实践来检验。
因此，创业是创新的载体和表现形式。创新推动创业，创业依靠创新。创新的价值在于创业。从一定程度上讲，创新的价值就在于将潜在的知识、技术和市场机会转化为现实生产力，实现财富的增长，而实现这种转化的根本途径就是创业。
例如可口可乐公司，其产品主要就是一款经典可乐，在产品上的创新，并不是体现在产品本身，而是体现在产品的外包装和广告上，可口可乐的广告和包装一直是年轻人追捧的潮流，可以说可口可乐公司一直在思考如何创新才能符合潮流或者引领潮流。
1987 年，美国两个邮递员科尔曼和施洛特无意中看到一个小孩拿着一种发亮光的荧光棒，两个人随手把棒棒糖放在荧光棒顶端。结果，光线穿过半透明的糖果显现出一种奇幻的效果。这一小小的发现让两人惊喜不已，他们为此申请了发光棒棒糖专利，还把专利卖给了开普糖果公司。
两名邮递员继续想：棒棒糖舔起来很费劲，是否能加上一个能自动旋转的小马达？由电池对它进行驱动，这样既省力又好玩。这种想法很快付诸实施，旋转棒棒糖很快投入市场，并且获得了巨大的成功。在最初的 6 年里，这种售价 2.99 美元的小商品一共卖出了 6 000万个！
开普糖果公司负责人奥舍在一家超市里看到了电动牙刷，虽有许多品牌，但价格都高达50 多美元，因此销售量很小。奥舍灵机一动：可以尝试采用旋转棒棒糖技术，以 5 美元的成本来制造一支电动牙刷。奥舍与科尔曼、施洛特着手进行技术移植，很快，美国市场上最畅销的旋转牙刷诞生了，它比传统牙刷更好卖。在 2000 年，3 个人组建的小公司卖出了 1 000万支牙刷！
相比之下，宝洁公司的电动牙刷成本太高，几乎没有市场竞争力。于是，2001 年 1 月，宝洁收购了这家小公司，预付首款 1.65 亿美元。经过一年多，宝洁公司发现电动牙刷很好卖，便提前结束与奥舍、科尔曼、施洛特 3 人的合同，并借助一家国际超市公司，在全球 35 个国家进行销售。因为按这种趋势，宝洁公司在 3 年合同期满后付给奥舍 3 人的钱要远远超出预期。最后经过协商，合同提前终止，奥舍、科尔曼、施洛特一次性拿到了 3.1 亿美元，加上原来 1.65 亿美元的预付款，共获得了 4.75 亿美元。奥舍、科尔曼、施洛特凭借小小的创新赚取了 4.75 亿美元。
（资料来源：高兴宇.怎样才能小赚 4.75 亿美元[J].青年博览，2006（8）:40.）
（一）原始创新
原始创新是指前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性主导技术等创新成果。原始性创新意味着在研究开发方面，特别是在基础研究和高技术研究领域取得独有的发现或发明。原始创新具有首创性、突破性和带动性三大特性。科技发达国家依靠其强大的原始创新能力不断努力开拓新的产业方向或领域。一方面，一个新的产业方向或领域在初期形成阶段正是垄断利润最高的时期；另一方面，新兴产业的兴起往往带动一批相关产业的发展，形成一个新的庞大的产业生态系统，其联动作用对促进经济社会发展具有重要意义。
（二）模仿创新
模仿创新即通过模仿而进行的创新活动，一般包括完全模仿创新、模仿后再创新两种模式。模仿创新优势在于可节约大量研发及市场培育方面的费用，降低投资风险，也回避了市场成长初期的不稳定性，降低了市场开发的风险。可以说，任何创新都是对传统的模仿和改良。在商业领域，我们所熟知的很多成功的企业大多不是第一个进入该领域的企业：平板电脑是IBM先研发出来的而不是乔布斯，蒸汽机在瓦特之前就已经存在，MP3 是韩国三星发明的，微软没有一样东西是原创的，Windows Office都是改良的。而如果不查资料，我们很容易认为这些都是他们的原创，而真正的原创者却几乎都销声匿迹了，只存在于钻研历史的小部分人的脑海里。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿说：“我做的事多半都是模仿别人。”从零开始的创新已经成为不可能，从零开始做一样全新的产品不仅意味着巨大的投入浪费，而且很可能你根本就做不出来。《金融时报》的经济学专栏作家蒂姆·哈福德在他的《适应性创新》中提道：“从零开始制作一台有 400 多个零件的多士炉，需要花费一辈子的时间。”作为企业，首先要先学习模仿，站在巨人的肩膀上，快速复制老套而成熟的管理或生产经验，在这个基础上针对市场去改良，从而做出更具价值的产品，这就是伟大的创新。
（三）自主创新
自主创新是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术以及在此基础上实现新产品的价值的过程。自主创新从内容上包括三方面的含义：一是原始性创新，即通过科研和开发，努力获得更多科学发现与技术发明；二是集成创新，即通过各种相关技术成果融合汇聚，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是引进技术消化、吸收和再创新，在积极引进国外先进技术与设备的基础上，进行充分的消化吸收和再创新。
（四）开放式创新
开放式创新是将企业传统封闭式的创新模式开放，引入外部的创新能力。在开放式创新下，企业在期望发展技术和产品时，能够也应该像使用内部研究能力一样借用外部的研究能力，能够也应该使用自身渠道和外部渠道来共同拓展市场的创新方式。“开放式创新”正在逐渐成为企业创新的主导模式。开放式创新认为，企业应把外部创意和外部市场化渠道的作用上升到和封闭式创新模式下的内部创意以及内部市场化渠道同样重要的地位，均衡协调内部和外部的资源进行创新，不仅仅把创新的目标寄托在传统的产品经营上，还积极寻找外部的合资、技术特许、委外研究、技术合伙、战略联盟或者风险投资等合适的商业模式来尽快地把创新思想变为现实产品与利润。
（五）颠覆式创新
颠覆式创新就是利用高效率来整合低效率，对传统产业核心要素的再分配，也是生产关系的重构，并以此来提升整体系统效率。互联网行业这种颠覆更加明显，原来的杀毒软件瑞星、金山、卡巴斯基等都是按年收费的，但突然杀出个 360 来，杀毒软件、安全卫士都免费了，这样一来所有的杀毒软件厂商傻眼了，你不免费，慢慢地市场份额就没有了，免费是找死，不免费是等死，只能跟进，免费。360 卫士和其杀毒软件一统江湖，再也没有杀毒软件能跟它竞争了，360 是靠着免费而获得大量用户，而这些用户就是盈利的资源，比如流量广告从赚用户的钱到赚广告费，这就是颠覆式创新。
（六）反向创新
反向创新是指一种与“全球化”加“本土化”相反的商业和创新模式。“反向创新”模式是企业将研发重点放在中国等发展中国家，并利用其在全球的丰富资源和经验为当地市场需求研发产品、服务和技术。相关技术和产品在当地市场成熟并获得成功后，反向推广到国际市场和发达国家市场。“反向创新”这个概念最先由通用电气（GE）公司总裁兼首席执行官杰夫·伊梅尔特和几位学者在研究中提出。2009 年伊梅尔特与其他几位专家在《哈佛商业评论》上发表了文章《反向创新：通用电气的自我颠覆》引起业界巨大反响，被认为是继“全球本土化”之后，跨国企业经营最成功的创新模式。“反向创新”既是当今企业界日益流行的一个新概念，更是时下跨国企业发展的一种新趋势，目前已成为跨国企业继“全球化”和“本土化”之后全球战略的一种新思路。尽管“全球化”加“本土化”的运营战略目前仍是跨国企业的主导商业模式，但“反向创新”已成为跨国企业全球发展战略的新趋势。
创新主要有产品创新、工艺（流程）创新、服务创新、商业模式创新 4 种类型。
产品创新是指提出一种能够满足客户需要或解决顾客问题的新产品。成功的产品创新必须在外观、质量、安全性能以及服务等方面不断改进。Pringles洋芋片就是宝洁公司发掘顾客需求并加以满足的典型范例。当时美国依传统方式生产的洋芋片易脆，无法运到超过两百英里（1 英里约等于 1.6 千米）的地方，上架时间仅能维持约两个月。宝洁公司不按传统方式制造洋芋片，其工程师发展出一种类似制纸的方法。他们将马铃薯脱水、碾碎后再将它们压制成合适的形状，可以在仿造网球瓶的容器中紧密地排列。因此，Pringles洋芋片可以维持形状完整并在架子上存放超过一年。
工艺（流程）创新是指生产传输某种产品或服务的新方式。工艺（流程）创新包括采用新工艺、新方式，整合新的制造方法和技术等。例如，在生产洗衣机时采用了新钢板材料，把生产洗衣机的生产线设备从传统机床更换为数控机床，从而降低 50%成本，或提高 3 倍以上的生产效率。
服务创新是指通过提高服务质量和创造新的价值而进行服务要素、服务系统改变。服务创新包括服务产品创新（如小米公司推出“小米漫游”）、服务流程创新、服务管理创新（如海底捞火锅对员工独特的管理创新）、服务技术创新（如支付宝推出的“刷脸支付”）、服务模式创新（如针对传统的洗车店洗车推出O2O上门洗车服务）等。
商业模式创新是指对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出改变。比如，与传统书店相比，Amazon和当当网就是一种商业模式创新。具体商业模式及其创新相关内容可阅读本书第 8 章。
一是科学技术。科学技术的发展，特别是信息技术、生物技术、材料科学与技术等高新技术方面的发展与普及，比如在 1952 年奥地利发明了顶吹纯氧转炉炼钢技术。正在大规模扩张钢铁生产能力的日本于 1955 年只花了 126 万美元就引进了该项技术，结果跳过了平炉技术，在新建炼钢能力中普遍采用了新技术，使总炼钢量的 75%以上应用了顶吹氧技术。同时期，美国钢铁生产能力已经饱和，受已投资建成的巨大资产沉淀的拖累，长期不能更新平炉、采用新技术，结果导致其竞争力下降、产业衰落，被后起的日本超过。
二是市场和生产的需求。对于许多企业来说，可通过分析顾客提问和投诉，发现能更好解决消费者问题的新产品；企业工程师或销售人员可以与顾客见面听取建议进行产品创新。企业可以从观察和聆听顾客的过程中学到许多东西。比如宝洁公司有一年的特殊贡献奖授予了一个简单的建议，一个员工根据顾客抱怨“牙膏太难挤”提出将牙膏管口扩大一定比例，使得公司牙膏销量大增。
三是日常生活的变化。面对人们习以为常、熟视无睹的事物和现象，并非人云亦云，而是要多问几个为什么，恰恰这样正意味着创新和创造活动的开端。美国佛罗里达州的画家律普曼过着贫寒的生活，画具很少，修改用的橡皮只有一小块。一天作画时，不小心出了个失误，须用橡皮把它擦掉，找了好久他才找到橡皮，但等到擦完想继续作画时又找不到铅笔了。他发现橡皮和铅笔都有缺点，于是产生了拥有一支既能作画又带有橡皮的铅笔的想法。最终，他终于找到了满意的方法，即用一块薄铁皮，将橡皮和铅笔连接在一起。后来，律普曼借钱办理了专利申请手续，并最终由PABAR铅笔公司购买了这项专利，价钱是 55 万美元。这是日常生活中发现问题并解决问题的一个典型例子。
四是发生反常事件。由于事物的普遍联系和变化发展，致使某些规律和本质忽隐忽现地发生作用，因此会出现与平常事物不一样甚至怪异的东西。“在反常的事物后面，往往掩藏着新发现。”在这些怪异现象出现时，应保持高度的敏感性，“见怪则怪”是所有发现者的一条重要思路，也是创新者应有的基本意识素质。例如，培养葡萄球菌的容器内，一小块细菌群体不见了，不少人的处理方法是将其倒掉了事，而亚历山大·弗莱明（ Alexander Fleming,1881—1955）却“见怪则怪”，紧紧抓住不放，最终发明了青霉素。法国科学家达盖尔不经意在玻璃上涂了一片药品，再看看玻璃，异常出现了，上面出现了清晰的图像。这使他惊奇不已，后来经过研究实验发明了世界第一部银版摄影机。
人们通常讲的创意，可以简称为创新的思维或想法，是一种独特的思维方式、想法甚至理论，或者一种与众不同的观点或独特视角，它与普通、平庸是对立的。创意往往是关于头脑中的思考方式，是人们对实物或信息的处理方式，甚至是组织人的方式。
创意是创造意识或创新意识的简称，它是指基于现实存在事物的理解以及认知所衍生出的一种新的抽象思维和行为潜能。创意是一种通过创新思维意识，从而进一步挖掘和激活资源组合方式进而提升资源价值的方法。
创意的呈现是实践后产生的最终创意产品来体现的。在日常生活中，创意无处不在。比如，我们身边有许多这样的朋友，能讲特别幽默的笑话或段子；能做出特别精致的小礼物；能画出令人联想和启发的油画；能拍出引人思考的电影片段；能搭配出新颖的装扮；能设计出造型独特的建筑，或者能装修出独具风格的房间。这一切都会让人感到很有创意，但它们还不是商业创意，因为它们的目的不是因实现商业价值而产生的。
美国广告大师詹姆斯·韦伯·扬说：“创意，就是旧元素的新组合。”《现代汉语词典》关于“创意”的解释是“有创造性的想法、构思等。”
通俗而言，创意是基于原有基础、资源的一种组合表现方式；是把一个事物和想法进行延伸、组合、创新、创作的过程。
创意是传统的叛逆，是打破常规的哲学，是破旧立新的创造与毁灭的循环，是思维碰撞、智慧对接，是具有新颖性和创造性的想法，不同于寻常的解决方法。
在一家报纸上有这么一则故事：一对美国夫妇状告其孩子所在的小学及教师，他们的理由很简单，就是该小学把孩子的创新思维和创造力扼杀了，起诉的证据是他们的孩子在上小学之前，家长在一张纸上画一个圈，小朋友会说，这是一个皮圈、一个皮球，甚至是月亮、太阳……而上了小学后，只要画个圈，孩子张嘴就是O（欧），英文字母的发音。法院最后的判决是家长赢了。大家不妨思考，如果这件事发生在中国，其结果将会如何？
商业创意是为了实现商业价值产生的创意。
商业价值不同于市场价值，商业价值是指事物在生产、消费、交易中的经济价值，通常以货币为单位来表示和测量。
具体而言，商业价值主要通过改变企业或机构的研发设计或市场营销等环节以实现商业创意。任何在研发设计上的改变，都用于提升消费者对产品功能、体验的认可度；任何在市场营销上的改变，都用于内容、通道上满足创造、激发消费需求，引导消费者进行产品体验。
实现商业创意需要经历四大环节：功能（产品设计的功能）、体验（产品设计的体验）、内容（产品营销的内容）、通道（产品营销的通道）。
认真观察并思考你现有的钱包，看看你能发现哪些问题或需要改进、完善哪些方面？
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创意大师詹姆斯·韦伯·扬（James Webb Young）提出创意的产生需经历 6 个过程：
一是收集原始资料。创意思维的材料犹如一个万花筒，里面的材料数量越多，组成的图案就越多。与万花筒原理一样，掌握的原始资料越多，就越容易产生创意。
二是认真阅读理解资料。资料收集后就需要对所收集的资料进行认真阅读和理解。这时的阅读不是一般的浏览，而是要带着宏观思路去认真阅读。对所收集到的全部资料逐一梳理，进而理解、掌握。
三是认真研究所有资料。需要把一件事物用不同的方式去考虑；还要通过不同的角度进行分析；然后尝试把相关的两个事物放在一起，研究它们的内在关系。
四是放开题目，放松自己。选取自己最喜欢的娱乐方式，如打球、听音乐、唱歌、看电影等，总之，将精力转向任何能使自己身心轻松的节目，完全放松。这个过程是转向刺激潜意识的创作过程。这些方式均是可以刺激自己的想象力及情绪的。
五是创意出现。创意往往会在策划人苦思冥想后，在不经意间出现。詹姆斯·韦伯·扬在研究网版印刷照相制版法的问题时，疲劳至极，睡着了。他一觉醒来，整个运作中的照相制版方法及设备影像就映在了天花板上！阿基米德发现浮在水面的万吨巨轮的重量计算方法也是在极度疲劳、放开思路洗澡时，沐浴完毕起身离开浴盆，哗哗一声水响，触动了他的灵感，得出以排水量来计算其重量的结论。
六是对冥发的创意进行细致的修改、补充、锤炼、提高。这是创意的最后一个阶段的工作，也是必须做的工作。一个创意的初期冥发，肯定不会很完善，要充分运用商务策划的专业知识予以完善。这时，重要的是要将自己的创意提交到创意小组去评头品足，履行群体创意、集思广益、完善细化的程序。
美国科技巨头Facebook，因其丰厚的薪酬、福利待遇和独具魅力的企业文化，一直被视为全球科技公司中最令人向往的雇主，曾获得过包括Business Insider年度“最值得去工作的公司”、Glassdoor“最佳雇主”、LinkedIn“顶级雇主”在内的多项企业评选大奖。
目前，Facebook在全球拥有 66 座办公大楼和数据中心，作为Facebook工程、销售和人力资源管理团队的“老巢”,Facebook纽约曼哈顿的办公大楼在整体设计上采用了开放式布局，能俯瞰纽约市全景。为了满足员工们团队创意和独自创意开发两种需求，Facebook除了让每个人在自己的办公间里拥有自己的办公桌，还在一些安静的小角落里设置了很多露天沙发和椅子，当然如果你想找个特别安静的地方“躲会儿”,Facebook的办公图书馆可以提供你想要的一切。
几乎所有Facebook办公室里都有一块可供员工和参观人员在上面书写自己想法的“思想墙”，当一面墙被写满以后，就会换一面新的。此外在装饰空间方面，员工可以在Facebook的模拟研究实验室自行设计和打印喜欢的海报装饰他们办公室的墙面，在各个角落张贴的壁画和海报折射出了Facebook公司和员工的价值观。不同于一些公司直接购买现成的艺术品，Facebook某些办公室的艺术装饰是由拜访过这里的艺术家和在这里工作的员工们创作出来的。多彩的工作环境、舒适的座椅以及随处可见的艺术品，在Facebook看来能更好地激发员工的创造力。
Facebook的工程主管杰夫·雷纳曾说过：“整个旅途还只完成了 1%，我们期望Facebook的办公环境看起来就像是一件未完成的工事，我们才刚刚上路。”可以看出Facebook不仅为员工提供了一个舒适、有助于提高工作效率的工作环境，还鼓励员工想出一个个更好的创意来设计和利用办公空间。
（资料来源：杨德林，王玲.创意开发教程[M].北京：经济科学出版社，2018.）
在商业领域，创意开发的结果往往表现为创新。技术明星公司释放了其员工的创造性，开发了创意，改变了数十亿人的生活状况。
各企业的发展都需要全体员工集思广益。从客户服务到账务管理的不同部门的员工都应该有机会尝试新的解决方案。激发人的创造力也不必从零开始，只要能帮助人们重新发现自己已有的东西，即对新理念的想象力或基于新理念的创新力。
创意开发过程可参考如下方法：
①从新的角度重新审视和界定问题，以寻找问题的解决方案。
②愿意冒合理的风险，把失败视为创新过程的一部分。
③愿意正视在挑战现状的过程中遇到的困难。
④当不能肯定自己的思路时，允许有不同的意见。
⑤不断追求认识上的进步，而不是在技术和知识上停步不前。
“用高速流动的空气代替水来把手洗干净。”7 名年轻学生通过一年的不断尝试，将奇思妙想变成现实。在“全球重大挑战峰会”学生日竞赛中，“空气洗手装置”被评委们称为“一个绝妙的创意”，击败来自麻省理工学院、剑桥大学、香港大学等 14 所全球著名高校参赛团队，以最高分获得金奖。
该团队研发的“空气洗手装置”，是通过雾化原理，将空气与水混合，并依靠洗手人自身重力驱动水龙头出水。当使用者站在洗手装置前的移动踏板上时，踏板由于人体重力下沉，通过滑轮组牵引活塞向上挤压空气获得高速气流，令水龙头喷出雾状水滴。
团队负责人介绍说，他们研究了洗手过程中水的作用，发现仅有少部分水用于溶解手上的污渍，绝大部分的水都用于冲走这些污渍，高速气流的作用就是替代这些用于冲洗的水。他们通过显色反应和细菌残留实验证实，用“空气”洗手，污渍和细菌残留程度与用水洗手的效果并无差异。
经实验室测算，这一套空气洗手设备的出水量约 300 毫升/分钟，而普通洗手设备的出水量约为 3 000 毫升/分钟。在保证相同洗净程度的前提下，用空气洗手设备洗手能够节约90%的用水量。
（资料来源：朱涵。用高速流动的空气代替水来洗手[N].科技日报，2015-09-19.）
创造，是指将两个或两个以上概念或事物按一定方式联系起来，主观地制造客观上能被人普遍接受的事物，以达到某种目的的行为。简而言之，创造就是把以前没有的事物给产生出或造出来，这明显是一种典型的人类自主行为。
创造力是与创造紧密相关的概念。一切创造都源于人类高超的创造力。创造力是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。
创造力是产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如，创造新概念、新理论，更新技术，发明新设备、新方法，创作新作品等都是创造力的表现。创造力是一系列连续的、复杂的、高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。
创造意味着提出前所未有的创意、想法等行为或能力，一般用于抽象事物和概念层表达，比如提出新思想、新理念和新理论等。
创新其原始意义（“创造新的”）也有创造的意思在里面。两者时有混淆，但确有区别。
一般来说，创造是创新的一部分，它们产生的创意是创新的起点，但更关键的是创新还包含创意商业化，这是多个元素接入和大量资源投入的富有风险的过程。另外，创造一般是个体行为，创新是复杂的组织行为或过程。图 1.1 阐述了三者之间的关系。
显然，一个创意或一个概念不是一种创新。只有将好的、有潜力的创意或概念转化成产品，进行商业运作才能称为创新。
图1.1 创造、发明、创新三者之间的关系
创造力构成可归结为以下 3 个方面。
（1）作为基础因素的知识，包括吸收知识的能力、记忆知识的能力和理解知识的能力。吸收知识、巩固知识、掌握专业技术、实践操作技术、积累实践经验、扩大知识面、运用知识分析问题是创造力的基础。任何创造都离不开知识，丰富的知识有利于更多、更好地提出创造性设想，对设想进行科学的分析、鉴别、简化、调整与修正，有利于创造方案的实施与检验，而且有利于克服自卑心理，增强自信心，这是创造力的重要内容。
（2）以创造性思维能力为核心的智能。智能是智力和多种能力的综合，既包括敏锐、独特的观察力，高度集中的注意力，高效持久的记忆力和灵活自如的操作力，也包括创造性思维能力，还包括掌握和运用创造原理、技巧和方法的能力等。这是构成创造力的重要部分。
（3）创造个性品质，包括意志、情操等方面的内容。它是在一个人生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践活动形成和发展起来的，是创造活动中所表现出来的创造素质。优良素质对创造极为重要，是构成创造力的又一重要部分。
创造力的培养概括为以下几个方面：
①激发求知欲和好奇心，培养敏锐的观察力和丰富的想象力，特别是创造性想象，以及培养善于进行变革和发现新问题或新关系的能力。
②重视思维的流畅性、变通性和独创性。
③培养求异思维和求同思维。
④培养急骤性联想能力。急骤性联想是指在一定时间内采用极迅速的联想作用，引起新颖而有创造性的观点。
小米手机出现之前，手机属于传统制造业，而小米手机之后，手机行业接入了互联网。不但手机，煎饼、牛腩都在说自己是用“互联网思维”打造的。但为什么只有小米公司成了人们津津乐道的“小米模式”呢？
说到底，“小米模式”就是用硬件去养市场的模式。这种模式决定了小米不能去做苹果公司，而要去BAT[B =百度（Baidu）、A=阿里巴巴（Alibaba）、T =腾讯（Tencent）]。BAT的最大特点是：利用免费模式获得了市场的流量优势，从而形成某种意义上的垄断，继而变现赚钱。比如腾讯的微信和QQ都是免费给人们使用的，但变现却是通过微信和QQ中的十亿级的用户流量来实现的，通过游戏、视频、购物平台、金融等获得巨额收益。且这种商业模式成立以后其商业壁垒会牢不可破。
总结下来，不外乎以下两点：
首先是选对了创业的风口。雷军选择手机作为创业项目，是因为手机是移动互联网唯一的终端入口。2011 年智能手机市场刚刚兴起，当时智能机的售价和利润存在很大的空间，小米却以 1 999 元的价格杀入当时价格普遍在 3 000~4 000 元的旗舰机市场。小米首先是扩大市场份额，再通过服务去赚钱。截至 2017 年，小米手机的终端设备激活数量超过 3 亿台。根据小米公司的说法，每位小米用户每天用在手机上的时间大约是 4.5 个小时。对于一家即将IPO（Initial Public Offerings，首次公开募股）的公司来讲，以上这两个数字比小米公司卖手机能赚多少钱，更能吸引投资人的目光。
其次是创始人雷军一开始为小米埋下的互联网创造基因。作为最早一批互联网创业者，雷军 1992 年创办金山软件，1999 年创办中国亚马逊。之后作为投资人，先后投资了“凡客诚品”“多玩”“优视科技”等互联网公司。雷军在小米公司发展之初并没有走传统手机企业“卖手机赚钱”的模式，而是走上了“互联网+创新”的销售模式。小米以 1 999 元的价格杀入当时价格普遍在 3 000~4 000 元的旗舰机市场，引发价格战，掀起手机市场的腥风血雨。
事实上小米公司发展也并非一帆风顺。2015—2016 年，小米公司的低价模式曾经让公司陷入困境。好在小米手机在 2016 年及时推出了全屏手机——小米MIX，获得了业界和消费者的一致好评，也使自己的旗舰机型价格成功地爬升至 3 000 元价位，顺利地走出了困境。如今上市之后的小米是一家市值几千亿元的公司。
1.火的发现与使用在人类进化史上具有举足轻重的地位。据考古记载，约 170 万年前，云南元谋人就已学会了用火，在他们生活的洞穴中曾发现有炭屑、灰和烧过的兽骨化石。通过查阅资料和观察社会与生活实践，思考以下问题：
（1）请充分发挥你的想象力，猜测古代人是怎样发现了火并学会了保留火种。
（2）火的发现和使用对早期人类的生存和发展起了怎样的作用？
（3）从古至今，火的功能是怎样不断被扩展的？
2.在日常的生活与工作中，你可能经常会有一些创新行为，比如小创意、小制作、小改进等，只是自己没有留意到。结合本章学到的知识和道理，请对下列问题进行思考：
（1）列举出自己日常生活与工作中的 3 个创新事件。
（2）总结进行这些创新的原因、思路、做法及产生的效果。
（3）基于这些创新活动，思考知识、创新、实践的关系。
3.请选择一家你熟悉的典型行业（如家电、通信、机械、纺织等）企业，分析其技术创新现状并分析创新对其竞争力的作用。
4.抖音、Tiktok为什么能风靡全球？它们的创新、创意、创造点在哪里？这三者之间有何区别与联系？
5.如今，桥梁不仅代表着交通运输基础设施建设的最高水平，也成为展示中国改革开放巨大成就和综合国力的重要符号。当今世界前 10 座最大跨径悬索桥和最大跨径斜拉桥，我国分别占了 5 座和 6 座。近年来，我国陆续建成东海大桥、江阴长江大桥、杭州湾跨海大桥、润扬长江大桥、苏通大桥、港珠澳大桥等一批世界级大跨径桥梁。结合我国桥梁建造的发展历程分析以下问题：
（1）试述我国桥梁建造创新的过程。
（2）论述自主创新对于企业发展的重要意义。
6.当前，微信支付、支付宝等移动支付方式深入发展，改变了消费者的支付习惯。支付方式的发展，可以说是人民生活水平和科技水平的一种体现，人们的支付介质随着科技的发展不断变化，也改变着人们的消费模式，改变着人们的生活方式。
（1）根据支付方式的变化试述互联网创新的模式。
（2）如何理解创新改变生活。
（3）什么是迭代思维？试述迭代思维对创新的意义。