Administration

管理、运营、行政、执行

MBA中的“A”

“Administration”是“administer”（治理、操持）的名词形式。这个词中有“minister”（大臣）这个词。“Minister”中有“mini”（微小）这个词。“Ministrate”的意思是服务，“minister”是牧师、管家，是为人民服务的。“Administration”这个词在政治、行政、商务等领域有不同的含义。

商学院是学习商务和管理的地方，毕业后被授予MBA学位。MBA是“Master of Business Administration”的省略。在商学院的课堂上笔者问道：“同学们是不是因为想成为‘admi’（管理）达人而来这里学习的呢？”同学们都回答说：“不是这样的。”那么，MBA的“A”到底是什么意思？

“Administration”这个词在政治、管理、商务等领域有着不同的用法。本来这个词的意思是统治、支配，在政治领域属于重量级的词汇。比如，“the Obama administration”就是指“奥巴马政权”，“public administration”就是指“行政”。管辖汽车公司的是国土交通省、经济产业省，管辖金融机构的是金融厅，管辖制药公司的是厚生劳动省，管辖教育领域的是文部科学省。这些衙门哪里是什么“mini”（微小、低微），简直就是“大老爷”。

在商务领域，“administration”有时候缩写为“admin”使用。单词缩短之后在语感上总觉着接近后勤、总务的意思。比如，“那份文件交给admin（后勤）吧”“最近admin（杂务）增加不少，真心烦”。

从政权到后勤、杂务，“administration”有各种含义，意思相差较大，外延不断扩展。尽管如此，“administration”的各种含义之间还是有共性的，这就是“service”（服务），亦即含在“administration”这个词中的“mini”，不是“大老爷”而是“public servant”（公仆）（参照“service”一项）。

MBA这个词最早产生于哈佛大学商学院，当时是1908年。那个时候社会上需要能够管理“人、物、钱”的人才，这就是管理职位。据说1885年夏天，哈佛大学的查尔斯·耶利奥特（Charles Elliot）校长受到亲身体验过经营组织和成本计算（参照“cost”一项）重要性的乔治·雷顿（George Layton）的小说的影响。乔治主张把铁路经营看作科学。因此，查尔斯·耶利奥特校长最初的课题是培养能够科学管理经营的人才。

“Administration”这个词还有一个含义是“扎扎实实地完成定下来的事情，进行运营、管理”。但是，商务的环境越来越复杂，且不确定（参照“complexity”“uncertainty”项），而“management”（管理能力）能够或多或少减少环境的复杂性，“leadership”（领导能力，参照“leadership”一项）能够给不确定的黑暗带来一缕光明，这两个词作为商务领域的关键词越来越重要。“Management”和“leadership”的重要性不断提高，“administration”这个词或许已经把在商务领域的主角位置让了出来。

电通公司作为广告代理店，认为能做好“administration”和工作能力强是同义词。“Administration”就是指能够很好地执行决定下来的事情，笔者认为这个词需要进一步引起重视。