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创造性、创造力
“Creative”是以下两个拉丁语演变来的：其一，“creare”，意思是创造；其二，“crescere”，意思是产生。因此“creative”的动词形式“create”的意思是创造出、产生、生育。“Creation”的意思是创造。“Creativity”的意思是创造性。“Recreation”的意思是再生。词根“cre（sc）”的意思是发育、长大。“Crescendo”的意思是声音逐渐变大。“Crescent”的意思是逐渐变大的月牙。
创造性到底指什么？这是永远得不到答案的问题之一。能给出的解答只不过是认为发挥了创造性的案例而已。对于什么是创造性的解释也是因人而异，而且新的解释也在不断出现。
如果说仅用合理性这个概念不能够解释创造性的话，那么“不可补充性”这一原理就是创造性的本质的一部分。但是，商务就是在和时间赛跑，不能够就“什么是创造性”永远地讨论下去。考虑到“创造性”在商务上的应用，如果聚焦于“创造性能否运营、管理”这一主题的话，就可以发现能够应用于实务的解答。
从直觉上来说，创造性这个词至少和用汉字表达的“管理”（特别是“administration”“control”）不太合拍。一般来讲，“creativity”属于个人的资质，不大容易成为“管理”的对象。的确“创造性”很难成为目标管理的指标，也很难置换为数值。可以说越加强管理，创造性就越像水渗到土里一样，会消失得无影无踪，或者萎缩。
仔细观察一下“生产”这两个司空见惯的汉字就会发现，“生”和“产”就是字面上“生出”“产出”的意思。而“创造性”就是“生出”“产出”的意思，至少从词义上，最接近用汉字表述的“生产性”这个词。
如果这样的话，“creativity”和“management”“development”的亲和性会相应地高一些。保守点说，其可能性还是有的。创造就是“产、育、创、造”，实际上有很多案例表明发挥创造性、生产出新产品的话，就会为业绩带来很大的贡献。观察这些案例就会发现触发创造性的因素有八个，分为四对。
第一对是“发现”和“察觉”。创造性不是从零产生的，需要在已经存在的事物中，发现察觉迄今为止没有发现的价值。这就是创造性。进行组合是从已有的事物中创造出迄今为止没有的价值的一个有效方法。
第二对是“对齐”和“错位”。有时候通过“对齐”或者统一方向可以发挥意想不到的力量，实现飞跃。另外，有意识地进行错位，从一个新的角度来看问题，也能发现新的价值。
第三对是“玩耍”和“束缚”。如果时间不充裕的话是不能够发挥创造性的。美国3M公司规定将15%的业务安排在主业以外。另外，束缚得最紧时，也能被逼出来好的想法。这类案例也很多。
第四对是“努力”和“灵机一动”。什么都不做创造性是不会产生的。可以说，持续地进行扎扎实实的努力，“在土壤上进行辛勤耕耘也会开出一朵鲜花的”。托马斯·爱迪生说过：“天才是99%的汗水加1%的灵感。”乍一看，流汗是绕远的，但是最终汗也不会白流，会有灵机一动的那一刻出现，也就是说，流汗是发挥创造性的一条捷径。
