Complexity

复杂性、复杂的东西

混乱的状态

“Complexity”的词根是“plex”，“plex”的词根是拉丁语“plectere”，意思是织入、编入。或者说“plex”的词根是表示“重叠”的拉丁语“plicare”。“Complex”是“plex”和表示“共同”的前缀词“com-”组合起来形成的，它的意思是相互交织、重合，不容易分解、分析的样子。“Complex”有时表示“复合性设施”，“complexity”是“complex”的名词形式，在科学领域翻译成“复杂系统”。

有人认为“complex”是自卑、劣等感的意思，这种观点是不正确的。“Complex”在日本成为屡屡被误解的词汇的典型。表达“自卑”或者“劣等感”这个意思的正确英语是“inferiority complex”，意思是“因为处于劣势而导致的一种复杂的心情”。

“Complex”的名词形式是“complexity”。当然，“complexity”和自卑、劣等感没有任何关系，通常翻译成“复杂性”。与其说是“杂”，不如说是处于一种相互交织的状态、相互发生关系的状态、混乱的状态。

在商业领域，错综复杂的情况与日俱增。M&A现象经常发生，全球化正在加速。在信息通信技术这个领域有突破的话，也会促进其他领域的突破。这些领域都会相互发生作用，导致领域、技术等越来越复杂。

事物处于简单的阶段时，不需要进行管理，需要管理的是复杂性高的事物。努力解开一团乱麻、减少复杂性就是管理。

企业中的个人，在职务晋升后会被赋予更大、更重要的工作，业务上的复杂程度也会相应增加。在将一定的商品销售到一定的区域的过程中，只要考虑增加销售量就可以了，这在某种意义上来说是简单的。然而，一旦升任分店店长的话，所负责的商品种类就会多起来，区域的情况也会变得更为复杂，必须通过综合性经营手段应对采购、制造、营销、会计等相互关联的各种功能。

如果升任管理职位的话，复杂性会进一步提高。人有两种含义：其一，人是他人、别人，自己说的话别人是不会听的；其二，人就是人类。人类都有自己的具体情况、背景，都有复杂的感情。

管理一个组织就更复杂了。仔细观察“组织”这个汉字词汇，就发现里面写着“有组合、交织的东西”。因此，组织复杂也是理所当然的。

本来，工作、人、组织就很复杂，这些要素组合在一起的话，就会交织成复杂奇怪的人际关系。如上所述，如果将复杂的事物放任不管的话，会呈几何级数增加。解开了一个头绪，那边又搅和在一起，按倒了葫芦起了瓢，解决复杂性是很困难的。所谓的“一团乱麻”就是“complexity”的本质。

“Complexity”的词根是“plexus”，“plexus”的另一层意思是被包起来、被拥抱的意思。笔者认为“plexus”意味着宰相肚里能撑船式的领导，通过包容有时候也能解决复杂性。