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品牌的核心是诚信,诚信的保障是质量

千古传唱的歌才是好歌。我曾经说过:什么是最好的科研成果,请看看都江堰几千年后还在矗立,还在造福川西大地,而两河文明、古罗马的水渠已荡然无存。因此,伟大的发明并不一定稀奇古怪,故弄韵律的歌总唱不长。 (来源:任正非,《创业创新必须以提升企业核心竞争力为中心》,1999

品牌的核心是诚信,是我们为客户提供的质量、服务与竞争力的提升。要紧紧围绕以客户为中心形成我们的宣传主线……我们讲战略宣传要以客户为中心,就要真正搞清楚客户的痛点在哪里,我们怎么帮客户解决他们的实际问题。( 来源:任正非,《紧紧围绕客户,在战略层面宣传公司》,在华为品牌战略与宣传务虚会上的讲话纪要,2012

企业网比电信运营商工作难度高,关键是先要把自己做强,保证高质量。我们做电信行业已经二十几年,今年运营商BG 能取得这么大成绩,跟我们多少年来的表现有很大关系,外界已认可信任我们,但目前企业网还建立不起这样的品牌。品牌的核心就是诚信,脚踏实地做好每一个点,然后口口相传把品牌建立。真正的品牌是通过员工的行为来实现的,所以企业网要走过一个艰难困苦、张扬自己的年代,努力去让自己变得可信任。( 来源:任正非在重装旅集训营座谈会上的讲话,2013

对品牌的理解不要偏狭,不要认为品牌就是广告,不要理解为要投入很多钱才能建立品牌。广告是必需的,但只是手段之一,处处、时时都是品牌。比如,苹果公司在形象设计和服务设计做了一系列工作,值得我们学习。有人去苹果售后维修摔坏的手机屏幕,经鉴定无法修复,售后直接免费更换了一个手机。其实打碎手机屏的人并不多,提供了这种服务,就是在树立品牌。我在网上看到一段你们终端售后服务的视频,客人一到店,我们的服务人员先递上了一杯水,多温暖,说明消费者业务这五年也在不断改善。无论这个视频是不是宣传片,播给所有员工看看,要形成标准操作,这也是品牌。( 来源:任正非在消费者BG 2017年中市场大会上的讲话

品牌不是宣传出来的,品牌是通过先进的解决方案和服务打出来的,是用诚信争取的。品牌是诚信的代名词,没有诚信的宣传就是诈骗。( 来源:任正非在几次座谈会上,关于公共关系工作的战略指引,2018 ncXj1A8GXQrUYrublNqy9wEEtlUoyvjYL+EgoleQxEsNQ8ks5h0EniSwN85hb5DH

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