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为保障大质量架构落地，华为实施基于ISO 9000的全面质量管理。对准客户需求，以战略为牵引，实施全员、全过程、全价值链的质量管理，踏踏实实为客户创造价值，不贪图短期利益，保证经营安全和防范风险，最终体现到实现商业成功。
各级管理者、各级一把手是质量的最终和第一责任人，要在所管辖团队内建立正确的质量导向，面对质量问题时态度坚决、要求明确、不妥协；所有业务从上到下都要高度重视质量和追求质量，将质量要求构筑在流程中，一次把事情做对；坚持质量优先、优质优价，将质量要求和质量管理延伸到供应商和分包方，与价值链共建高质量。
为客户服务是华为存在的唯一理由，客户满意度是衡量一切工作的准绳。华为坚持开展第三方调查获取真实声音和反馈，建立客户满意度管理的良性循环和长效闭环机制。
为了驱动持续改进，华为引入第三方机构，对各领域ISO 9000全面质量管理进行审核、认证和验收，并通过了一系列管理体系的独立第三方评估/认证；持续引入和发展质量工程能力，运用六西格玛、海纳、TRIZ
、FMEA
等方法解决业务问题，推进产品与服务质量预防和持续改进；加强知识管理，通过战场复盘更快速地把经验总结为知识，把知识转化为行动能力。