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我主张在《华为人》报头版头条要有承诺服务制，公司内部开设投诉邮箱，全国任何地方、任何人都可向此投诉，要开放给公司所有人员，而不能隐瞒，这对公司提供优质服务产生了压力，但内部先要准备好，不要一上来就手忙脚乱。（ 来源：《文档系统的一体化建设》，任正非在文档系统工作汇报会上的讲话，1996 ）
要加强在观念上的引导，要引导员工建立问题意识，产生建议意识、改进意识，最后再产生品质意识。（ 来源：《为了跨世纪的发展，必须推行合理化活动》，任正非在合理化活动工作汇报会的讲话，1997 ）
什么叫进步，就是改正昨天的不正确。当我们在NGN
上重获成功的时候，我们G9又在泰国AIS
再次摔了大跟斗，被退网。HLR
在泰国、我国云南的瘫局，又一次警钟敲起。没有我们已形成的自我批判的习惯，就不会有我们在中国移动的T局交付上获得的成功。对沙特阿拉伯Hajj
的保障，使自我批判的成果获得辉煌，改变了世界技术发展的历史，也改变了我们核心网的发展方向。（
来源：《从泥坑里爬起来的人就是圣人》，任正非在核心网产品线表彰大会上的讲话，2008
）
财务最重要的就是揭示问题，讲真话，哪里货物积压，哪里有坏账核销，要通过监控报告揭示内部运作的问题。主管看到了就会着急，加强管理和协调，以提高内部运作效率，这就是财务对他们做出的贡献。（ 来源：任正非，与毛里求斯员工座谈会议纪要，2012 ）
我们要鼓励员工及各级干部讲真话，真话有正确的、不正确的，各级组织采纳不采纳，并没什么问题，而是风气要改变。真话有利于改进管理，假话只会使管理变得复杂、成本更高。（ 来源：《要坚持真实，华为才能更充实》，总裁办电邮〔2017〕087号 ）
（我们）丢掉了幻想，全力以赴地补“洞”，几千块单板的优化切换磨合、使用检验，这是很痛苦的，几千块单板需要实践检验是否成功，工作量巨大。前线一切将士要敢于批评、发现问题、暴露问题，只有产品优秀了，服务优秀了，才能获得客户信任。（ 来源：任正非，《大时代的儿女，历史赋予了我们力挽狂澜的重任》，在2020年公司年度工作会议上的讲话纪要 ）