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每一个能工巧匠要模范地遵守流程，严格按规范来操作。任何改进必须经过周密策划，只有经过策划的尝试，失败不应受到指责。那种盲目将助焊剂任意不经实验就大规模采用，随意将烘烤温度从100摄氏度提升到200摄氏度，不是一种认真负责的行为。（ 来源：任正非，《能工巧匠是我们企业的宝贵财富》，1999 ）
我们对仓库管理进行改革，就是为了让流程贯通。供应模式简单化，就是强调一次把事情做好，一次把站点计划做好。将来供应中心也要虚化，我们会逐步减少供应中心的数量与规模。如果连发货到最终站点的计划都不去做准确，发货到代表处仓库的计划就能做准确？所以，小国基站数量少，应该在做模型设计时就多动脑筋，一次把数据做准确。（ 来源：任正非在小国综合管理变革汇报会上的讲话，2014 ）
全球运营商BG的项目，流程必须得到执行。各级行政主管应尊重流程，不可绕过或干扰流程执行，旁路支撑部门。基于正常销售决策流程，公司领导可以对任何项目发表意见，但明确仅作为项目决策的重要输入，不能代替SDT
决策。（
来源：董事常委会纪要〔2015〕010号
）
质量和流程管理不能做成“两张皮”，所有业务都要追求质量。IPD就是把所有质量要求和流程结合在一起，严格按照流程走，通过流程的有效运行，来确保高质量。（ 来源：EMT纪要〔2017〕007号 ）
我们一定要确保公司经营质量健康，积极进攻是可以的，过程中也可以有损失，对待损失要宽容。但是，要看是在新领域积极进攻中产生的失败，还是在成熟领域不遵守规则而失败，这有区别。（ 来源：《鼓足干劲，力争上游，不畏一切艰难困苦》，任正非在2018年四季度工作会议上的讲话 ）
公司作为一个商业机构最终要面对客户，客户不关心我们内部是怎么分工的，客户感知到的是我们端到端的质量结果呈现。一线在直接面对客户时经常反馈我们内部条块分割、流程非常长、效率非常低。因此在优化流程、提升运作效率、改善一线体验中，我们不能仅满足于不触碰红线，要以更高的目标来牵引。要转变思维模式，调整大家的视角，强调自外向内、以终为始、以客户的视角来看我们到底需要什么样的流程、什么样的系统。（ 来源：胡厚崑在2017年华为质量奖颁奖典礼上的讲话 ）