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质量文化的本质是奋斗文化、服务文化，只有每个个体努力奋斗、精益求精，才有整体面向客户的高质量。
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。没有质量文化，就不会有好的产品质量。华为开放吸收德国、日本、瑞士等各国优秀质量文化，与实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
华为重视精神文明建设，激发全员质量责任感、荣誉感，踏踏实实磨好豆腐、发好豆芽。每个人都聚焦做好本职工作，每件事、每个环节、每一次都做好，追求零缺陷；倡导工匠精神，尊重专业，通过激励机制和氛围建设牵引员工在自己的领域精益求精，敢于承担责任；贯彻“小改进、大奖励”的改良方针，追求持续不断、孜孜不倦、一点一滴地改进。
职业化才有高效率，华为充分发挥全球员工潜能，人人追求工作质量，不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出。“质量不好的产品是研发人员的耻辱”，质量是研发、制造人员对市场服务人员的最优支持保障。
质量公式是“100-1=0”，一个事故就可能摧毁整个市场的信任体系。华为营造敢于讲真话、敢于暴露问题、勇于担责任的质量文化氛围，坚持开展自我批判，促进管理者、员工质量意识不断提升。