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第二节
市场分析的内容

市场分析主要有四类对象,分别是环境、行业、企业和业务单元。不同的分析对象有不同的市场分析方法。

一、环境分析

PEST分析法是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部宏观环境分析的主要方法。

1.政治要素 是指制约和影响企业经营活动、管理活动的各种政治性要素,如政治制度、方针政策、法律法规等。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时,企业的经营战略必须随之做出调整。法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规,如反不正当竞争法、税法、环境保护法及外贸法规等,政治、法律环境是与经济环境密不可分的因素。处于竞争中的企业必须仔细研究政府与商业有关的政策和思路,如研究国家的税法、反垄断法以及取消某些管制的趋势,同时了解与企业相关的一些国际贸易规则、知识产权法规、劳动保护和社会保障等。这些相关的法律和政策能够影响企业的运行和利润。

2.经济要素 是指影响企业经营管理活动的宏观经济状况,主要包括经济体制、经济结构、产业布局以及经济发展水平和未来的经济发展趋势等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体,经济环境决定和影响其自身战略的制定,经济全球化还带来了国家之间经济上的相互依赖性,企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。

3.社会要素 是指企业所在社会的各种构成要素,内容较为宽泛,包括社会制度、文化传统、宗教信仰、社会舆论、风俗习惯等。与企业经营管理活动紧密相关的如人口规模、年龄结构、价值观念、收入分布、消费结构和水平以及人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量,年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。

每一个社会都有其核心价值观,它们常常具有高度的持续性,这些价值观和文化传统是历史的沉淀,是通过家庭繁衍和社会教育而传播延续的,因此具有相当的稳定性。而一些次价值观是比较容易改变的。每一种文化都是由许多亚文化组成的,它们由共同语言、共同价值观体系及共同生活经验或生活环境的群体所构成,不同的群体有不同的社会态度、爱好和行为,从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。

4.技术要素 是指社会技术总体发展水平和变化趋势。企业应重点关注与企业经营业务有关的新技术、新工艺、新材料的发展趋势和应用前景。

在过去的半个世纪里,最迅速的变化就发生在技术领域,像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变了世界和人类的生活方式。同样,技术领先的医院、大学等非营利性组织,也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。

二、行业分析

波特五力模型是进行行业分析的主要方法,该方法由迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出。波特五力模型认为,行业中存在着5种基本力量,这5种基本力量决定了行业的竞争规模和发展格局。5种力量分别是行业内现有竞争企业的竞争能力、行业的潜在新进入企业的威胁力、拥有替代产品和服务企业的替代能力、供应商的讨价还价能力和购买者的议价能力。波特五力模型将企业和企业所面临的5种基本市场力量纳入分析框架,并以此反映行业的基本竞争态势。见图2-1。

图2-1 波特五力模型

波特五力模型为分析市场环境提供了新的视角,该理论模型的建立有赖于以下三个假定基础。

1.运用该方法分析,制定企业战略需要,了解整个行业信息。

2.行业之间只有竞争,没有合作,但现实生活中,同行业企业间的合作比比皆是。

3.行业的规模是固定的,只有通过抢夺竞争对手的份额来占有更大的市场和资源。现实中企业之间往往不是通过吃掉对手而是与对手共同做大行业蛋糕来获取更大的资源和市场的。同时,市场可以通过不断的开发和创新来增大容量。

三、企业分析

SWOT分析法是企业在寻求战略方向时的常用方法。所谓SWOT分析就是通过调查,将与企业未来发展密切相关的各种内部优势、劣势和外部环境可能带来的机会和威胁一一列举,再按照矩阵形式排列,用系统分析的方法,将各种因素相互匹配综合考虑,从而得到一系列相应的结论。运用SWOT分析法可以对企业所处的情境进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划及对策等。

四、业务单元分析

波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵、四象限分析法,是企业进行业务单元分析的常用方法,由美国著名管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年提出。波士顿矩阵主要关注两个指标:即销售增长率和市场占有率。该方法的核心理念在于分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题,从而找到企业现金资源的产生单位和最佳使用单位。

将企业所有业务单元从销售增长率和市场占有率维度进行组合,在坐标图中,横轴表示市场占有率,纵轴表示企业销售增长率,将坐标图划分为四个象限,并依次冠以“明星类”“瘦狗类”“问号类”“现金牛类”业务单元,依次说明不同业务单元的发展前景。

1.明星类产品 销售增长率和市场占有率均较高的双高业务单元。

2.瘦狗类产品 销售增长率和市场占有率均较低的双低业务单元。

3.问号类产品 销售增长率较高、市场占有率较低的业务单元。

4.现金牛类产品 销售增长率较低、市场占有率较高的业务单元。

按照波士顿矩阵分析,企业最佳的业务单元组合是:迅速淘汰“瘦狗类业务单元”,努力让“明星类业务单元”转化成“现金牛类业务单元”,保证“现金牛类业务单元”不受不利因素冲击,暂时保留“瘦狗类业务单元”。 memdMHwuG3SWdJ3MSuDle2msyJO646ieksT+WtUn38NmwgaaiF6eINPX/lHBxIqy

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