“组织行为学”课程思政教学设计
——以价值观与态度为例

课程类型：专业课程　　　　　学科门类：管理学

一、课程简介

“组织行为学”是管理类专业的专业基础课程。本课程主要从个体、群体和组织三个层次，对组织中人的心理和行为规律进行研究，旨在帮助管理者引导、预测和控制人的行为，发挥和调动人的主动性和创造性，从而更好地实现组织目标。本课程全面贯彻“以学生为中心”的理念，针对青年学生成长特点，聚焦新时代青年思想的引导，着眼学生道德素养的熏陶，注重加强正面引导。

二、案例简介

以“组织行为学”课程中价值观与态度的教学为例。课程采用“视频+主题讨论”的方式，观看纪录片《大国质量》以及影片《首席执行官》，使学生在了解各国质量管理发展过程及管理成败经验的基础上，引导学生树立质量意识和爱岗敬业的工作态度。

（一）教学与育人目标

1.知识学习目标

（1）掌握价值观的含义及属性，了解价值观的影响因素。

（2）理解态度的概念、构成和相关理论。

2.能力提升目标

（1）结合实际，理解价值观对员工行为和绩效的影响。

（2）理解价值观和态度的形成过程，能运用相关理论解释态度与行为之间的关系。

3.思政育人目标

结合国内外企业质量管理的发展过程和管理经验，帮助学生通过对质量相关问题的认知，体会大国工匠精神的内涵，使学生树立创新意识和质量强国理念，培养学生形成“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。

（二）教学策略与方法

结合相关案例、视频、图片等，通过启发式提问、主题讨论、案例分析等授课形式引出待讨论的问题，将教学内容与课程思政进行有机结合，引导学生通过对海尔、华为等公司管理经验的思考，理解价值观和态度对员工行为及组织绩效的影响，体会“质量意识、严谨求实、爱岗敬业”的重要性，增强民族自豪感，培养爱国主义精神，树立正确的价值观和工作态度。

（三）课程思政教学理念与设计

1.课前导入及相关思政元素

首先在课前让学生观看《大国质量》纪录片第一集《质量时代》，了解有哪些有名的质量管理学家，梳理日本、美国质量发展历程的特点。

课程开始借用著名质量管理专家朱兰博士的“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器”，引出质量的重要性，从而转入对质量观点的分析。接着让学生思考我国历史上有哪些工匠类型，新时代我们更需要工匠精神的原因。我国经济现已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，高质量的品牌需要更多的新时代工匠们来打造，引起学生的共鸣。对同学们而言，更需要去培养创造奇迹的能力，塑造自信。

【思政元素】

案例的引出，在介绍质量管理的发展及质量观点的同时，着力强调我国质量过硬的产品以及优秀的企业，强调“科技助力，质量强国”的意识，增强学生们的民族自豪感；通过介绍张瑞敏砸冰箱事件以及海尔的人单合一模式，进行质量意识、敬业奉献、大国工匠精神等方面的思政教育。

2.课程内容及相关思政元素

（1）质量管理的发展现状

有重点地播放《大国质量》纪录片第一集《质量时代》，总结质量管理的四个发展阶段（20世纪20年代至今，分为质量检验阶段、统计过程控制阶段、全面质量管理阶段以及标准化质量阶段）发展的特点、不足。重点分析日本如何由第二次世界大战的战败国发展到第二大经济体。

【思政元素】

第二次世界大战后的日本大力推行质量管理，日本制造从低劣产品代名词迅速变为高质量、高品质的代名词，日本经济得到大力发展。提升中国制造在世界范围内的形象，实现中华民族的伟大复兴，同样需要推行全面质量管理，需要全员参与。通过案例讲解，理解各国制造业质量蜕变的过程，引导学生用扎实的基础知识、严谨求实的精神对待自己的学业与未来。

（2）质量观点

教学活动中采用“图片+视频+讲授”的形式展示案例。播放电影《首席执行官》后，让学生思考“质量是昂贵的，生产高质量的产品需要花费高成本”这一观点正确与否。因为持有该观点，部分企业为了利润的增长，竭力降低成本甚至牺牲质量。而随着质量管理水平的不断发展，质量观点也在不断变化，现在的观点认为质量可以降低成本。返工的低质量产品成本和保修费用是昂贵的，忠诚的客户等于高利润，质量可以造就客户的忠诚度。一个著名的案例就是海尔的崛起。张瑞敏带头砸掉76台有缺陷的冰箱，点燃了海尔的工匠精神，唤起了海尔人的质量意识。

【思政元素】

2020年8月，第十四届中国品牌节在武汉举办，海尔集团凭借物联网时代生态品牌的创新，与阿里、华为、腾讯一起斩获华谱奖中“叱咤全球的国家名片”的称号，还凭借疫情中突出的驰援抗疫的贡献摘得“战疫品牌企业奖”。新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，高质量的品牌需要更多的新时代工匠们来打造。经营企业和做人、做事均是如此，大学生们应脚踏实地、志存高远。

（四）课程思政实施成效

本讲通过对关于质量的相关概念、质量观点以及企业产品质量不同观念的学习，使学生更好地理解个人价值观及态度的相关知识。本讲中的课程思政教学案例，涉及产品质量、优秀品牌成长蜕变的过程，让学生明白质量的真正内涵，并真正理解质量观点。一是通过高质量产品，如华为手机、海尔冰箱等，激发学生的使命感和责任感，树立“科技助力、质量强国”的意识；二是通过纪录片《大国质量》来展示各国质量管理发展的历程，引导同学们树立质量兴国的理念；三是通过海尔首席执行官张瑞敏砸冰箱事件，来强调质量意识的重要性，并通过海尔的案例使学生认识到民族企业家的责任与担当，培养了学生科学严谨、脚踏实地、爱岗敬业的精神，树立了正确的工作态度。

（五）课程思政实施反思

1.教学设计视角

案例导入采用案例分析与启发式方法相结合的方式，通过设置疑问点引出本讲的主要内容，并通过课堂讨论、参与式分析，加深学生对质量及其观点的认识，提高学生学习兴趣，引导学生的思考。案例导入时间要适宜，更能提高课程思政的教学效果。讲授课程思政内容时，既要宣讲有关社会主义核心价值观等思政内容，还要注意与专业课程教学内容有机联系起来，使学生在受到专业教育的同时，思想上也得到升华。

2.学生评价视角

学生认为课程中使用多媒体教学手段，感受更为直观。例如让同学们观看《大国质量》纪录片视频的形式，印象深刻；著名的电影《首席执行官》中凌敏（张瑞敏原型）的原声、工作生活的真实场景，对于学生感受他的勇气与担当、民族气质、卓有成效的领导力、科学严谨及敬业奉献精神等比讲授效果更佳。学生结合实际，更能够体会到价值观及工作态度的重要性。

（李娜） q+UjZOVd7cIk7oJJEcmEsKYg2IAf1nVsqU5EIkMgCVa93hMObhxAE8CZLx1l8DKw