购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

2 员工缺乏执行力的四种表现

虽然执行力如此重要,决定着企业的生死存亡,但缺乏执行力的现象比比皆是。执行不到位,就会导致战略发展出现偏差。

战略是工作目标,执行是工作态度,工作态度不认真,是战略发展出现偏差的最大原因。以下是企业中常见的缺乏执行力的四种表现。

“差不多”就行

不少人对执行缺乏敏感性,也不重视。想一想,在我们的工作中,“差不多”“还可以”“过得去”这样的口头语是不是出现的频率很高?“那有什么关系”“这又不要紧”“不就是一件小事嘛”这样的话肯定也不少出现。其实,这就叫偏差。

因为对偏差没有感觉,所以对很多事情也不觉得重要。约会迟到 5 分钟,很多人会认为不就 5 分钟嘛,那有什么关系呢?我参加过一场结婚典礼,请柬上写着婚礼开始时间为 11 点,可10 点半的时候,礼堂还没布置好,等到 11 点的时候,司仪还没到,总算等到 11 点半宣布婚礼可以开始了,又发现伴娘还没到……结果婚礼到 12 点半才勉强开始,说它勉强,是因为新娘的一位娘家人还在路上没赶到。这样的婚礼真是让人感到心里不爽。对比我参加过的另一场结婚典礼,请柬上写着开始时间为晚上6 点 33 分。当 6 点 33 分一到,音乐响起,礼炮齐鸣,分秒不差。虽然这只是个案,但也能看出重视偏差与否,会给别人带来截然不同的体验。

为什么有的企业花费大量经费去学习其他企业的管理经验和方法,无论是派人考察,引进外方管理人员,还是每年不断增加企业培训课程,重金聘请培训讲师,最终都不见效果?原因就是企业里的员工工作态度不认真,对执行中出现的偏差没感觉。

国泰港龙航空公司(2020 年 10 月因集团重组计划而停止运营)曾连续几年当选为“中国地区最佳航空公司”。我乘坐他们的飞机十几年,极少被误点,我想,这与他们用心解决这个问题是分不开的。

有一次,我在香港乘机回上海,而那一天正好碰到香港下暴雨,全部飞机都不能起飞。待天气转好,轮到我搭乘的航班起飞时,已经延误了大概 50 分钟。飞机起飞后,我就听到空中小姐广播:“各位旅客请注意,由于香港地区暴雨,我们没有办法按时起飞,到目前为止,本次航班已经延误 50 分钟。刚才机长通知我们会加速飞行,希望能够将各位准点送到上海。”那次航班原本应该在 1 点 15 分到达上海,实际降落时间是 1 点20 分。

飞机加速飞行,到达目的地时,只比原定时间延迟了 5 分钟。那架飞机一天要排好几个班次,如果第一个班次误点,后面的班次就会全部误点,而且如果不注意控制延误,往往会第一个班次误点 5 分钟,最后一个班次就可能误点两个小时。有些航空公司可能就一直延误下去,因为它们永远只有一句话:“没有办法。”而国泰港龙航空公司对偏差看得很重,并积极弥补这种偏差,所以它成为最佳航空公司是理所应当的。

什么叫“差不多”?差 1 分也是差,差 9 分也叫差。什么叫“过得去”?过去就是过去,没过去就是没过去。什么叫“还可以”?可以就是可以,不可以就是不可以。

一个工作态度认真、执行力强的人,永远都不会讲“差不多”“过得去”“还可以”这样的话。

员工如果在业绩考核中,得了 80 分就很满意了,而不是争取得到 85 分、93 分或 96 分,对成绩和结果无所谓,就会导致很多工作都浮于表面,许多目标就此搁浅。

执行要点

一个工作态度认真、执行力强的人,永远都不会讲“差不多”“过得去”“还可以”这样的话。

不注重细节,不追求完美

一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节。

古人云:“千里之堤,溃于蚁穴。”这句话强调做大事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的作风随处可见,“差不多先生”比比皆是,“好像”“几乎”“似乎”“将近”“大约”“大体”“大致”“大概”“应该”“可能”……成了“差不多先生”的常用词。就在这些词语被一再使用的同时,许多决策停留在纸上,许多工作停在表面上,许多宏大的目标成了空中楼阁。

提高执行力,就是要树立一种严谨再严谨、细致再细致的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地做好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。

要取得成功,必须在每一个细节上都一丝不苟。反之,不注重细节,就容易出现大问题,造成大的损失。

密斯·凡·德罗是 20 世纪最伟大的建筑师之一。在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了“魔鬼在细节”五个字。他强调的是,不管建筑设计方案多么宏伟,如果对细节的把控不到位,那么造出的建筑就不能被称为一件好作品。

细节是成就伟大的关键点。能够成功的人,都是非常注重细节的人;而失败者,则往往缺乏对工作认真负责的态度,把工作当成负担,马虎、敷衍、拖沓的行为随时可见。这样的人往往就是因为忽略了细节,离成功总是差最后一步。

电影《泰坦尼克号》里有一个镜头,在船要沉没、船尾翘起来的时候,船上所有的碗、杯子、盘子都散落在地。等拍完这个镜头,导演卡梅隆发现这些餐具上面都没有商标。而实际上,人们在真正沉到海底的“泰坦尼克”号里找到的碗、盘子、杯子都是有商标的。

卡梅隆决定重新拍摄这个镜头。影片投资人说:“你疯了,一万多个盘子重新做一套,那可要不少钱啊。”卡梅隆说:“那就扣我的薪水吧,即使我不领薪水,我也要把它们重新做一遍。”

其实,有多少人知道这些餐具有商标呢?又有多少人会真正在电影的几个镜头中注意到这些商标呢?但对卡梅隆来说,事实上有的东西,就要把它真实再现。正是这种追求完美的精神、对每个细节都执行到位的态度,成就了这部影片,并使其风靡世界。

执行要点

要取得成功,必须在每一个细节上都一丝不苟。能够成功的人,都是非常注重细节的人。

在航天工程中,最危险的情况是什么?就是载人航天飞行器无法返回或爆炸。

1986 年 1 月 28 日,美国“挑战者”号航天飞机升空 72 秒就爆炸了,7 名宇航员全部罹难。2003 年 2 月 1 日,美国“哥伦比亚”号航天飞机在快要回到地面的时候,突然在空中解体,也导致 7 名宇航员遇难。

要想航天工程不出事故,就要坚持一丝不苟地按照指令行事,只要有一个环节没有做好,就有可能让一切毁于一旦。

美国“挑战者”号航天飞机爆炸,就是因为一个非常小的细节没有处理好而造成的。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封装置,这个橡皮圈遇到气温变化会热胀冷缩,在天气寒冷的时候,这个橡皮圈会变硬、缩小,使密封口有了缝隙,从而造成氢气泄漏。航天飞机在升空的时候,尾部喷出火焰,氢气一遇到火就爆炸了。

“千里之堤,溃于蚁穴”,任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许一个细微的失误,就会导致灾难性的后果。

制度只是挂在墙上的废纸,没有人放在心里

每家企业都有自己的制度和标准,这些制度标准有没有起到作用,关键在于它们是被挂在墙上还是被人放在心里。如果只是挂在墙上而没有放在心里,那它们就是假的。

对于企业而言,光有制度是不够的,关键是上至领导下至员工都得坚持执行。

比如,新员工入职几乎都会接受有关企业规章制度的培训,有的人会认真阅读这些标准和制度,但是有的人从来就没把这些标准和制度当一回事,因为他们认为标准和制度都与自己无关,自己只要把工作做好就可以了。

难道真的没必要去关注那些标准和制度吗?如果你不去看,光知道努力工作,怎么知道自己的工作达到什么程度才叫合格,达到什么程度才叫完美?没有标准和制度来衡量你的工作行为和方向,你怎么知道什么是对的、什么是错的?如果你不知道这些,怎么可能把工作做好?即使你再努力,可能到最后还是达不到要求。

在企业里,员工守则是员工个人工作行为的标准和制度,而战略决策则是全体人员的奋斗方向和目标。一个工人,如果不知道自己生产的产品质量的标准和要求,就不可能对产品精益求精;一个医生,如果不知道医生的职业道德和技能标准,就不可能认真对待病人;一个教师,如果不知道教师的职业操守和教学规范,就可能误人子弟。

各行各业都有自己的标准和制度,身在其中的每个人只有都坚持落实了,才会做好自己的工作,实现奋斗目标。

执行要点

对于企业而言,光有制度是不够的,关键是上至领导下至员工都得坚持执行。

不会尽职尽责地做好分内工作

不管从事什么职业、处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。在工作的每一个环节、每一个层级和每一个阶段,我们都应重视执行力。

执行要点

做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。

如果一个人连分内的事都做不好,又何谈执行力呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”,其结果必定是“失职”,很可能会造成严重的后果。最近几年经常有媒体报道,因为人为失职造成交通事故、煤矿坍塌、火灾等重大事故。这时付出的代价往往就不仅仅是财产损失,还有宝贵的生命。

现代企业都采用电脑办公,上班时间,大部分人都坐在电脑前。这就给很多人一个错误的观念,认为坐在电脑前就是上班。但是,你在用电脑搜索些什么?你搜索的那些东西对公司、工作有用吗?除了上网,你关注市场、产品和客户了吗?

其实我们不说也明白,有很多员工,每天一上班打开电脑,用半个小时浏览新闻,用半个小时回复一些没必要的邮件,然后是问候聊天工具上的朋友。就这样,一上午的时间浪费了大半,却又在下班后加班,忙到深夜,觉得自己工作很忙、很累。其实,你是真的忙、真的累吗?还是因为你太自由散漫,将宝贵的工作时间都浪费在无聊的新闻和聊天上了呢?

工作没有紧张感,对一切都无所谓,吊儿郎当,马马虎虎,得过且过,对自己的分内工作不能够尽职尽责,也不知道自我检讨,这样的员工何来执行力?

1999 年 9 月,日本某汽车公司因为巨额亏损,将36.8%的股权卖给了法国某汽车公司。法方派人出任由法国控股的日本汽车公司CEO。法方代表只用了一年多的时间,就使得连续七年亏损的日本汽车公司年赢利27 亿美元,创造了世界汽车界的奇迹。

在法方代表的回忆录里,我们发现了他获得如此成就的秘诀。他说:“我不是那种每天在办公室里应付几个小时,其他的时间都在高尔夫球场上度过的人。”他还说:“在工作中我始终保持紧张感。”

这就是有责任感的人与无责任感的人的区别。有责任感的人,在工作中时刻保持紧张感,利用一切时间去思考自己工作上的不足,并尽力去完善。

在企业中,无论你处于什么职位,都有自己分内的工作和需要担负的责任。如果你能随时保持紧张感,坚持标准尽职尽责地完成自己的工作任务,何愁执行力不强?何愁工作业绩不能提升?如果一个人连自己分内的工作都做不好,即使抱负再远大、目标再宏伟,也依然会裹足不前,毫无进步可言。

执行要点

在工作中时刻保持紧张感,利用一切时间去思考自己工作上的不足,并尽力去完善。 ejlVYJQqZwi+n8D9v+Ijv5dlsmPe11c/wrpTsxAii8d9VOLBpum0OGM1cMwSQoO4



第二章
打造高效执行的员工

一个有竞争力、有执行力的员工,在从事一项工作的时候,要一边做一边思考,问自己这样做是最好的方法吗?有没有更好的方法?别人是不是做得更好?做得更好的人是怎么做的?只有通过不断思考、改进、吸收借鉴、果敢行动,才能让自己不断前进,进而推动企业走向成功。

企业要想具有强大的执行力,就需要有执行力强的员工。什么样的员工才有较强的执行力?如何提升员工的执行力呢? RGn+wuCyTauhW1Jz6anJ25SkAy22r4jm7Ujo9kZC1FnWFJVmh8BBVZI6B00ymmUX



1 执行力强的员工的九大特征

执行力强的人具备九个突出的特征。企业可以用这九个方面考查员工。假设在这九个方面都拿到满分,最高分就是 90 分;如果一个人没有达到 60 分,便不能提拔他当主管;如果一个人40 分都不到,那他做一般员工都还需要努力;如果一个人只有20 分,那就不能把他招聘进来。

个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力。企业中不同的人,要完成不同的任务,需要不同的具体能力。

具体而言,执行力强的人的九个特征如下:

※自动自发;

※注重细节;

※为人诚信,敢于负责;

※善于分析判断,应变力强;

※乐于学习,追求新知,具有创意;

※全力投入工作;

※有韧性;

※有团队精神,人际关系良好;

※求胜的欲望强烈。

自动自发

要想成为优秀的员工,会做事是远远不够的,还要有工作的意愿(动机),即要自动自发。所谓自动自发,是指要充分发挥人的主观能动性与责任心,在接受工作后应想尽一切办法把工作做好。乍一听来,这似乎只是一个普通的定义,其实它更是一种面对人生的态度。

我们生活在高速发展的现代社会,每时每刻都会遇到一些新的挑战和挫折。人的一生不可能永远一帆风顺,总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前,有人退却了,就这么碌碌一生,怨天尤人;也有人在同样的环境中脱颖而出,成为强人或名人。这一切的差距都始于最初那一念之差。而所谓的一念之差,其实就是一种态度——面对生活、面对工作、面对人生的态度。

“自动自发”就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是由自己设定的,而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无须担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。

自动自发地做事,同时还要为自己的所作所为承担责任。那些成就大业和凡事得过且过的人的最根本区别在于,成功者懂得为自己的行为负责。

执行要点

要想成为优秀的员工,会做事是远远不够的,还要有工作的意愿(动机),即要自动自发。所谓自动自发,是指要充分发挥人的主观能动性与责任心,在接受工作后应想尽一切办法把工作做好。

注重细节

注重细节,就应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待每一个细节,来不得半点马虎及虚假。工作的意义在于把事情做完美,而不是做到五六成就可以了,应以更高的、大家认同和满意的标准严格要求自己。

有时,细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,而细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。看不到细节或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不做的苦役,因而在工作中缺乏热情。他们永远只能做别人分配给他们的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在细节中寻找机会,从而使自己走上成功之路。

格茨·维尔纳在创建DM连锁超市之初,就有自己的一套注重细节的经营理念,有时还会因为注重细节做出一些特别“古怪”的事情。

有一次维尔纳走进一家DM分店,要求分店店长拿扫帚来。这名店长把扫帚递给维尔纳,非常疑惑地说:“维尔纳先生,我不明白您要它做什么。”维尔纳指着地下的灯光说:“您看,灯光的亮点聚在地上,什么作用也没有。”接着,他用扫帚柄拨了一下上面的灯,让灯光照在货架上。

连这样的小事他也要过问并且亲自动手,岂不会累死?可就是这样一个大老板,后来拥有 1000 多家连锁店、2 万多名员工,2002 年的销售额就高达 26 亿欧元;2003 年初,他的个人财产已达到 9.5 亿欧元。

维尔纳在解释他注重细节的用意时说:“这样做给人留下的印象远比下达批示深刻得多。当然,我不可能每天都跑一遍所有的分店,不可能每一个细节都不放过,但是,一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”

中国伟大的思想家老子曾说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”细节到位,执行力就不成问题。一个企业的管理者,不需要也不可能事必躬亲,但一定要明察秋毫,能够比他人观察得更细致周密,能够做到细致入微,像维尔纳那样,在某一细节的操作上给员工做出榜样并形成一种威慑力,使每个员工都不敢马虎,无法搪塞。只有这样,企业的工作才能真正做细。

企业的员工也必须有这种重视细节的工作态度,坚持做好每一件小事。只有这样,才能持续提升自己的执行力,让自己有进步的空间和晋升的机会。

多年以前,美国标准石油公司有一位名叫阿基勃特的职员。他在需要签名的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶 4 美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外。因此他被同事叫作“每桶 4 美元”,而他的真名反倒没有人叫了。当时的公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的名号,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。洛克菲勒卸任后,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶 4 美元的标准石油”,这算不算细节?虽然这件小事并不在阿基勃特的工作职责之内,但阿基勃特做了,并坚持把这个细节做到了极致。在那些揶谕他的人中,肯定有不少人的才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

执行要点

考虑、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在细节中寻找机会,从而使自己走上成功之路。

为人诚信,敢于负责

诚信是立身处世的准则,是人格魅力的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信,行必果”,即“人无信不立”。只有诚信,一个人才会去为了实现自己的诺言而积极肯干。注重诚信的个人或组织,在不能履约的时候,必定会积极地对自己失信的行为负责,及时地采取必要的措施来弥补由自己的失信造成的损失。

执行要点

诚信是立身处世的准则,是人格魅力的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

善于分析判断,应变力强

在信息社会,分析判断和快速应变能力的重要性是不言而喻的。在证券市场,鼠标早击和迟击十分之一秒,是否成交或成交价格就有很大区别。照相机为什么设计了千分之一秒和万分之一秒快门?原因就是万分之一秒之差,图像就已经截然不同。

机会是为有准备者提供的,快速应变能力往往并不表现为一时的灵感,更多的是捕捉到等待已久的瞬间出现的时机。对于客观环境和市场形势可能出现的变化,我们必须做出预测,并备有应付各种变化的预案。很多人都懂得去做这方面的准备工作,为事业的发展设计了很多种“可能”,但有时由于个人和所处环境的局限性,“不可能”的因素便被忽略了。“不可能”的因素积累得多了,必然就会出现突发事件,这时就更需要理性地分析,果断地决策,快速应对,从而化险为夷。

可以说,善于分析和快速应变是在竞争日益激烈、变化日益迅速的时代有效执行的必要条件。

《三国演义》中描写了赵云临敌应变以“空营计”吓退曹兵的故事。建安二十四年(公元 219 年),大将夏侯渊在定军山被黄忠斩杀,曹操得知后亲率 20 万大军杀奔汉中,要为夏侯渊报仇。黄忠自告奋勇,深入敌后去夺取曹军粮草。诸葛亮放心不下,令赵云领一支人马同去。黄忠在北山脚下被围,苦战多时,不得脱身。赵云见黄忠去后许久不归,急忙披挂上马,前去接应,曾先后两次杀入重围,救出黄忠及其部将张著。曹操在高处看到赵云东冲西突,所向无敌,勃然大怒,自领将士追赶。眼看大军追到蜀营军门以外,守营将领张翼看到敌我悬殊,情势危急,慌忙要关闭营门。赵云喝止,一面将弓弩手埋伏到寨外,一面令大开营门,偃旗息鼓,自己单枪匹马立于营外。魏将张郃、徐晃先到,看到这番情景,疑心设有伏兵,不敢向前。曹操到后,却催督众军,大喊一声,杀奔营前。这时,赵云大智大勇,依然纹丝不动,魏兵以为确有伏兵,转身就往后逃。赵云乘机把枪一招,蜀军鼓声震天,杀声动地,强弩硬弓一齐射出,魏兵心慌意乱,只顾逃命,互相践踏,死伤累累。拥到汉水边时,又互相争渡,落水淹死者无数,大批辎重器械被丢弃。蜀军取得了出乎意料的胜利。刘备得知后,亲到现场了解作战经过,非常高兴地对诸葛亮说:“子龙(即赵云)一身都是胆也!”

战场上形势多变,斗智斗勇,输赢成败有时只在一念之间,只有沉着冷静,果断决策,方能随机应变,控制形势发展。商场亦是如此。

执行要点

对于客观环境和市场形势可能出现的变化,必须做出预测,并备有应付各种变化的预案。

乐于学习,追求新知,具有创意

一位哲学家曾说过:“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是现代人才应具备的三大能力,其中,善于学习是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力,其他能力也很难发挥作用。

远大集团总裁张跃的座右铭是:“要孜孜不倦地追求知识。当然,这里不是指那种很刻板的知识,还包括生活方式的认知、品位和感受,这是决定一个人是否幸福的重要方面。要在知识中找到美感,体会到美的享受。”

通威集团董事局主席刘汉元,经过 20 年左右的奋斗,使企业成为以农业、新能源为双主业,并在化工等行业快速发展的大型跨国集团。早在 2002 年,他就被《财富》杂志认定为全球 40 岁以下最成功的商人之一——在亚洲仅有 13 人获此殊荣。作为一个如此规模企业的老板,应当说刘汉元的时间是非常紧张的,他的办公桌上总是摆满了各种各样等待批阅的商务文件。然而,不管多忙,不论身处何地,每月的月底,他都要乘飞机到北京大学光华管理学院参加EMBA班的学习,毕业后又连读了DBA工商管理博士。

没有稳定的工作,只有稳定的能力——首先是学习的能力。当今社会,一切均在不断的发展变化之中,而且发展变化的速度正在不断加快。这个社会中,唯一不变的就是变化。要想适应世界的变化,跟上社会的变化速度,必须努力学习。学习能力是一个成功者必须具备的能力,是未来新一代成功人士的第一特质。

执行要点

学习能力、思维能力、创新能力是现代人才应具备的三大能力,其中,善于学习是最基本、最重要的能力。

全力投入工作

全力投入工作的热忱是每个人获得成功的必备要素。没有对工作的热忱,就无法全身心投入工作,就无法坚持到底,对成功也就少了一份执着;有了对工作的热忱,在执行中就不会对得失斤斤计较,不会吝啬付出和奉献,而是富有激情,勇于创新,不断进取。

执行要点

全力投入工作的热忱是每个人获得成功的必备要素。

有韧性

韧性是指能够忍耐挫折、承受压力,具备自我控制的意志力等。有韧性就能够在比较大的压力下坚持目标和信念,在艰苦的、不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成任务。

麦当劳的创始人雷·克罗克最欣赏的格言是:

走你的路,世界上什么也代替不了坚韧不拔:才干代替不了,那些虽有才干却一事无成者,我们见得多了;天资代替不了,天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈;教育也代替不了,受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯有坚韧不拔、坚定信心,才能无往而不胜。

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体是那些天资一般,但拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神的人。做事全力以赴的人获得成功的概率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准:忠诚、有韧性。

具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵,但有时会因力量不足、能力有限而受阻,而唯有借助韧性,方能不断向目标迈进。

韧性首先表现为一种坚强的意志,一种对目标的坚持。“不以物喜,不以己悲”,对于认准的事,无论遇到多大的困难,仍千方百计完成。克劳塞维茨在《战争论》中有一句很著名的话:“要在茫茫的黑暗中发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。”战争打到一塌糊涂的时候,将领的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中,用自己发出的微光带领队伍前进,谁挺住了,胜利就属于谁。

韧性在工作中更多表现为能够保持良好的体能和稳定的情绪状态,当处于巨大压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时,能够运用某些方式消除压力或消极情绪,避免自己的悲观情绪影响他人。这并不是人人都能做到的。

美国著名石油大亨、标准石油公司的创始人约翰·洛克菲勒,也是世界上第一位亿万富翁。

16 岁时,他为了得到一份工作,翻开克利夫兰全城的工商企业名录,仔细寻找知名度高的公司。每天早上8 点,他离开住处去参加面试。他不顾一再被人拒之门外,日复一日地前往——每周六天,一连坚持了六周。

在走遍了全城,被所有大公司拒之门外的情况下,他并没有像很多人想象的那样选择放弃,而是“敲开一个多月前访问过的第一家公司”,从头再来。有些公司,他甚至去了两三次,但谁也不想雇个孩子。可是越受到挫折,洛克菲勒的决心反而越坚定。

1855 年 9 月 26 日上午,他走进一家从事农产品运输代理的公司,老板仔细看了他写的字,然后说:“留下来试试吧。”

这就是洛克菲勒的第一份工作,是他自己都记不清被拒绝多少次后得到的工作。他一生都把 9 月 26 日当作“就业日”来庆祝,那热情,胜过他庆祝自己的生日。

做梦的价值为零,行动起来才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折,也许我们幸运得多。我想很少有人在找工作时,在推销自己的想法或产品时,会在遇到几百次乃至上千次的拒绝后仍坚持不懈。拒绝本身并不可怕,可怕的是遇到几次挫折就畏缩不前,就怀疑自己——这样的人是永远不会成功的。

执行要点

具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵,但有时会因力量不足、能力有限而受阻,而唯有借助韧性,方能不断向目标迈进。

有团队精神,人际关系良好

具有团队精神,是好的员工应具备的素质之一。团队合作对一个人的最终成功起着举足轻重的作用。

脱离团队,即使得到了个人的成功,往往也是变味的、苦涩的。因此,员工的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是和团队共同前进。

“经营之神”松下幸之助提出:“公司要发挥全体职工的勤奋精神。”他不断向职工灌输“全员经营”“群智经营”的思想。这种思想认为,松下的经营,离不开全体员工的共同奋斗,靠的是群体的综合力量进行的。为打造坚强团队,将近 70 岁的松下幸之助还在每年正月的一天,带领全体员工挥舞着旗帜,把货物送出工厂。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会产生由衷的自豪感,为自己是这一团体的成员感到骄傲。

一个人的力量总是有限的,成功 30%靠自己,70%靠别人。人脉就是财脉,每一个人都是通过团队来实现自己的伟大梦想的。

团队精神包括四个方面:

※认同别人:组织中的员工相互欣赏,相互信任,而不是相互瞧不起,相互拆台;管理者应该引导下属发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。

※主动帮助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事;反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

※无私奉献:组织成员愿为组织或同事付出额外的劳动。

※团队自豪感:团队成员要以团队为荣,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。

执行要点

员工的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是和团队共同前进。

求胜的欲望强烈

欲望是一切行动的源泉,也是支持人生不断进取的动力。一个人没有欲望,做任何事情都不可能坚持,更遑论成功,其人生也将变得空洞平淡。当然,人的欲望形形色色,其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此类欲望对人生有害无益,应当压抑和克制。

克制蠢欲的最好办法,就是以积极的、有益的欲望投入对事业的追求。这种欲望越强,情绪就越高,意志就越坚定。强烈的求胜欲望可以使人将能力发挥到极致,为事业的成功献出一切。

华为的董事长任正非是个非常积极的人,华为能走到今天,与任正非强烈的求胜精神是分不开的。在华为的初期发展阶段,任正非提出“狼性文化”,其中有三个内涵:

第一,像狼一样,嗅觉灵敏,可以随时闻到商机。

第二,即使面对恶劣的天气,狼也要出去寻找猎物,华为需要这种不避困难、不畏风险,让企业存活的精神。

第三,狼从来不单打独斗,只有团队的力量,才能战胜一切困难。

这种“狼性文化”,使华为具有强大的凝聚力、不屈不挠的斗志,使华为走向世界,成就了企业的高速发展。如果没有这种积极的文化,华为就不会拥有今天这样的成就。

执行要点

强烈的求胜欲望可以使人将能力发挥到极致,为事业的成功献出一切。 RGn+wuCyTauhW1Jz6anJ25SkAy22r4jm7Ujo9kZC1FnWFJVmh8BBVZI6B00ymmUX

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×