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引言
巧用工具,让故事发挥更大影响力

所谓疯狂,就是不厌其烦地重复做同一件事情,并希望每次能有不一样的结果。

自第一版出版以来,这本书被翻译成12种语言,销量超过12万本,深深影响了读者。这让我颇感自豪。但与此同时,我也惊讶地发现,本书并没有给演讲领域带来同样深远的影响。我接到了很多来自全球各地的电子邮件、信函和电话,读者们对这本书非常满意。Suasive培训项目也迎来了源源不断的参与者,我们会指导他们学习我在本书中所探讨的技巧。可我发现在阅读本书或参加项目学习之后,大多数演讲者仍然会不由自主地沿用传统的错误做法,他们认为应该将演讲的重点放在PPT上。这种想法有悖于本书思想。

我恳请大家将重点从PPT转移到故事本身。可惜,这个看上去简单的请求并没有得到多少响应。演讲仍然被普遍定义为播放一堆PPT。从信息科技领域到生命科学领域,从金融业到制造业,从房地产业到制药业,从传媒业到消费品业,从新品发布会到行业会议,从董事会到销售宣传会,尤其是从风投演讲到IPO路演,“演讲就是播放PPT”的观点也被各个行业的各个领域视为标准。这种观点最根深蒂固的当属金融行业了。在金融行业,投资人无一例外地要求演讲者提前发送他们的PPT、在产品推销过程中使用PPT并将PPT留给公司其他投资人来参考。演讲者为应对业务的紧急性,迫切地想要节约时间和精力,就会被迫接受要求,准备一份PPT,同时用于演示和分发。

让文档与PPT各司其职

将文档功能和PPT功能合二为一的做法被称为“一物多用”,也被称为“买一送一”,也就是“花一样的钱买两样东西”。这是一种常见的营销策略。但当两样东西的功能被合并时,每项功能都会被削弱。文档部分通常会变成项目列表,这导致文档内容变得不完整。而演示部分又变得过于详细,导致故事本身和观众都变成了次要的。这种一物多用的方式往往会导致整个文件不伦不类。演示文稿不是文档文件。演示文稿是演讲者在演讲过程中用于展示的,而文档文件是便于观众在演讲前后进行阅读的。演示文稿本来的作用是提供视觉辅助,现在反而成了视觉障碍。

这是否意味着我建议大家完全放弃使用PPT呢?不是这样的。从小学课堂到董事会的会议室,PPT已经成为大家的首选。我绝不可能建议大家彻底放弃PPT。PPT可以发挥多个重要的作用。它能对内容进行说明,对信息进行强化,也能对演讲者进行提示。所以,不管从哪个角度来说,我们都可以充分发挥PPT的这些功能。

如果需要文本文件,请使用文档处理软件创建和编辑文档。如果需要演示文稿,请使用演示文稿软件创建和处理演示文稿。微软提供了用于编辑文档的WORD和用于编辑演示文稿的PowerPoint。尽管这两个产品被打包一起放入Office软件中,但它们是截然不同的,两者永远无法合二为一。

本书第三版中介绍了部分PPT的设计技巧,请大家使用这些技巧对PPT进行合理利用。这是一种请求,并非要求。大家在使用后会发现,这些技巧都遵循一个总原则: PPT仅仅为演讲者提供辅助作用,故事第一,PPT第二。

迈克尔·鲍尔(Michael Ball)是卡内西亚健康公司(Canexia Health)的首席执行官。他创立的这家初创公司为医疗实验室提供癌症基因检测技术。鲍尔拥有丰富的经验,善于领导初创公司通过收购和IPO来将公司发展壮大,使之成为跨国企业。在卡内西亚健康公司打算通过B轮融资筹措2 000万美元时,为了避免出现任何纰漏,鲍尔邀请我协助他和公司高层领导团队来打磨他们的演讲。

鲍尔此前曾经面向金融界人士进行过无数次推销。所以,在我们第一次开会时,他打算一开始就给我展示他针对投资人做的演示文稿。对此,我请他先不要去管那些PPT,先把重点放在他要讲述的故事上。他借用了本书在后文介绍的方法,不到两个小时就草拟好了自己的第一版提纲。为了验证故事的逻辑性,他使用了一个长句向工作小组介绍该提纲,在此过程中,他没用任何PPT:

我们首先会介绍市场中现存的问题,以确定我们公司能够提供的解决方案在市场上是有需求的。

然后,我们将说明,市场足以支撑公司发展到较大规模,投资者将获得丰厚的回报。

此后,我们将介绍商业模式,即我们将如何进入该市场,成功抓住市场机会。

接下来,我们将介绍这一商业模式的优势,由此证明我们正在实施的这种模式是可重复的,并能为我们创造价值。

最后,我们将进行总结,在介绍公司在科学和商业两大领域上的专长后,进一步强调我们有潜力获得成功。

听完后,我打开鲍尔的PPT,发现该PPT前面的设计思路和他的新大纲基本一致,但直到第八张PPT才开始涉及市场潜力方面的内容,而所有投资者主要的兴趣点就在公司的市场潜力上。在阐述故事时从市场着手,这种做法更能迎合投资者的兴趣。所以,在设计演讲时需要先考虑故事而不是幻灯片。只有这样,故事才能发挥更大的影响力。

演讲者说话的内容与方式,比他展示的东西更重要

我如此强调故事,是因为故事的重要性远远超过PPT。这里所说的故事不仅指内容的结构层次,还包括叙述时的语言衔接、对内容附加价值的创造以及语言的权威性等。如果演讲者只展示PPT,观众不可能做出积极的响应,演讲者也将无法如愿得到自己想要的结果,无法卖出产品、建立合作关系或获得项目审批。国家这艘巨舰也不可能靠着PPT就能扬帆起航。让我们看看那些曾经让我们心潮澎湃的精彩演说,不管是主旨演讲、悼词、布道、国情咨文、就职演说、毕业典礼致辞还是教练在球员更衣室里的动员讲话,没有哪个会用到PPT。因此,演讲者说话的内容和方式比他们展示的东西更重要。在演讲过程中,演讲者才是焦点,这也是故事第一所带来的必然结果。

正因如此,本书花了很大的精力来帮助读者讲述自己的故事,我甚至将如何讲述故事的内容单独撰写成另一本书《出色的演讲者:说服他人的技巧、风格和战略》( The Power Presenter: Techniques, Style, and Strategy to Be Suasive )。在讲述故事时需要注意身体语言、眼神交流和声音等要素。在所有演讲中还有另一个同样重要的因素,即回答观众的问题。我将用《魏斯曼的演讲大师课②:答的艺术(第3版)》( In the Line of Fire: How to Handle Tough Questions 这本本书来专门探讨这个内容。我希望读者们能认真阅读《魏斯曼的演讲大师课》四部曲。大家在读后将会明白,这4部书都紧扣故事的完整性这一主题。

基准资本公司(Benchmark)的一般合伙人比尔·格利(Bill Gurley)是硅谷最杰出的风投家之一。他曾经投资过易趣、优步、Snap、Dropbox、Instagram、Yelp和Zillow。格利也在其撰写的博客“出类拔萃”(Above the Crowd)中,就如何发展公司这一话题为创业者提供了深刻且中肯的建议,其中就包括讲故事的重要性:

投资人不仅会评估公司的故事,也会评估你们讲述故事的能力……你们希望能引领观众通过层层论据证明为什么公司会拥有灿烂的发展前景。你们的目标就是让风险投资人能够明白你们“完成了论证”( Q.E.D.

格利的这番话正是本书的核心思想和价值所在。不管大家目前从事哪一行业,身处公司的哪一层级,本书的核心思想和价值对于你来说都适用。或许在某天,大家会带领自己的公司上市,我希望本书的技巧能为你们赢得数百万美元。不过,在那之前,先看看格利的另一条建议:

你们将会在重大场合中反复讲述公司的故事。因此,风投家们会非常重视你们讲故事的能力。优秀的故事讲述者会拥有极大的竞争优势,这种优势甚至大到让其他人感觉有失公允。

从创立公司到带领公司上市,这一路需要攀爬很多阶梯。所以请大家在这一过程中合理应用本书中所介绍的说服技巧。本书的主题就是演讲,但演讲并不仅仅局限于字面含义,还包括沟通、说服、销售、故事讲述,以及能让所有观众响应号召、采取行动的论证过程。 dIokOpGYnA/NAOUeQ8gp2vzzwOMfyd1Ec5xTzvnU2oHTAwMQ4ViBdK619ImxOa+1

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