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做人、做事一个道理。一个人的存在价值是由他能为谁做什么贡献决定的。一个人存在价值的大小，是由他能为谁做多大贡献决定的。
曾经有一个小伙子问我一个很奇怪的问题：他为什么活着？从逻辑上说，应该先弄清楚为什么被生出来，然后才能回答为什么活着。这个问题建议问他妈妈去，但这当然不会有结果。
一个人要想找回自己的人生，使自己活得有价值，或使生命之花绽放出来，必须赋予生命以意义，明确定义自己的人生。
一群人在一起构成一个企业，进而构成一个产业社会，成人达己的原则不会改变。因此，企业的存在价值和理由也是一样的，由企业能为顾客做什么贡献、做多大贡献决定。
作为产业社会中的一个功能性机构，企业必须明确自己做贡献的顾客。这个顾客可以是企业，也可以是消费者，通常称目标消费群。网络的用语就是to B或to C。
企业的存在价值就是能为顾客做什么贡献，企业存在价值的大小就是能为顾客做多大贡献。反之，如果企业不能为顾客做贡献，就失去了自身存在的价值和理由，企业就没有理由存在下去。
顾客是企业的衣食父母，也是企业在产业社会中安身立命的根本。企业只能通过顾客定义自己，成为功能型社会中的一员。德鲁克明确指出，企业只有一个恰当的定义：创造顾客。
企业必须把顾客当作最高原则，或者说，顾客是企业的第一原则，是分工一体化关系体系的第一原则。其他原则都是派生出来的，包括对社会的责任与义务，都是由此派生出来的。
有些企业是这样表述的：顾客第一，员工第二，合作者第三。1950年之后，丰田公司的神谷正太郎用价值排序的方法确定了企业的原则，这就是消费者第一，销售（含经销商）第二，生产第三。
经济学在这方面的论述不够让人满意。从马歇尔开始，经济学转向资源配置方式，见物不见人，不再是经世济民的学问了。直到科斯的《企业的性质》问世，制度经济学现身人间，似乎见到了人影。
很遗憾，科斯认为企业的存在价值和理由是交易成本或费用。说白了就是，交易成本高了就转为管理，管理成本高了再转回交易。由此证明，企业与市场的存在以及相互转换，都是为了一个目的：节约交易成本或费用。这与人们的直觉相去甚远。麦当劳的创业家克罗克在创办企业的时候，压根就没考虑过交易成本，压根就没想过能省几个钱，想的是能干多大的事，一件能对得起自己这条命的事。
让克罗克兴奋的是，他发现在美国的各个小镇，只有教堂和法院的标志，而这些只代表了一个社区的信仰与秩序。他希望把麦当劳的门店以及金色的双拱门标志——代表社区的生活，也镶嵌到小镇中去，形成教堂、法院和麦当劳三位一体的生活方式，而且是美国范儿的生活方式。
可见，伟大的创业家是不会考虑如何省钱的。看看非主流经济学家的书，比如萨伊和熊彼特的书，就明白了，创业家和企业家真的不是为了省钱，而是为了创造，至少是为了创富。这是创业家和企业家的精神所在。精神是不能用金钱换算的，精神对应的是社会领域，金钱对应的是经济领域，两者不在一个维度上，也不在一个层次上。所以德鲁克说，他当不了经济学家。