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如果商业环境可以很快稳定下来，或者变化速度放缓，那么组织变革问题就不会那么令人烦恼。但是，大多数可靠的证据显示，情况正好相反：未来几十年，环境的变化速度会更快，组织变革的压力会日益增大。如果是这样，那么唯一理性的解决之道就是更好地学习如何成功实施变革，并将这种知识传授给更多的人。
从过去二十多年内我所了解的情况来看，帮助人们更好地理解变革转型包括两个方面，本书的其余部分会详细论述这两个方面。第一个方面是关于变革过程中的各个步骤。我们还需要更多地学习什么会起作用，什么不起作用；各个事件发生的自然顺序是怎样的，以及在哪些地方，即使很有才干的人也会遇到困难。第二个方面是关于这一过程背后的驱动力的，那就是领导、领导、更多地领导。
如果你真的觉得你和组织中的其他相关人士已经知道了成功实施变革需要做什么，并认为没有必要花时间阅读本书其余部分的话，那么，我建议你考虑一下我下面要说的话。如果我们从你的组织过去12个月内的所有文件中搜索“管理变革”和“领导变革”，你觉得我们会发现什么？我们会查看你们的备忘录、会议总结、新闻通讯、年度报告、项目报告、正式计划书等，然后把所得的数字转换成百分数：x%代表“管理变革”，y%代表“领导变革”。
当然，这种练习的结果也可能只不过是一个毫无意义的数字游戏。但是，从另一个角度来看，也许它也会正确地反映出我们的组织对变革的看法，而且它可能会关系到我们的组织会以多快的速度改进产品或服务的质量、提高生产率、降低成本以及实现创新。