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大项目中的小项目

大部分变革项目都是由许多小项目组成的,这些小项目一般也要经过这8个步骤。所以我们可能常常处于这样的情况:整个变革项目行至中途,一些小项目完成了,而有的小项目才刚刚开始。这就像大轮子中套着小轮子一样。

以一家大中型电信公司为例:整个变革项目历时6年,旨在大幅度提高公司的竞争地位。进行到第3年时,整个变革项目集中在第5~7步上。当时,一个相对较小的流程再造项目正处在第8步的结尾阶段,而同时公司员工团队的重组项目才刚刚开始,大部分工作还集中在第1步和第2步。质量改善项目在进行当中,但是比计划有些延误。还有一些小项目收尾没有开始。早期成效在整个项目进行到6~12个月时已经显现,但最大的成果到整个项目接近尾声时才真正出现。

当一个组织出现危机时,整个变革项目中的第一个项目通常应该是“拯救沉船”或“扭转局势”的。在6~24个月的时间里,人们会采取果断的措施来扭转公司亏损,保证公司的生存。第二个项目可能是有关新的战略和流程再造项目的。接下来就是大规模的文化和结构的变革。所有这些项目都要按顺序经历8个步骤,每个项目都在整体的转型项目中起到一定的作用。

由于我们谈到的变革是经历多个步骤,包含多个项目的,最终的结果往往是复杂、动态、混乱甚至是可怕的。那些试图通过简单、线性的分析过程来推动重大变革的人往往在开始阶段就会失败。不是说分析不重要,审慎的思考总是必要的,但除此之外还要涉及许多因素,而不只是:①收集数据;②确定可行性方案;③分析;④决策。

提问: 为什么有些很聪明的人会过于依赖简单线性的分析过程呢?

回答: 因为人们教他们的是管理,而不是领导。 riNjK4rQ65aFOYZL/tfj6bWvUhRwx0z4tBnAJsAQlASIvOl0RY2x0/pOg14cTEKH

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