一、汽车美容简介

汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，除包含汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁等常规美容护理外，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法对漆面进行研磨、平整、抛光、上蜡、镀膜及深浅划痕处理，还有全车漆面美容、底盘防腐涂胶和发动机表面翻新等一系列的保养护理。汽车美容使用的产品是采用高科技手段及优等化工原料制成的，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧车彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。

汽车美容主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车室美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李舱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护、个性化订制（安装汽车漆面保护膜、改色膜、防爆太阳膜、防盗器、语音报警系统和静电放电器）和汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等。

我国汽车美容的迅速发展和已经存在的很成熟的一些经营模式，使近几年消费者的消费理念逐步成熟，比如，汽车漆面保护膜已成为汽车美容界最受关注的产品（图1-1～图1-3），其材料包括聚氯乙烯（PVC）（已淘汰）、聚氨酯（PU）、改性高分子（TPH）、热塑性聚氨酯（TPU），而TPU材质又分为芳香族与脂肪族两种细分种类。从简单的洗车→车蜡→封釉→镀膜→镀晶→汽车漆面保护膜，国内汽车美容行业已进入一个不断升级的阶段。汽车美容养护行业的巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个行业的不断发展。国内汽车美容行业已经走过了起步阶段，汽车美容项目出现多样化，高技术含量将促使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目的更新，美容技术的不断升级已经成为很重要的课题。

根据市场调查，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的中低档汽车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下，自己动手进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。

一辆汽车从购买到报废的全部花费中通常只有1/4用于购车，而3/4的花费大都用于养护、美容和维修。一辆十几万元的汽车，每年用于车辆美容、养护和维修的费用保守估计达到3000元以上（未含洗车、装饰等费用）。如果按照每辆汽车年消费3000元计算，据公安部统计，截至2022年6月底，全国机动车保有量达4.06亿辆，汽车养护和汽车美容至少可达到近12180亿元的市场规模，汽车美容养护行业已然成为一个高速发展的产业。

虽然国内汽车后市场随着市场的需求发展而初具规模，但市场地域分散、客户资源有限、管理及技术相对落后、汽车美容产品供应商质量参差不齐、行业间各自为政等因素造成了同质化恶性竞争加剧，以及汽车后市场鱼龙混杂的现状。大部分汽车后市场服务业者正面临经营瓶颈。

由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此，国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场，以争得市场上的份额，致使市场竞争日趋激烈。汽车美容专业不仅要求非常高，而且是一个全新的概念，与一般的洗车擦车、打蜡上光等业务有着本质上的区别。

汽车美容业应以高质量的技术提供给消费者优质服务，让消费者可以享受到专业、一致及标准的服务。建立干净舒适、现代化且安全的专业服务门店，价格透明、定价合理、禁止任意增设收费项目，是汽车后市场汽车美容服务专业门店永续经营的内涵与理念。汽车美容业是伴随着汽车技术高速发展、消费观念的更新及汽车文化深入人心的必然产物。 cKOCdzFtpIJgQmrOPNQAZ5NAmw9fYIsNu6vcaf4rShLVhI+0MGv/tl2O0v5qmR4T