前言

据公安部数据，截至2023年3月，全国机动车保有量达4.2亿辆，其中，汽车3.2亿辆；机动车驾驶人5.1亿人。2022年，全国新注册登记机动车3478万辆，新领证驾驶人2923万人。同时，全国新能源汽车保有量达1310万辆，占汽车总量的4.10%。其中，纯电动汽车保有量1045万辆，占新能源汽车总量的79.77%。2022年新注册登记新能源汽车535万辆，与上年新注册登记量相比增长81.48%。此外，全国有81个城市的汽车保有量超过100万辆，同比增加7个城市，37个城市超过200万辆，20个城市超过300万辆。因此，汽车后市场汽车美容的商机是无限大的。

《手把手教你精细化汽车美容》凝聚了编者在汽车后市场二十多年的从业经验，参考了研发生产商、德国进口品牌中国总代理、国产品牌区域总代理，以及全国百强连锁汽车美容连锁店等机构的大量培训资料，按照工作过程导向及实施流程的思路编写，在内容的安排上遵照循序渐进的原则，并收录了数百张实际案例图片、数十张操作表、数十个案例操作视频，内容、形式和案例都有创新。本书从车主实际用车场景中所遇到的异常现象出发，基于技术、销售与营销推广人员的岗位工作，讲解了所有操作项目，并提供精细化操作步骤与正确的解决方案，将培训的职业技能与企业需求并轨，充分增强了读者学习的主观能动性。

本书内容包括汽车美容项目的产品知识、操作流程、工具设备、质量验收标准、施工防护、注意事项等，还有接待服务流程、销售话术、拍摄照片技巧与要求、营销推广的文案标题和宣传案例等，重点项目可通过扫描书籍中的二维码观看项目的视频精讲，力求让读者在短时间内抓住汽车美容业务的精髓，缩短技术培训周期，服务项目作业更迅速、更到位，达到降低运营成本及提升工作效率的目的，在现有的资源下创造更大的利润空间。

本书的具体内容及特色：第一章概括介绍汽车美容行业；第二章介绍汽车美容施工安全操作，让读者了解施工安全防护的重要性，也是目前保护环境以及个人健康的重要课题；第三章介绍汽车清洗与护理，让初学者快速掌握操作技巧并熟知质量标准；第四章介绍汽车内饰清洁养护，教给读者汽车内饰清洁与养护的方法；第五章介绍汽车漆面护理，讲解了用于漆面护理的汽车美容产品的应用；第六章介绍特色汽车美容，主要介绍汽车美容的延伸服务项目；第七章介绍车身膜，系统化讲述了漆面保护膜、改色膜，以及专用的车身膜清洁养护工具与产品；第八章介绍汽车美容养护产品与销售话术，让读者了解不同种类的汽车美容养护产品，以及重点项目的销售话术；第九章介绍汽车美容营销文案编写核心步骤与技巧，有丰富的营销文案案例与图片，让读者能轻松地发挥个人创意去制作宣传文案。

本书由李雪、穆雨平担任主编，汪建、刘贤伦担任副主编，参编人员有程洋、余建建、林东哲、郭志雄、王亚煊。本书在编写中还得到德国Sonax汽车美容中国总代理上海妙声科技有限公司的鼎力支持，并提供了有关Sonax的图片、视频，在此表示衷心的感谢。

主要鸣谢人员（排名不分先后）：

孙斌　　诺优佰（北京）贸易有限公司总经理

赖名峰　北京凸凹平汽车养护用品销售有限责任公司总经理

徐守海　　车民之家汽车技术服务（上海）有限公司总经理

书中难免有不足之处，敬请汽车美容界同仁不吝赐教，给予指导与指正，编者不胜感激。

技术交流联系方式：电话400-633-5255，网址http://www.musicson.net/。

编者