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人际关系的建立是一个不断演化的过程，尤其是对成年人而言。我们都知道相互信任很重要，但是当你需要帮助时，要如何相信对方会伸出援手呢？如果你需要一些重要的信息，你怎么才能相信别人会坦诚相告，而不是藏头露尾呢？我们和他人的关系处于一种脆弱的平衡状态，很容易因为交谈中的隐瞒或谎言而分崩离析。出于这个原因，只有在真正渴望倾听对方意见，培养适度的同理心，以及表现出对对方的回答充满兴趣和好奇时，谦逊的问讯才能生效。而只要能在这个过程中适当展示自我，就能建立起诚实和信任的关系。谦逊的问讯能传达出坦诚的态度，而只有开诚布公才能建立信任。为什么这一点至关重要？我们会在接下来的章节里进行详细说明。
为了调动学习谦逊的问讯法的积极性，我们建议读者以日志的方式记录阅读时的想法。无论你是否认同书中的观点，都可以记下你的思考。这种学习日志非常有用，能让你在今后应用谦逊的问讯法或培养谦逊的问讯态度时有章可循。本书每章末尾都提出了一些问题，抛砖引玉，读者可以在日志中记录下自己的答案。下面我们开始第一次练习。
你会询问和倾听下级的意见吗？还是你只会教导他们该做什么？那些没什么权力的员工敢对你说真话吗？
你愿意向同行（同事或竞争对手）询问意见或分享信息吗？你介意在和你同级的人面前暴露自己的不足吗？
你敢向老板提出问题、询问具体细节或让老板指点迷津吗？直言不讳或大胆质疑会让你感到不安吗？