德鲁和达琳现在有两种改善居住面积的途径：改扩建或是搬家。

德鲁列出一个清单，写下搬家和不搬家的理由，以厘清他们的目标。夫妻二人讨论了一个小时后，达琳在纸上写满了他们的想法。儿子约翰也参加了讨论并谈了一些他的想法。

第二天，达琳把她的记录列成了一个清单，题为“我们想要的房子应当具有哪些优点”。经过进一步讨论后，得到了表3-1中的内容，他们把这些称为他们的目标。夫妇俩对这一结果比较满意，决定根据这些目标，到市场去寻找比改扩建现有住房更符合他们目标的房子。

（待续，见第4章）

案例启示

德鲁一家三口仔细考虑了他们关注的问题，整理出一份目标清单。这是正确的步骤。他们下功夫把目标写下来，并且更进了一步，把目标分解为子目标。但是，假如他们遵循以下原则，则完全可以更加优化他们的程序：

●对于联合的或者集体的决策，应当让每个人分别列出自己的目标，然后再进行汇总；要将关注的每个问题编写成动宾结构的词组，来表述真正的目标。

●对于每个目标，多问几个“为什么”。德鲁一家十分关注犯罪和交通问题，因为他们关注安全。他们可以很明白地把“最有安全感”作为一个根本目标，其他的安全问题，比如楼梯的陡峭程度和墙壁的稳固性等，都可能成为确保实现该根本目标的重要手段。

●问一问“我们用这一项到底要指什么”这个问题，能使我们对关注的问题认识得更加清晰。比如在德鲁一家的案例中成本和学校质量的问题。“成本”是指房子的销售价格、分期付款的首付额度、其他即付的款项，还是指抵押贷款的数额或每月还款额、税费、装修费用、维修和保险费用？同样，“学校质量”也有很多组成部分，为了使评估和比较有意义，德鲁一家需要搞清楚学校质量对他们究竟意味着什么。

一旦德鲁一家对他们的目标有了清楚的定义后，下面的建议能够帮助他们进一步定义他们的清单：

●在达到他们的目标前，先到市场上考察一些房屋。这一步将帮助他们确认和扩展他们对原始目标的理解。

●设想购买或者拒绝购买几栋不同的房子，考虑使用列出的目标来向他人解释这些选择的清晰或者容易程度如何。

●留意那些尚未意识到的重要目标出现的可能，比如一栋房子的增值潜力。 URIEH8WAjq0t5jUsz9afIiX9M/7iK4HPIMqGcvKc30T0xifo9AhXdRwBK6eNEh08