下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
1.员工不了解目标很正常
首先，我们要明白一个现实：员工不了解社长的意图和目标是很正常的。
常言道，“讲的人再用心，听的人再认真，内容也会出现20%的损耗”。在我母亲的老家，有一条数百米长的狭长街道，路这头的某某先生得了感冒，传到路的那头，就变成了“某某先生死了！什么时候举行葬礼”，这听起来匪夷所思，但确有其事。
假如社长认为因为“已经对员工说过了”，所以可以安枕无忧了，或虽嘴上不说，心里却认为“员工应该可以根据实际情况自行判断”，那就大错特错了。
不信的话，你可以试着去问问员工，往往会出现如下对话。
社长：“喂，你们明白了吗？”
员工ABC（异口同声）：“明白了。”
社长：“明白什么了？”
员工A：“这样那样……”（牛头不对马嘴）
员工B：“我不明白……”
员工C：“我没听到……”
社长：“什么？！专务，你去告诉他们！”
专务：“……对不起，其实我也没听清楚……”
这是我认识的一位优秀经营者的企业中发生过的真事。所以，请各位面对现实吧。
2.拥有共同语言
上面说到员工“不清楚”是常态，因此，为了将意思转达清楚，首先应该使用人人都明白的共同语言，这一共同语言就是“数字”。“数字”是指金额、次数、件数，还有时间段和日期等。
比如，谈到“许多”这个概念，有的人认为“7”就是许多的意思，也有人认为超过“10”才算许多。“尽快”这个词也一样，有人认为“尽快”是指一周之内，也有人认为是指今天之内。因此，不采用具体数字，很有可能会出现可怕的后果。
可以用“数字”这一共同语言体现目标的有：
●目标利润计算表（P/L）
●目标资产负债表（B/S）
●经营计划书
经营者必须仔细思考、认真制定下一财年的“目标利润计算表”，并向员工公示及共有。
附带提示一下，利润计算表（P/L）字面上的意思是“计算有多少损失与收益的报表”。它记录了所有销售和经费（包含原料及外包加工等生产成本），还可以通过计算损益差，弄清楚企业是否产生了利润。
资产负债表（B/S）是“把资产和借款（负债）放在左右两边，相互对照的报表”。左边的资产栏中罗列了企业的所有资产，包括现金存款有多少，机器设备是多少，库存有多少；右边的负债栏中罗列着企业的所有债务，包括有多少贷款，多少应付账款，多少支付票据。该表帮助我们一眼看清资产和负债之间是否平衡，哪边比重较大。
为了实现目标利润计算表和目标资产负债表中的目标金额，具体应制定什么战略，用怎样的战术去经营，还有期限到何时为止，数量是多少，由谁负责——具体反映这些内容的就是“经营计划书”。
社长应当向员工公布“经营计划书”，使员工明白其中的内容，并在经营中不断共有这些信息。