第二节 运营增长的三大逻辑

目前，国内互联网行业经历了前半段的野蛮发展，随着移动互联网的普及，已经进入有序阶段，也就是互联网发展的后半场。在这个阶段，许多企业面临着三个增长问题：无效增长、增长乏力和增长不可持续。只有正确理解这三个问题背后的逻辑，才能做出正确的判断，输出正确的发展策略。

一、无效增长

无效增长表现为企业盲目追求数据指标的增长，而没有考虑增长的实际效果，导致最终陷入了数据泡沫的陷阱。有效的增长必须能够持续产出实际的价值，这种长期有效的价值对企业、用户和国家都是有利的。企业不能仅追求短期的数据和利益。为了更好地说明这一点，可以参考两家电商企业在双十一期间销量的增长曲线变化，如图1-3所示。

在双十一期间，A企业和B企业的销量都出现了明显增长，但它们有一个不同：A企业的销量在活动当天增长明显，之后没有保持增长，销量回落到活动之前的水平；B企业的销量在活动当天也获得了明显增长，而在活动之后销量依然高于活动之前的水平。由此可以推断出这次增长活动没有让A企业留住用户，而是帮助B企业成功留住了部分用户。

无效增长问题的根源在于缺乏有效的增长思维 。在追求增长时，必须思考什么才是真正有效的增长。本书从四个方面总结出了有效增长的底层思维（ 定位、用户、产品和传播 ），并详细介绍了这四个增长底层思维及其应用方法，旨在帮助从业者快速找到增长的突破口，从而解决“无效增长”的问题。通过正确的增长思维，企业能够更好地定位目标市场、理解用户需求、优化产品和实施有效的传播策略，从而实现可持续的增长。

二、增长乏力

市场竞争的内卷化是导致增长乏力的一个重要原因。在这个信息泛滥的时代，用户的注意力越来越分散，企业竞争也变得越来越激烈，这使得企业难以实现持续增长。尽管企业投入的广告费用不断增加，但广告效果却逐渐变差。很多企业为了追求用户复购，不惜冒亏本的风险进行广告投放，从而迫使其他市场参与者也加入这场竞争中。

两家企业的互联网流量价值增长对比如图1-4所示。其中，A企业没有建立起自己的流量增长矩阵，仅依靠单一的推广渠道或主流投放渠道。面对投放成本不断攀升的现状，利润逐渐被推广成本抵消，最终陷入了增长瓶颈。相比之下，B企业搭建了由自媒体、电商、私域和投放渠道等组成的流量矩阵。通过流量矩阵，不仅可以逐步降低投放成本，还可以通过培育流量矩阵中的活跃用户来提高复购率，从而获得更高的利润。同时，B企业通过输出多元价值不断缩减成本，提升整体利润，获得更多的增长空间。

从某种意义上说，实现增长需要不断挖掘新的增长渠道。然而，要挖掘和搭建新的增长渠道需要花费很长时间去试错和学习。如果没有掌握正确的搭建方法，很可能会浪费投入的时间和成本，最终收效甚微。一些公司雇用专家搭建增长团队的例子比比皆是，结果是高薪员工花费一年时间只获得两三千个私域用户，甚至无法实现变现。这些案例的共同点在于缺乏正确的方法和技巧。

如今，互联网已经进入成熟阶段，许多领域的增长都已经有了可以直接参考的模型。本书就提供了部分增长模型和相关技巧，以解决企业当前增长乏力和内卷的问题。本书将指导读者从互联网全体系运营的视角，准确把握增长方向和关键点，一步步搭建新的增长渠道，从而降低试错成本，实现突破。之后，再在成功搭建每一个渠道的基础上，逐步构建适应自身情况的全域增长体系。

三、增长不可持续

用户会逐渐产生策略免疫性，这导致每一个增长策略都有生命周期。为了在生命周期内为未来的增长积蓄力量，就需要正确选择配合策略了。在前置的生命周期结束时，需要有可替代的增长策略接替。如果没有长远的增长规划和管理，增长很容易经历起伏或陷入低谷难以恢复。两家企业的增长策略趋势对比如图1-5所示。A企业没有采用合适的管理方法导致增长趋势呈现整体下滑趋势，直至零增长；B企业采用合适的管理方法，不断铺垫、蓄力，让一次次增长都有向上攀升的力量。

管理是创造统战价值的过程，需要从长远、整体的视角出发，实时监控增长过程，并确立增长战略和价值判断的标准。要做好管理工作，就需要建立优秀的团队来保持整体运转顺畅，确保每个项目都能成功落地。同时，还需要进行战略规划，以获得整体、长期的增长趋势，并最终通过项目管理的方式落地。

本书将从数据管理、团队管理、战略管理和项目管理这四个主要管控环节介绍统战规划和落地的方法，以指导读者搭建适合的管理机制，弥补增长策略生命周期的缺陷，解决增长不可持续的问题。 EvbajEeP70VJgyohkkipbZuHx5MVhJxBwYx8xiX+LhGOyjNOyl8X4fhY7HHiWFcj