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定位思维的目标是找到一个方向、一个突破口。在增长竞争中，我们需要将这种思维应用到市场中。市场由用户需求构成，因此定位思维需要围绕用户的认知进行竞争，争取让企业产品在用户脑海中排列在有用且优先级最高的位置。也就是说，通过运营活动将服务主体（产品、服务或事物）锁定在人类脑海中对事物判断的位置上，即形成人类大脑对某产品、服务或事物的印象，这种印象以分类和排序的方式在人类大脑中呈现。
根据用户对“从无用到有用的程度”和“对目标认知重要性排序的程度”两方面的判断，可以将用户判断结果分为四个象限：第一象限的产品属于“需求产品”，即用户需要的产品，可能会在未来或现在进行交易；第二象限的产品属于“知名产品”，即用户听说过但暂时不使用或不需要的产品；第三象限的产品属于“无感产品”，即用户对该产品没有任何印象，也觉得它没有任何作用；第四象限的产品属于“替代产品”，即用户对该类产品有需求，但对该产品的印象不深。定位象限如图3-3所示。
图3-3 定位象限
要实现增长目标并获得竞争优势，需要运用定位思维在用户心智中打造出产品处于第一象限的印象。只有这样，用户才有可能选择该产品来满足自己的需求，从而实现增长的目标。为了实现这一目标，可以采用供需一致、习惯认知和口碑管理这三种方法。
在前一节中，我们介绍了如何利用定位思维找到市场的突破口。这个突破口是市场上的一种需求，满足这个需求成为实现增长的关键。为了满足这个需求，需要提供相应的解决方案，通常以产品作为载体。利用定位思维推广产品的目标是将产品与需求解决在用户认知中绑定，使其成为用户分类排序中的第一选择，从而实现产品在市场上的增长。要将产品品牌与需求关联起来，首先需要推出符合定位的产品，并为该产品取一个名字。
举个例子：当你需要打车时（需求词），你会想到滴滴出行，在你的脑海中打车就等同于滴滴出行，因为滴滴出行已经在你的思维中成为满足你打车需求的第一选择（当然，你也可能会想到其他打车方式，它们在某种程度上也能让你想到它们并选择它们）。如果你需要打车，很大可能会选择在你的需求解决方案中排名第一的产品来提供服务。
成功的定位需要让需求词或需求场景与品牌名称、产品名称联系在一起，使产品名称等同于需求词。产品的定位和用户需求是相互联系且统一的存在，定位范围是围绕着需求的重叠而确定的。在明确界定定位范围之前，盲目地进行增长最终可能会以失败告终。因此，在规划相关产品的广告、包装、介绍时，需要将产品名称与需求紧密结合起来。例如，“送礼只送脑白金”“怕上火喝王老吉”，这两个例子都将产品名称与需求结合得非常准确，让送礼等同于“送脑白金”，让怕上火等同于“喝王老吉”。要想通过定位实现增长的目标，需要让目标在用户的需求词领域中排在有用且第一位的象限中。因此，精准的广告语在这一过程中显得尤为重要。第六章将会详细介绍这个问题。
定位思维是将用户需求与产品名称联系起来的策略。要实现成功的定位，首先要确保用户深刻认知“定位范围”，将其具象化，使其成为用户可以清晰辨识的需求词或需求场景，从而增强用户对定位的感知，并培养用户的需求思维习惯。举例来说，当面临点餐需求时，大脑会自动联想到关键词“口碑”，让用户习惯性地使用“口碑App”查看附近餐饮店的信息，为点餐决策提供依据。提升用户的认知可以通过两种方式实现：养成习惯和场景洗脑。
我们不禁要问：为什么在有需求时我们会毫不犹豫地想到某些产品呢？例如，想看搞笑视频就想到“抖音”，想叫外卖就想到“美团”，想吃早餐就想到附近的某家店。这种思维习惯往往是企业刻意培养的“需求习惯”的结果。经常使用美团解决外卖需求会让大脑形成“美团”与“点外卖”等同的思维习惯。
吃早餐也是如此。早上起床后，当我们在上班途中思考吃什么早餐时，会不由自主地走进我们经常光顾的早餐店，这就是养成的习惯。这种需求定位与场景之间的联系一旦被刻入用户的认知中，很容易留住用户并实现有效增长。为了实现这种定位联系的增长效果，美团推出了月卡会员红包活动，以培养用户的使用习惯。同样，附近的早餐店利用地理优势（周围几乎没有其他好的早餐店），通过比较优势来培养用户的行为习惯，并将其转化为思维习惯。
培养需求习惯可以通过打造自身的比较优势来实现，这也是在确定定位范围时建立的优势。一个良好的定位本身就会帮助企业培养用户的需求习惯，同时也可以通过会员活动、下一次使用的优惠券等策略来主动培养用户的使用习惯。你可能经历过这样的情况：在新开张时，奶茶店会推出一种带有10个格子的盖章名片，每次购买一杯奶茶就获得一个盖章，累积获得10个盖章可以免费兑换一杯奶茶，这也是培养用户需求习惯的一种方式。
“脑白金”是一个广告宣传中十分“洗脑”的案例，至今每当提到“洗脑”广告，它仍然是典型代表。在“脑白金”盛行时，电视、海报、包装、销售等各个与用户接触的渠道都传播着“送礼只送脑白金”这一信息，使许多长辈因收到脑白金的礼物而感到自豪，也让许多晚辈不假思索地购买。建立定位范围的具象化传播矩阵，并贯彻到与用户接触的所有触点，是建立用户对定位范围具象化认知的必要手段，也是定位思维和传播思维的结合。本书介绍的四个底层思维不是单独发挥作用的，而是相互作用、紧密结合的。
需求可以通过创造场景来激发，然后通过大量广告影响用户的认知，使用户在遇到相应的需求场景时不由自主地采取对应的消费行为。例如，当用户感到感冒时，会不由自主地想起“999牌感冒灵”，从而促使他们购买。
如何实现场景习惯？首先，需要创作一个将“需求场景词”与“品牌词”相互关联的广告语，然后将该广告语贯穿于与用户接触的每个触点上，通过更广泛的覆盖和更频繁的传播，不断增强用户对“需求场景词”与“品牌词”之间联系的认知，最终建立用户对定位范围的具象化认知。
定位思维在用户脑域需求分类联想中发挥了重要作用，但排名第一并不意味着用户最终会选择该产品。口碑管理在定位管理中具有重要性，许多企业忽视口碑管理而过度依赖宣传推广，导致转化率达不到预期。
以下是提高口碑管理的三个方法：
用户对产品的评价对产品的成功至关重要。在电商平台上，好评率高的店铺通常比好评率低的店铺更受用户欢迎。好评不仅在电商平台上有效，还可以在产品详情、私域社群、产品推广和推广视频等内容中使用。这些好评可以证明产品备受用户认可和信赖。例如，某次运营公众号活动将往期用户评价整理到活动推文中，结果报名人数增加了2倍。因此，让用户为产品定位发声，积累更多好评和良好声誉，可以增强产品定位的认可度和信任度。
当产品出现使用或体验问题时，不要急于推卸责任。在互联网时代，消息传播迅速，所谓“好事不出门坏事传千里”，及时解决冲突和矛盾可以避免危机，并将其转化为机遇。在处理售后问题时，如果负面因素已经传播开，就需要以真诚的态度和补偿方案化解危机，想办法将其转化为机遇。
企业的定位增长不仅需要关注产品和服务，还需要监控网络舆论，避免受到同行的恶意中伤或市场环境的牵连。例如，“三聚氰胺事件”对国内所有奶粉企业造成了重大打击。然而，某奶粉企业制定了新的公关策略，推出了“更适合中国宝宝的奶粉”，及时挽回了企业形象并找到了更适合企业发展的定位方向。在规避风险舆论的同时，弘扬企业精神，积极承担社会责任，坚持科学诚信经营等理念，有助于企业抓住时代机遇。
良好的口碑可以让定位增长抓住时代机遇，而负面口碑则可能使增长受阻。在进行定位时，需要根据发展需要，结合用户思维、产品思维和传播思维，采取适当的策略和方法。