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第四节 模型使用者的五个成长阶段

增长12G模型主要应用于企业项目中,为业务操盘成员和参与成员提供了一种全新的系统化工具,帮助他们在全局视角下进行“局部成长”,从而形成协同一体的能力。这种思维方法也适用于个人职业规划,培养既能专注于具体任务,又能抬头看到整体局势的能力。从局部运营成长为局部负责人,再成长为独立模块负责人,最终成长为整体负责人,逐级提升。这不仅对个人职业规划提供了有益的指导,也有助于企业的人才培养和传承。

只有看到整体局势,才能明确努力的方向。增长从业者的成长可以分为点、线、面、势和使命这五个层级。

一、积累“点”

互联网企业并没有一个叫作“增长”的岗位,通常使用产品、用户、新媒体运营等名称。这是因为增长所需的技能点非常多且多样,很多企业缺乏全面的培养体系,喜欢用零散的方式安排员工,导致全视角的增长型人才稀缺。因此,成为增长型人才的第一步是掌握足够多的运营技能,例如文案编辑、海报设计、私域话术、电商运营、标题优化、各类平台投放经验、数据分析、短视频制作、销售促销、展会活动、项目管理、网站搭建、小程序H5制作,甚至编程语言等基础能力。增长从业者至少要精通几个技能点,并将其连成一条业务线,这样才能找到与互联网增长相关的工作,再在工作中实践学习,接触更多技能。

技能点就像玩游戏中的图标一样,我们需要制订详细的计划,通过网络教程学习或找一个前辈指导,努力实践。每点亮一个技能点,就意味着在职场上获得更多的锻炼机会。例如,掌握文案编辑技能后,再学习线上海报设计,就可以在公司主动参与电商产品详情优化的工作,通过与同事合作积累更多经验,同时也为个人履历上增加了一抹亮点。

二、连成“线”

通过有方向的技能点的累积,将它们串联起来,就形成了能够负责一条业务路径的能力线。例如,具备热点文案写作、数据分析能力以及产品推广意识,这三个能力串联起来就能够进行公众号自媒体业务线的运营,捕捉热点内容进行公众号图文内容运营,并通过推送效果数据进行优缺点分析,同时将流量效果转化成经济效益,这些技能点的串联最终形成自媒体公众号业务的运营能力。

这样,原本单个的技能点就连成了一条业务线,具备了运营和优化能力,进一步提升了职业专业度。通过专业能力取得更好的成绩,又能接触到更高层次的挑战机会。

三、进阶“面”

有意识地搭建多条能力业务线,让它们相互促进,形成业务面的运营增长能力。正如之前介绍的,增长12G模型的使用方法是建立各条业务线之间的循环复利效应,让它们相互促进。在互联网业务增长岗位中,需要具备使用增长12G模型的能力,建立一个增长小循环,让每条业务线相互促进。

例如,将公众号运营路径与私域裂变路径相联系,形成公众号引流用户至私域,私域进行用户裂变,再让裂变后的用户关注公众号。通过优质内容和粉丝增长,进一步提升公众号的搜索排名和用户转发推荐,实现公众号用户回流,私域进一步提升转化,彼此形成增长循环体系。在这个过程中,实现各个模型业务价值转化的闭环。这是业务面增长岗位所需要具备的技能。增长从业者进阶到业务面之后,能够独立负责增长项目,此时专业技能已经达到瓶颈期,需要不断精进和打磨自己的运营体系。

四、打造“势”

在这个阶段,与能力和工作技能水平相比,判断是否具备识别势能和搭建势能的能力更为重要。势能是一种对企业内外形势进行分析的能力。企业常常会遇到看似与工作无关的阻力。许多人将这些阻力归结为人际关系和企业环境问题,然而,问题的根源实际上在于自己对形势的掌控能力。如果只注重工作技能和技巧,忽略了环境的变化,即使增长体系不断扩张和强大,面对外部形势的变化时也会遭受无法抗拒的风险。

如果不具备透过微小事件捕捉潜在问题的能力,最终将会承受潜在问题引发的后果。这时候,从业者可能会感到委屈,或者将失败归咎于其他地方。举个简单的例子,你的搭档在某次会议上说:“我们上次测试效果不好的原因是我们的社群都‘死了’,所以没有效果。”作为他的搭档,你是否发现了问题所在?

如果不及时纠正他的说法,“某某部门的社群都‘死了’”这个说法将在公司内部传播,最终会给你的项目带来严重后果。其他部门可能会潜意识地认为你们团队能力差,直接判定你们的社群已经失去转化能力和价值。但事实上,你们的工作是真的没有效果吗?还是推广策略出了问题?或者是用户不匹配造成的?当你的搭档将问题归咎于社群不活跃时,就已经没有人愿意深入了解失败的真正原因了。这种潜意识会导致未来的跨部门合作出现无形的阻力,而且很难察觉。在这种情况下,应该及时挽回,并与团队协商,以确保对外沟通时有统一的意见和观点。工作中看似微不足道的小事情,比如领导对你的评价、同事们在饭后的闲谈,都可能对项目不利,需要尽早判断并采取预防措施。应对内部威胁的方法就是搭建势能,势能由两个方面组成:影响力和权利。

影响力可以通过你的专业能力、团队规模和能力、他人对你的评价、过去的成就和案例以及人际关系等方面获得。这些影响力会促使更多人为你“说好话”,在别人的潜意识中形成你专业、可靠、值得信赖的形象。这样,在未来的合作中遇到的阻力会减少,你也会有更多机会获得支持。

权利是指在企业内担任的岗位职权,以及手中掌握的资源使用权。这些权利不容忽视,在企业中进行跨部门沟通和合作时,它们能够帮助对方解决关键问题,也是影响外部资源谈判资格的关键因素。中高层领导或增长运营岗位的人都需要具备建立自己势力的能力,这样才能带领团队争取资源,取得重大成就。在入职企业后,笔者喜欢从零开始搭建私域和自媒体,因为这不仅能展示实力,而且这些领域一旦成长起来就能成为不可替代的资源,可以用于将来的资源置换。团队输出的有效资源越多,在企业内部和外部市场中就能拥有越多活动的机会,就像围棋中的“活眼”一样,形成势力。

五、确定“使命”

在增长的过程中,可以不断地问自己一个问题:“增长是否是在掠夺社会资源?”增长是一种高效的联动工具,它像虹吸一样将资源的价值聚集到一个地方。它不仅有利于资源调配和促进经济活力,同时也会影响数以千万计的人的生活。经历过多次职场锻炼后,笔者坚定了自己的选择,继续从事增长工作,继续竞争和努力。因为只有争取,才会有机会,才能让人们有希望去构建自己的蓝图,推动社会繁荣发展。只有“争取”,才能不断解决问题、突破界限。如果没有“增长”,逐渐“消失”将成为必然的事实。

在坚持一件事的过程中,我们会不断面对来自环境和内心的质疑。面对这些质疑并给出答案最终形成了我们的信念,这是我们坚定走自己所选择的道路的重要保障。一些专家通过研究得出,有短期目标的人比没有短期目标的人在社会中进步更快,而有长期目标的人比只有短期目标的人在社会中前进更快。增长12G模型通过将增长过程分解为多个阶段,最终形成一个全局的视角,这是一种长期规划的工具,将长期目标分解为多个短期目标。坚持使用这个模型需要我们为自己和企业设定一个宏大的目标和愿景,形成自己的信念,这样才能更好地实现这个目标,这就是使命感的体现。

从点到面到使命,笔者回顾过往的成功案例,保持“利他”心理做增长是成功的关键,比如:笔者秉持着想要帮助月嫂用户使他们更自信的理念,才成功输出一个10万+的刷屏案例;秉持着想要帮助蓝领用户赚到更多收入的理念,才输出了有利于企业提升各业务线转化能力的电子资料“58个副业大全”;想让用户对某企业的质检水平更放心,于是想到将质检流程做成微信表情包动态,以便完整、便捷地向用户展示;想帮助同事解决增长上的难题,于是经常将他们的问题记录下来,然后回家反复思考,总结出便于理解的答案,这些问题和答案沉淀下来就形成了笔者编写本书的灵感基础。因此,笔者建议增长从业者在解决温饱和生存难题后,能够用“利他”心理来成长,以更高的格局和思想帮助社会进步。 pMCVone0+08qP8m5j38pSKKDwImvZF4vfayDHneMN0rY2OiEEVVICVVb7lmeMxuS

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