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在倾听的时候适当地予以附和，代表的是一种认同，一种精神上的鼓励与尊重，在满足对方倾诉欲望的同时，你也会收获对方的好感。
聊天，必然是双方都要进行的交谈活动，一个人总是说而另一个人一直在听，这种情况还是很少见的。大多数情况下，话轮转换是谈话得以进行下去的必要条件，通俗地说就是一个人说了一阵之后，就要由另一个人来说，两人之间的交流，就能在彼此间得以进行。所以，人际交往，除了说之外，还要听，在听的时候适时给予对方一些积极的反应是很必要的。
一位美国专家曾做过一个实验，实验的第一个阶段，让学生毫无表情地低头听教授讲课，不做任何反应，这位教授也一直是照本宣科，毫无激情。而在实验的第二个阶段，专家让学生对教授的话语作出积极的反应，不但要和教授有眼神上的交流，还要时不时地附和，或者点点头。在这种情况下，教授的情绪变得高涨，并开始加入一些手势，语言也活泼了许多。从这个实验中我们可看出，在对方说话的时候适当地回应很显然会让说话者受到鼓舞，并反馈回更加热情的反应。当然，这种回应也是有技巧的，不是随意地“嗯”或者“哦”就可以的。
俗话说，男大当婚，女大当嫁。一个27岁的漂亮女孩很希望立刻找到一个合适的对象，但是在接触了好几个男孩子之后，她失望了。朋友问：“甲小伙儿不行吗？人品好，收入又不菲。”女孩答：“甲小伙儿别的倒没什么，最大的毛病就是总喜欢卖弄文采，有时候说到兴头儿上完全不给我说话的机会。既然是谈恋爱，怎么能一个人说呢？他既然那么喜欢说，就回家找个镜子自己对着说去吧。”朋友又问：“那么乙小伙儿总可以了吧？他好像不是个话痨。”女孩又叹口气说：“乙小伙儿的确话不多，但是每次我说起公司里的事情，他都是嗯嗯啊啊的，看上去心不在焉，连附和的话都不会说。”最后，女孩自己总结道：“物质我不缺，帅气更不是我看重的，我想找的，是一个即便到了年老的时候还能坐在一起聊天的人。”
女孩的苦恼其实颇具代表性，的确，在我们的身边从来不缺少口若悬河的人，也不缺少愿意倾听的人，但是偏偏缺少一个既懂得说又懂得听的人。没错，我们在说话的时候，对方似乎是在听，但却对我们所说的话毫无回应，所以对方的听并不能给我们以喜悦或者尊重，因为对方在听的时候并没有用心，做的只是一种表面功夫。
为什么说是表面功夫呢？仔细回想一下我们与人交谈的经历就能明白。我们很多人在倾听对方说话的时候，表面上很用心，不时地点头或者发出“嗯”“哦”“对，对”的声音，但是实际上并没有把太多的注意力放在对方所说的话上，因为我们还要考虑自己接下来要说的话，所以我们所能做的附和其实是很有限的，或许交谈的双方都不会发觉这个问题，但是谈话的效果却是明显的——双方都不能尽兴。再看那些人缘颇佳的人或者心理学家，他们可以说，也可以听，在说的时候是有针对性地说，听的时候也是全神贯注地听，并总是可以以丰富的语言来附和对方，让对方说出心里话，并以附和的方式加以引导。下面这个例子也许更能说明这个问题。
小丙对小戊说：“我最近很烦躁，一个同事老是针对我，我就和他吵了一架，现在更烦躁了。”小戊说：“哦。”小丙说：“唉，我好烦，我感觉自己在这个公司待不下去了。”小戊说：“谁说不是呢？现在变态的人到处都是，我们公司就有一个同事，整天找人借钱又不肯还，我真想海扁他一顿……”
小丙找小戊聊天，小戊表面上是在听，但是实际上却在想自己的事情，结果话题自然就偏离了，小丙心里的烦躁症结最终也没有解开。这是我们大多数人在针对自己不感兴趣的话题时所做出的附和。如果感兴趣的话，对话可能会是下面的情景——
小丙对小庚说：“我最近很烦躁，刚刚和一个同事吵了一架，吵完更烦躁了。”小庚立刻吃了一惊：“是吗？那么最后谁占上风？”小丙说：“好像是我吧，因为我火气比较大，大声吼了他几句他就不吭声了。”小庚说：“那你还蛮厉害的，也许他是觉得理亏了。对了，你们是因为什么吵起来的呢？”小丙说道：“好几天前的事情了……”
对于小丙的困惑，小庚倒是有兴趣听，但是他更关注的是自己的好奇心，不断地附和或者询问只是为了满足自己的好奇心，他根本没有考虑小丙的困惑，没有想到站在小丙的角度考虑问题，更不曾设身处地地去引导小丙。所以，即便小丙能够在小庚那里一吐为快，但是这对他的处境或者心理并不会有什么帮助，甚至可能会在小庚的怂恿下变得更加烦躁。小丙真正想得到的附和应该是下面的这种情况——
小丙对小丁说：“我最近很烦躁，和一个同事吵了一架，现在更烦躁了。”小丁答道：“这种事情，几乎每个职场人都会遇到，别放在心上。”小丙有些吃惊，他问小丁：“你说的是真的吗？”小丁答道：“当然是真的，我身边很多朋友在工作中都和人发生过冲突，甚至还有动手的呢，磨合期的时候出现这种问题是很常见的。”小丙听了，顿时松了口气，道：“那我就放心了，我刚刚还想可能是我自己的问题，正打算换工作呢！”小丁说：“放心吧，过段时间就好了。”
在整个过程中，小丁不但很认真地规劝好友，还把话题往好的方向引导，并避免让小丙回忆起之前那些不愉快的经历，帮助小丙从坏情绪中走出来，所以，他是小丙三位好友之中最能让人感受到温暖，并让人乐意与之相处的人。
想要在人际交往中收获好人缘，适当的附和是必不可少的，一个人告诉你他很不开心，那么作为朋友，就有责任让他开心起来，至于是什么原因导致他不开心，说不说随他的意愿，一味地去刨根问底探究原因，可能反倒令人反感。
附和对方，同样也是有规律可以遵循的。首先，附和应该是对对方的肯定，无论对方说话的时候是兴高采烈还是垂头丧气，你都应该对他持肯定态度，既然在听对方说话，就不要再去发表自己的看法，因为即便你有自己的见解，但是对方也有自己的认识，作为倾听的一方，应该尊重说话人。在对方说出对某事的看法时，你可以说“应该是这样”“大抵如此”“我想也是”，而不要说“但是”“不过”这样的话，这样才不至于打断对方的话语。让他说下去，很多时候人与人之间的交谈，只是一种感情上的沟通或倾诉，没必要搞成辩论赛一般，弄得双方都不痛快。在附和的时候要尽可能地加入一些肢体语言，比如，同意对方看法的时候点点头，听到惊险的事时瞪大眼睛等，这些都可以给对方以鼓舞，让他继续说下去。