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评论一个人的言语是否得体，归结到底，还是两个问题，一是态度，二是修养。敢说话、说对话、把握分寸，这是言语得体的三个基本要求，也体现着一个人的态度与修养。
在生活中，我们经常会发现很多人在面对熟人的时候能够口若悬河、侃侃而谈，但是一旦面对陌生人，就会变得腼腆害羞起来，不肯多说一句。为什么会出现这种情况？如果你就这个问题询问当事人，他可能会告诉你：我就是紧张，患得患失，总担心自己说错话，加上相互之间本就不了解，实在不知道该说些什么，也不知道什么话不该说。确实，当我们面对一个陌生人，尤其是一个有可能改写我们命运的陌生人时，总是不自觉地紧张。越是想把话说得完美，舌头就越是打结得厉害，久而久之还可能会患上人际关系忧郁症。
其实，这些人都把交谈看得太重了，事实上，即便是那些可能改变我们命运的人，基本也都是通情达理的，他们所看重的不是你说了什么，而是你的态度。如果面对一个人，你连话都不敢说，别人怎么可能愿意给你机会呢？所以，想要给人留下好印象，一定要把心态放轻松，无论你说的话多么缺乏内涵，至少你开口说话了，那就远胜于默然不语。万事开头难，人际交往最难的莫过于开始的几句话，在结束了最常见的问候、聊天气之类的寒暄之后，便可以寻找合适的话题与对方交流。首先把心态放轻松，将对方看成是过路人，找一个不太难的问题向对方咨询，如果所选择的问题恰恰是对方感兴趣或者他所擅长的，那么他就会很乐于向你展示这方面的知识，这时候你只要耐心地倾听即可。即使对方给出的答案不太准确，你也不必较真，因为这只是你与他展开深入交谈的一个桥梁而已，一旦交谈得以展开，找到下一个话题就是水到渠成的事情了，你们在交谈中自然而然地熟识起来，你的目的也就达到了。
上面我们所说的是一对一的交谈，生活中我们还常遇到同时面对一群人的情景，他们纷纷向你表示欢迎，并七嘴八舌地同你交谈。过年的时候遇见亲朋好友，“结婚了没？”“有男友了没？”“我邻居的八姨婆的孙子人不错。”“早生孩子好恢复。”……这些来自亲朋好友的问候虽然都出于好心，但是却令很多年轻人难以招架，恨不能立刻消失。但是现实的问题是你不能消失，为了维持自己良好的形象，你还得想办法应对这些问题，但是如果一一回答很显然会带来更多的问题，让你更难以招架。这时候，最为得体的做法就是将话语的主动权抓在自己手中，比如：“谢谢关心，难得你们都这么关心我，我实在是太感动了，若有时间，欢迎到我工作的城市去啊！随时欢迎……”巧妙地将难以回答的问题转移，转到工作上，如果不愿意再交谈下去，也可以找个借口巧妙地同他们告辞。
放松心态，敢于在他人面前说话，就意味着你向良好人际关系迈出了重要一步，接下来要做的，就是说对话。话人人都会说，但是懂得怎么才算说对话的人却寥寥无几。说对话，指的是在话题的选择上，不至于招来别人的反感，更不会踏入对方的雷区而不自知。很多人倒是敢说话，但是为了凸显自己的幽默，常常讲一些自认为好笑的笑话，其实这样做可能会造成三种不良的后果：第一种，讲笑话的人讲着讲着自己先笑得不成体统了，给人留下莫名其妙或者“此人笑点真低”的印象；第二种，笑话是很久以前就为人知的，这样给人的感觉就是“此人知识更新太慢”，或者“拿无聊当有趣”；第三种，讲的笑话偏于低俗，这个后果更严重，等于亲手把自己在他人心中的地位拉至“低俗”的水平。所以，如果你不是讲笑话的高手，那就不要自己把自己拉低档次了。除了不要随便讲无聊的笑话之外，闲言碎语、他人隐私更不可作为初次见面时的谈资。有些人为了吸引他人注意或者增加谈资，会找出一些东家长西家短的八卦话题来聊，谁谁因为什么原因被领导训了一顿、谁谁刚刚接了一笔私活儿挣了多少钱、谁谁的老公出去偷腥了……没错，这些话题的确很劲爆，很容易引起别人的注意，可以满足“窥私”的心理，但是这样做除了会被人冠以“长舌”之名外，还有可能被当事人知道，惹上麻烦。无论你是不是谣言的第一个传播者，你都难逃被人怨恨、鄙视的命运。
除了在话题选择上需要注意之外，还要注意交谈的对象，很多志趣相投的年轻人在一起信口开河、夸夸其谈，那自然无妨，谁也不会当真。但是，如果和你交谈的人是一个比较传统的年长者，这种不着边际的海侃胡聊可能会让他觉得很不舒服。所以，说话也要看对象是什么人，然后根据交谈对象来调整说话方式。面对不相识的交谈对象，最好采用保守的聊天方式，不说无聊的笑话不去打探别人的隐私，多听少说，既能在倾听中渐渐了解对方，又能获得对方的好感。
当然，我们说的这些，都是最基本的东西，想真正成为一位言语得体的交际高手，还要遵循一定的技巧，把握好一个“度”，不要把话说过了，切记过犹不及。对于不确定或者不好回答的问题，可以巧妙避开，或者运用模糊词汇，以保证出口的言语得体，又不至于为自己招来麻烦。下面我们来举个例子，看看例子中的罗茜面对不好回答的问题时，是如何巧妙处理的。
罗茜刚刚走进办公室，就被上司喊住了，他拿出自己刚刚做好的设计稿给罗茜看：“我刚完成了一份设计稿，正想找个人参谋参谋呢！快来帮我看看吧！”
罗茜接过设计稿，仔细看了一遍，说实话，她觉得这篇设计稿虽然挑不出毛病，但是也没什么出彩的地方。但是，如果照直说，可能会得罪领导，如果不说实话，大肆称赞，上司可能就直接将设计稿交上去了，后果可能会更糟。罗茜想了想，说道：“挺好的，不过呢，如果只听我一个人的意见，可能不太客观，不如等下再找设计部的几名设计师，一起来看看，也许意见更中肯一些。”
也许有人会对罗茜所为颇为不屑，但是，事实上，人际交往本身就是虚虚实实的，收获好人缘的同时又不会损害自己和他人的利益，这种做法虽然中庸，但依然是有其可借鉴之处的。
言语得体，首先举止要大方得体，自信大方地将自己想说的话说出来，同时把握好度，不去和人讨论有争议的问题，更不传播他人谣言，说话留有余地，在保证自己的利益不会受损的同时又不失礼貌，把握了这些方面，才能展示出自己举止得体的风貌。