好话人人爱听,高帽人人爱戴。赞美是人际交往的润滑油,送出赞美,令对方被认可和被尊重的心理需求得到满足,取悦别人的同时又能收获别人的好感,一分钟就能换来好人缘,何乐不为?
拿破仑说:“人类自古就是如此,要靠美名和虚荣来点缀!”事实上人类的本性中就深深地埋藏着虚荣的种子,很多人做的很多事就是为了得到一句肯定或赞扬。适时满足对方所在意的“美名”和“虚荣”,就意味着满足了对方的心理需求,自然就会颇受对方欢迎,这种满足对方“美名”和“虚荣”的方法,就是赞美。从心理学的角度来说,赞美是一种可以迅速、有效拉近双方心理距离的沟通技巧。人的内心中都有被认同、被赞赏的需求,多去发现别人的优点,多去注意他所在意的东西,并及时将你的赞美说出来,那么你就会成为一个受欢迎的人,成就自己的好人缘。
世上人人都爱听赞美的话,有人说自己不喜欢,那是因为对方没把话说到他的心坎儿里,所以,夸人夸对地方,说话说到点儿上,才能真正地愉悦人心,收获好感。我们认识到了赞美的重要性,还要知道什么样的赞美才是最适宜的。既能说得让人开心,又能让人对你心生好感,这样才算是成功的赞美。
成功的赞美要发自内心,话一定要落到实处,避免落入恭维谄媚。既然是赞美,当然是由“美”而赞,找到了“美”,再去赞,才能不着痕迹,把话说到别人的心坎儿上。如果你偏要对着一个胖胖的女孩子说她“身材好”,那肯定会招来对方的讨厌,还以为你是有意讥讽。同样,一位先生出门穿了一件不太合体的衣服,你偏偏要说他的衣服“相当得体”,对方可能会因此对你心生反感。所以,赞美的话一定要有理有据,带有真情实感,不能信口雌黄,否则不但难以达到目的,还会事与愿违惹人厌烦,给人留下油嘴滑舌、溜须拍马的坏印象。
赞美要有原则,要保证在抬高别人的同时,不贬低自己。有很多人在称赞对方的时候说:“您这本事,恐怕我三辈子也学不会。”可能会让对方心里觉得舒坦,但是同时他又可能会对你心生轻蔑,心想:我并没花多少力气就学到的本事,你居然三辈子都学不会,可真够笨的!所以,在赞美别人的同时不能贬低自己,这是基本的原则。
赞美别人不可太夸张,别人取得了一点儿成就,你就说他“前无古人后无来者”,势必会引来对方的反感。
赞美别人不可在多人面前只夸一人,否则抬高了一个人,却得罪了一帮人,实在不是明智之举。
赞美别人态度要自然,声音不可太大,不然可能会让对方觉得尴尬,赞美的目的也就很难实现了。
赞美别人要另辟蹊径,要挑对方在意的夸。对于一些刚刚在某些行业取得成绩的人,赞美他的时候可以说他在行业内的成绩。例如,一位作家小有所成,赞美他的时候便可以说他的文章妙趣横生或者结构严谨;一个年轻人刚刚升职,你可以夸他“年少有为”。这些称赞大都是受欢迎的。当然,如果有些人在自身所属行业颇有造诣,经常因此受到旁人的恭维,这时你再去夸赞他在这个行业内的成绩,无异于隔靴搔痒,起不到任何效果。所以,赞美这类功成名就之人,一定要另辟蹊径,说别人所未曾说且听话人又颇为得意之事。例如,钱如意去拜访金融公司的一位老总,这位老总在任期内实现了公司的迅速腾飞,令很多人刮目相看。当然,这位老总也因此受到了业界和朋友们的交口称赞。但是钱如意心知这位老总长期被人赞扬其在金融界的成绩早已听得麻木了,想要和老总快速熟络起来,一定要保证找到最合适的切入点适时地赞扬他。后来他听别人说这位老总写得一手好字,便心中一动,上门拜求墨宝。这位老总听说有人喜欢自己的字,立刻请钱如意进门,并找出自己最得意的几幅字。钱如意看了竖起大拇指:“真有盛唐之风啊!”老总听了心里美滋滋的。就这样钱如意没用几句话便轻松地博得了老总的好感,这是因为他选对了赞美对方的角度。
赞美要具体一些,有内容的赞美更能引起别人的共鸣。赞美别人要落到实处。“你这幅画画得可真好”“你唱歌真好听”“你今天穿的这件衣服真漂亮”“你家里装修得真不错”这样的话可能会让对方露出笑容,但是如果能把话说得更具体一些,则可能让人将你视为知己。昔日钟子期之所以被俞伯牙视为知音,原因就在于钟子期称赞俞伯牙的琴音“如高山,如流水”,真真正正地把赞美落在了实处。或许我们没有在某领域有过多的涉猎,不能达到钟子期的造诣,但是稍稍把话题深入一点儿,对于大多数人来说并不是什么难事。夸别人画的画好,可以说:“前些天我在画展上看到过一幅和这幅画风格相似的,说实话,我感觉不及你这个出色。”夸别人唱歌好听,可以说:“你嗓音真好,简直可以和专业歌手媲美了!”夸别人衣服漂亮,可以说:“这件衣服真适合你,你看上去更苗条了。”赞美的同时又表达出了对此人的关注,自然会深得人心。
赞美也要有的放矢,看清了对象再说。世界上的树叶千千万万,但是很难找出两片完全相同的,同样的,世界上每个人都是拥有独特个性的个体,在赞美的时候就要看人说话,想用一句话赞尽天下人基本是痴心妄想。
对于那些深藏不露、有主见的人,赞美不可夸张,简单一句,点到即止;而对于那些活泼单纯的年轻人,就没有必要吝惜自己的赞美,他的情绪可能会随着你的称赞水涨船高,对你的好感也会越来越多;对于年轻漂亮的女孩子,就要夸她身材好、衣着有品位;对于做了做了妈妈的女人,可以夸她保养得宜、气质好;对于带小孩儿的妈妈,就要夸奖她的孩子漂亮、聪明。
除了这些,赞美还要看对方的情绪,如果对方心情糟糕,那么你最好只是静静地坐着,听他说,给他一个倾诉的机会,即便要赞美,也要有理有据,不可夸张放大,否则只会让对方的心情更加糟糕。