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包装人人都会，想要了解一个人的个性和心理，就要有见微知著、小中见大的本领，通过不加掩饰的微动作、发自本能的语言应对，我们便可以有的放矢，更好地将交谈进行下去。
人人都善于装点门面，掩盖缺点，将自己最好的一面展示出来是人的本能，想要真正迅速快捷地掌握一个人的个性心理，并在交谈时有的放矢并不是件容易的事情。但是正如行为学家所说，面对大事，人们会表现出自己所希望表现出的样子，但是，在小事上便又会做回自己。所以，想要了解一个人，就要从点点滴滴的小细节着手分析其个性，这样得到的结果才是最接近真实的。皇太极便是从洪承畴一个小小的动作中看到希望，将其劝降的。
明末清初，皇太极派范文程前去游说被俘的明朝大将洪承畴。面对皇太极许下的诸多好处，洪承畴义正词严地予以了拒绝，还大骂清朝鞑虏。范文程正担心无功而返，恰好从房梁上落下一点儿灰土掉在洪承畴的衣服上，洪承畴立刻伸手把灰土掸去。范文程回去之后，将这件小事一五一十地告知了皇太极，皇太极听完就笑了，他对范文程说：“洪承畴不足为惧，他定会归降我大清。一个连自己的衣服都这般爱惜的人，怎么可能会不爱惜自己的性命呢？”
之后，皇太极亲自去探望洪承畴，并将自己的狐裘大衣披在了他的身上，说道：“先生这下不冷了吧？”
洪承畴愣了半晌，之后深深地叹了口气，说道：“天赐明君，人若奈何？”之后便跪下叩头，正式归降了皇太极。
皇太极从一个小小的细节上就能看出洪承畴的个性，其洞察力不可谓不强。人们常说，细微之处泄天机。事实的确如此，在现实生活中，越是那些不经意的小细节，就越是能够透露对方的心思。虽然对于我们大多数人来说，并没有创立丰功伟绩的野心，但是掌控人心却实实在在可以为我们的生活提供诸多便利，并让我们更好地处理人际关系。
从一个人坐着的姿势来看。只要是坐着，总是忍不住抖动双腿的人，一般比较自私，占有欲很强，但有时也能提出一些很有建设性的意见；将左腿叠放在右腿上、两手交叉放置大腿两侧的人，一般都很聪明，有很强的自信心，愿意尽自己的努力去行动，但是他们往往朝秦暮楚，取得一点儿成绩就会得意忘形；将右腿叠放在左腿上、两手交叉放置大腿两侧的人，虽然表现出的样子是和蔼可亲的，但是事实上却是性情冷漠的人；两腿两脚并拢，双手放置于膝盖上的人，一般性格谦逊温和，虽然内向但却有很多朋友，喜欢按部就班地工作，自律性高；两腿两脚并拢，两手交叉放置大腿两侧的人，喜欢说多过于做，想象力丰富，却极少有耐心去完成自己的梦想；两腿膝盖并在一起，同时岔开两脚的人，一般个性保守害羞，乐于帮助别人，人际关系一般也很不错；两腿分开，两脚跟并拢，两手交叠放在小腹的人，一般属于好战分子，有勇气有担当，他的朋友必须十分忠诚于他，才能得到他百分之百的信赖；两腿分开较宽的距离，两手位置不定的人，一般有较好的人缘，好奇心强，但是为人处世难免会流于轻浮；紧紧靠着椅背，姿势半躺的人，一般成熟稳定，自制力强，口才出众。
从一个人走路的姿势来看。喜欢靠着墙根走路的人，一般缺少自信，为人谦虚、内秀，但是内在的潜能必须要借助外力才能发挥出来，所以，对待这种人，最好的办法就是表扬和肯定；走路不慌不忙的人，一般行事稳重，比较务实；走路前倾的人，一般温柔且谦逊，有修养，重感情；走路低着头的人，不是遇到了难题就是受到了打击；抬着下巴走路的人，一般比较强势傲慢；走路比较快的人，一般个性比较开朗，做事有目标。
从一个人站立的姿势来看。站的时候不能挺直腰身，视线低于水平线的人，一般胆小没自信，做事畏首畏尾，不敢承担；站的时候两脚与肩齐、习惯抬首挺胸，两眼平视前方的人，一般做事有魄力，自信正直；站的时候双臂抱胸的人，一般比较紧张，或者对周围怀有警惕之心，处事比较消极；喜欢将双手插进口袋的人，除了天冷的原因之外，还可能因为其喜欢挑剔的个性，有的则玩世不恭。
当然，生活中我们还可以根据对方的小习惯来窥探他的心理，如一般方向感差的人依赖性比较强；动不动就喜欢找个镜子照来照去的人一般比较自恋；看见便宜货就止不住走上前去买的人，一般缺少自制力；接电话总是避开他人的人疑心比较重；喜欢在别人说话时打岔的人就比较强势。
以上我们所说，是针对人的下意识行为。如果一个人经过专门的训练，举止都是中规中矩的，那么我们便不能再通过他的坐、立、行、站的姿势来判断其个性，最能展示其个性的，便是他的言谈了。
来自加利福尼亚大学的琳达·米克里斯特博士在其发表于1992年的《我希望这样说：让你远离麻烦并走向成功的沟通方式》论文中提到了六种沟通方式，极具代表性，获得了国际学界的一致认同。在这篇论文中，琳达·米克里斯特博士将人与人之间的沟通方式分为六种：贵族式、苏格拉底式、内省式、长官式、候选人式和议员式。根据不同的沟通风格采用不同的策略，就能将自己的麻烦降到最低，产生较好的沟通效果。贵族式指的是有话直说，什么话都可以摆出来说，不太在意别人的看法，有时欠缺考虑。和人交流的时候，不喜欢拐弯抹角，喜欢直入主题。和贵族式人物沟通时，就要坦率、直接道出重点。苏格拉底式指的是交谈的时候总喜欢摆出一堆问题，然后让对方跟着自己的思路走，这种人有极强的说服力，更喜欢讨论和争论。所以和这种人打交道，耐挫力一定要强，因为他们总是可以从对方的言谈或者处事中挑出毛病。内省式的人一般更看重人际关系，说话也会看人下菜碟，喜欢且善于倾听，一般缺少威信，和这种人打交道，就要和其建立起感情上的联系，言语要委婉，充分考虑他的感受。长官式的人一般只喜欢说而不喜欢听，不喜欢一对一的交流方式，他关注细节，更关注结果，和这种人沟通，可以先奉承几句，然后再将观点摆出，留足时间让他仔细分析，如果他觉得好，就会接受你的观点。候选人式的人热情随和，有耐心，词汇量丰富，喜欢通过交谈来解决问题，和这种人打交道，首先要认真听他们说，然后用事实论据来印证或反驳他的观点。议员式的人指的是六者之中最智慧的，他会在交谈开始之前观察环境和人，并有针对性地选择沟通方式，说话时巧舌如簧，听时也很用心，很善于隐藏自己的真实意图，和这种人打交道要格外小心，不要轻易吐露自己的真实想法，要好好地观察他们，并审时度势，有针对性地沟通。
当然，看透一个人的个性和心理并不是一蹴而就的事情，这需要我们在生活中多多观察分析，并有针对性地练习，这样才能真正成为可以把话说到人心坎儿上的口才达人。