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无论是赞美还是批评，无论是说服他人还是自我批评，最关键的一点就是一定要猜透对方的心思。说话有针对性，才能事半功倍；说话时言语铿锵、掷地有声，方能加强效果，真正地发挥语言的魅力，让你得偿所愿。
很多人都懂得说话的重要性，但是具体操作起来却又是另外一回事儿，不是他们不愿意说好，而是总抓不住要点，更抓不住人心，结果捧人变成了踩人，拍马屁拍到了马腿上，更糟糕的是本是一番好意的话却得罪了人。各种因言语惹来的麻烦常常让我们苦恼不休，为什么明明是一番好意却落得个完全相反的结果呢？说到底，就在于我们没有用有力的话语把话说到对方的心里。
《孙子兵法》中说：攻心为上，攻城为下。其实，这种道理也适用于人际交往，抓住人心，就能速战速决，得偿所愿。就像我们在上文中说过的，赞美一个人，就要投其所好，赞美他最喜欢的、最在意的、所渴盼得到赞美的事，这样就能让他打心眼儿里高兴，而又不觉得是在被人奉承。同样的，我们在批评别人、说服别人或者求得别人谅解的时候，也要把话说到对方心里去。简单点儿说，批评人时要避免伤到对方的面子，所以要委婉；说服他人时要旁敲侧击，放低位置，让对方感受到你的真诚，不至于因改变主意而下不来台；感觉自己将要受到批评时就要先放低姿态，自我批评一番，让对方不好再去批评或者嘲笑你。攻心为上，说起来很简单，但是真正操作起来却不那么容易，因为其中还涉及不少心理学的知识，更需要相当丰富的社会经验。所以，想要快速抓住人心，除了需要在阅读和实践中熟练掌握各种各样的技巧之外，还要掌握一个最基本的要素，那就是说话时一定要铿锵有力、掷地有声。言语有力，才能让人感受到真诚、自信，才能让人信服。
很多时候，我们很容易发现，一个说话水平很低的人比那些长得“惨不忍睹”的人更容易让人厌恶，尤其是在我们心情浮躁或者愤怒的时候，对方偏偏词不达意、答非所问或者语速过快地在那儿说个不停，那种无奈、愤怒、压抑的感觉真是让人难以忍受，甚至忍不住要发火。而同样一番话，经由那些口才达人说出来，不但可以传情达意，听起来也要顺耳得多，还能让人心情在一瞬间平和下来，感受到真诚甚至为他所折服。他们说话的方式可能是多种多样的，但是其中最重要的一点就是掷地有声的话语。在这一方面，马丁·路德·金可以说是非常值得我们学习的榜样。
马丁·路德·金曾发表过一篇具有历史意义的演讲，名字叫作“我有一个梦想”，这篇演讲稿曾经被引入英文课本，但是大多数人都很难读出其中的韵味，更不能像马丁·路德·金那样读出感染力，这其中的原因，除了马丁·路德·金本身具有的激情之外，言语铿锵有力也是重要的一个因素。怎样才能让自己说出的话铿锵有力呢？这是一门需要内外兼修的学问。
从内在上来说，要有自信、有激情、有知识储备。自信，无疑是最基础的，说话没有底气，言语自然就无力。人有了自信才敢说，才不会患得患失总担心出错。而一个人用言语表达的自信，很大程度上取决于他的知识储备量。一个人想要说出动人的话，一定要有丰富的词汇量、有丰富的知识，这样说出来的话才不会流于肤浅，才不会因为思路受限或者因难以找到形容自己思想的词语而影响表达，或者影响你对自己言语的自信。所以，在平时阅读的时候就要有侧重点，经常阅读相关的书籍来丰富自己的知识。除此之外，还要多多练习，多多向他人学习，总结他人的遣词方法，总结他人的思路，总结他人语言的闪光点，并渐渐地运用在自己的语言中，久而久之你也能成为一个口才高手。至于激情，就更不用说了，曾有人专门做过研究，一次成功的演讲，一半取决于演讲的内容，另一半则取决于演讲者的激情。想象自己的内心有一团火，这团火必须要通过言语来抒发出来，于是声音自然而然就会越来越大，情绪也会越来越高涨，语言和手势越来越有力，感染人的力量也就越来越强。
从语言的表达上说，一个人说出来的话一定是具体的、连贯的、可被人感知且有始有终的。在展开一场会话之前，一定要花上10秒钟将自己要说的话在脑子中整理一下，事情的缘由始末都要捋顺，争取一次只有一个主题，在说的时候要尽可能具体一些，不要急于说出核心的部分。从头到尾，力求每个点都说得具体而生动，让对方可以感知到。比如，“我今天上班时碰到一件很惊险的事情，一辆黄色的加长林肯车在拐弯的时候……”这样的描述不但可以引起听者的好奇心，还能让听者脑子里更有画面感，自然就能被你的话语吸引。说话的时候保证一个主题，这一点主要是为了让自己的注意力更集中，减少失误，免得东一棒槌西一榔头，让人听得云里雾里不知所云。
无论多么高超的技巧，最后都要通过声音来表达，所以，练好自己的声音同样是很重要的。很多没有发声经验的人都会发现，说了一段时间之后就会口干舌燥，但是那些歌手即便是载歌载舞两个小时嗓音好像丝毫不受影响，这其中的缘故，就在于对发声技巧的练习。很多人说话都是用嗓子发声，但是经过训练的播音员和歌手都是用丹田发声。用手按在腹部，开始说话，如果感受到腹部随着声音有节奏地动，那便是用丹田发声；如果腹部动作很小或者没有，那么就是在用嗓子发声。用嗓子发声不但会伤嗓子，还会因气息不足而让声音听起来缺少底气。训练发声，首先就要练习用丹田发声。找对了发声的部位之后，还要练习气息，平时练习的时候可以用3秒钟的时间深吸一口气，然后用15秒甚至更长时间慢慢呼出，如此反复。习惯了之后可以在呼出气息的时候数数字或者说话，练习一段时间后，你就会感觉到气息饱满，说出来的话有底气了。在吐字上，要向京剧老生学习咬字，咬字一定要清晰，语音一定要有力。如果觉得自己咬字有些含糊，可以每天练绕口令，把字读清楚。
以上所说，终归是纸上谈兵，具体还要靠我们在生活中多多积累和学习，由内而外地提升自己的语言技能，保证自己说出来的话能够让人听懂，进而达到吸引人、感染人甚至取悦人的目的。