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改变别人,先要改变自己

一位伟人曾说,“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为,是逃避责任,是放弃义务,是自甘沉沦。”不论我们遭遇到的是什么境况,光是喋喋不休地抱怨不已,都注定于事无补,还会把事情弄得更糟。而这绝不是我们的初衷。

有一个小药店的店主,一直想找机会干一番大事业。每天早晨他一起来,就希望自己今天能够得到一个好机会。然而,好长时间过去了,他认为的机会并没有出现。对此,他抱怨不已,认为自己有干大事业的本事,却没有干大事业的机会。生活中的大部分时间他并不是去研究市场,而是经常在花园里去做所谓的“散心”,而他经营的小药店也为此门庭冷落了。

后来有一天,他这样问自己:“我为什么一定要把自己的希望,自己未来的奋斗目标寄托在那些自己一无所知的行业上呢?为什么不能在自己现在相对熟悉的医药行业干出一番大事业来呢?”

于是,他下定决心摆脱自己以前的那种怨天尤人的心态,就从自己的药店做起,他把自己的生意当做一种极为有兴趣的游戏,想方设法促进它的发展。他用那种发自内心的热情告诉别人,他是如何尽量提高服务质量使顾客满意,以及他对药店这一行业有多么大的兴趣。

“如果附近的顾客打电话来要买东西,我就会一面接电话,一面举手向店里的伙计示意,并大声地回答说:‘好的,赫士博克夫人,二十片安眠药,一瓶三两的樟脑油,还要别的吗?赫士博克夫人,今天天气很好,不是吗?还有……’我尽量想些别的话题,以便能和她继续谈下去。

“在我和赫士博克夫人通电话的同时,我指挥着伙计们,让他们把顾客所需要的东西以最快的速度找出来。而这时负责送货的人,脸上带着笑容,正忙着穿外衣。在赫士博克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟,送货的人已带着她所需要的东西上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着,直到等她说:‘呵,瓦格林先生,请先等一等,我家的门铃响了。’于是我笑了笑,手里仍拿着话筒。不一会儿,她在电话中说:‘喂,瓦格林先生,刚才敲门的就是你们的店员,他给我送东西来了!我真不知道你怎么会这么快,实在是太不可思议了。我打电话给你还不过半分钟呢!我今天晚上一定要把这事告诉赫士博克先生。’

“因为我这里有优质的服务,没过多久,几条街以外的居民也都舍近求远地跑到我们店里来买药了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经,他们不明白,为什么偏偏只有我的生意会做得这样好?”

这便是查尔斯·瓦格林成功的方法,也正是这一方法,使得他的小药店生意兴隆,其分店几乎在全美遍地开花,以前所未有的速度迅速地占领了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药零售业中,他的公司拥有的分店数量及规模居全国第二,并且他的事业还在继续健康地发展下去。

他的医药事业之所以能够成功,有一个小小的秘诀,那就是:如果你放下抱怨,选择实干,那么机会不久便会站在你的门口。

在现实生活中,我们中的大多数人都不免多少有点像这个店主。看见别人的成功无形中便会生出点嫉妒,并且在嫉妒之余,常常还会妄自菲薄,总以为别人的工作才是最好的,而自己呢?自己总是看不到什么希望。殊不知,其实好运气就藏在我们自己的心里。只要你放下无休止的抱怨,实实在在地开始做事,终有一天,好运会降临到你头上来。

【心灵透镜】

面对生活中的不如意,一味抱怨不但改变不了现状还会白白浪费时间,落得个自甘沉沦的下场。与其被抱怨的口水淹没,不如放下抱怨之心,踏踏实实地做出改变,有所作为。

【24小时心理课堂】

美国知名牧师威尔·鲍温,在全球范围内发起了一项“不抱怨”活动,邀请每一位参与者都戴上一个特制的紫手环,一旦发觉自己开始抱怨,就将手环换到另一只手上。这样类推下去,直到手环能持续戴在同一只手上21天为止。你想远离抱怨吗?也加入进来吧! oziwB51mZ9PwrRx+fb4sx+G2iix17W5vR0ZGHLDwTBjM2XczBnkaQR8ARmVdeAC9

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