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与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的哈佛学子，更可能找到自己想要的工作，也更可能取得成功。情商为哈佛人开辟了一条事业成功的新途径，它使很多学生摆脱了过去只讲智商所形成的“宿命论”。
1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情商这一研究新成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到广泛的宣传。
丹尼尔·戈尔曼认为情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和未来的关键品质因素。戈尔曼认为，在成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。
哈佛大学先后培养了8位美国总统、四十多位诺贝尔大奖得主和三十多位普利策新闻奖得主，以及数以百计的世界级财富精英。这些杰出的人物，对美国和世界产生了巨大的影响。哈佛大学的巨大成就，不仅仅在于它高超的专业学术水平，更重要的是它积累的一系列深刻而珍贵的成功智慧，也就是对学生情商的培养。
心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”许多材料显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。
美国有一个叫泰德·卡因斯基的人，他16岁进入哈佛，20岁毕业，而后在密歇根大学获得数学硕士、博士学位。接着，又到世界一流的加州大学伯克利分校数学系任教。卡因斯基虽然智力超群，却从未培养自己的社会交际技能和情商。整个中学时期他的同学几乎见不到他的影子，他从不与任何人交往，更不能与人建立长久关系。在大学里，人们送他一个绰号“哈佛隐士”。卡因斯基在制造炸弹方面有特殊才智，但他在社交方面却很不成熟，因长期压抑而导致心理异常。用自己研制的炸弹杀死了3人，伤了22人。
哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼宣称：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。”一份有关调查报告披露，在贝尔实验室，顶尖人物并非是那些智商超群的名牌大学毕业生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究员往往以其丰硕的科研业绩成为明星。其中的奥妙在于，情商高的人更能适应激烈的社会竞争。
这就是工作中为什么人们不是推举一些特别聪明的人做领导，学校里同学们不喜欢推选恃才傲物的人做班委，而是推选一些能关心别人、与人关系融洽的人来领导大家的原因。相比较之下，情商高的人确实更能为众人服务，也更能发挥群体的积极性。
简单来说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商是一个抽象的概念，情商是一个度量人情绪能力的指标。情商与每个哈佛人的生活、工作息息相关，一个高情商的哈佛人在工作上易于成功，生活中易产生幸福感，人际关系的处理也会如鱼得水。
当年，被誉为“情商之父”的哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼，用了两年时间对全球近500家企业、政府机构和非营利性组织进行分析，发现成功者除具备极高的智商以外，卓越的表现亦与情商有着密切的关系。在一个以15家全球企业，如IBM、百事可乐及富豪汽车等数百名高层主管为对象的研究中发现，平凡领导人和顶尖领导人的差异，主要是来自情绪智能。