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不知从什么时候开始，我们被要求在各种场合做一个“情绪稳定”的人。很多人还把“情绪稳定”看作拥有幸福和取得成功的决定性因素之一。你是不是也认为，前文提到的“牵起情绪的鼻子”等同于我们要成为一个“情绪稳定”的人？
两者真的不是一回事。
“情绪稳定”这一目标本身是没有问题的。然而我发现，它虽然有一个好的出发点，却让很多人误认为感受或展示负面情绪是一种罪过。我们会因为自己情绪不稳定而羞愧难当。这种自我谴责，我称之为“情绪有罪论”。
但实际上，没有哪种情绪是有罪的，是不应该出现的，更没有哪种情绪需要我们为之感到羞愧。恰恰相反，由冲突激发的情绪非但无罪，还会在关键时刻让我们远离致命的伤害，甚至会救我们一命。
很多人因为情绪冲动而陷入困境后，都认为是情绪坏了事：“要是没有这些负面情绪，我一定可以处理得更好。”久而久之，我们要么因负面情绪陷入自责，要么干脆把某种情绪长期隐藏起来。这些被认为是“罪魁祸首”的情绪，我暂且称之为“有罪情绪”，它们几乎都属于负面情绪（见表 1.1）。
表 1.1 人的六大基本情绪
在我们的六大基本情绪中，除了“快乐”是正面的，“惊讶”是中性的，其他四种情绪都是负面的。不论是悲伤、恐惧、厌恶，还是愤怒，都是我们想尽量避免的负面情绪。因为它们会让人变得不太“正常”：悲伤让人意志消沉，恐惧让人畏首畏尾，厌恶让人冷酷无情，愤怒让人失去理智。
然而，哪怕是负面情绪，也是一种必不可少的生存本能。仔细想想，你就会发现，悲伤可以让我们更容易与他人共情，让我们在合适的时候展示自己脆弱的一面，以得到他人的信任和体谅；恐惧可以让我们主动远离伤害，在必要的时候更好地保护自己；厌恶可以让我们寻求符合自己品味和喜好的环境，选择更适合自己的生存方式；愤怒可以让我们分辨是非黑白，坚守自己的原则。
如果一个人被伤害时却不懂得悲伤，他会在伤害别人时意识到自己的错误吗？
如果一个人被火灼伤时不知道恐惧，他会马上把受伤的手缩回来吗？
如果一个人明明不认同某件事却没有厌恶感，他会想清楚该怎样选择和取舍吗？
如果一个人不知道什么是愤怒，他又怎么能坚守原则和底线？
在认知三角形中，想法可能会存在偏差，行为可能会有不妥，但 唯独情绪，是最无可指责的。 因为我们体会到的所有情绪，都来自大脑甚至是身体每一个细胞对过往经历的记忆，甚至祖祖辈辈的过往都在以DNA的形式存在并影响着我们的情绪。接收到新信息时，我们的大脑会自然而然地将它们跟过往经历进行对比，而后向我们输出情绪反应。正是这种持续且稳定的情绪输出，让人类进化到了今天的地步。
比起情绪稳定，情绪健康更重要。两者是不容混淆的。情绪稳定的人可能是找到了合适的方式去表达或疏导情绪，也可能仅仅是压抑了自己的情绪。前者当然很好，而后者只是看起来很好，并不是健康的情绪处理方式。所谓“情绪稳定”的目标，会让很多人忽视情绪健康问题。
我的一位朋友就是这样。他从事服务行业，在工作中十分专业且富有耐心，经常用很长时间去跟客户反复解释某个问题。他通常全程情绪稳定，不会让客户感受到自己的情绪波动。他在生活中也很随和，对朋友很友善。包括我在内的所有人都觉得，他是一个很好相处的人，一个“情绪稳定”的人。
直到有一次在餐厅吃饭，他一反常态，因为一件小事大发雷霆，跟服务生发生了激烈的冲突，差点儿动手。虽然服务生有过失，但他确实没必要为此大动肝火。我这才发现，他也有“情绪不稳定”的时候。
后来聊起这件事，他坦言，平时由于工作需要，他压抑了很多委屈、不满和愤怒等负面情绪。久而久之，他把压抑和掩饰真实情绪当成了理所当然的事。这种表面上的“情绪稳定”，其实一点都不健康。负面情绪会在某些场合下毫无预兆地爆发出来。事后，他自己也觉得不好意思，甚至责怪自己当时没有控制好情绪。
问题的关键不在于他产生了负面情绪，而在于他没有正确地对待这些负面情绪。我们应该牢记一件事：没有不健康的情绪，只有不健康的情绪观。
健康的情绪观能让我们学会接纳自己所有的情绪，无论是消极情绪还是积极情绪。如果我们片面地追求所谓的“情绪稳定”，只会有意无意地排斥或者掩饰某些很重要的情绪，最终酿成不可挽回的悲剧。
真正强大的人不怕表达情绪，不会因为害怕得罪人而压抑自己的情绪。我们千万不要觉得自己在人际交往中产生的情绪是坏东西，也不要以为压抑情绪就是情绪稳定。相对于表面上的情绪稳定，我们更需要一种健康的情绪观：感受、了解和接纳我们的情绪，特别是那些经常被误判为“有罪”的负面情绪。
那位朋友后来告诉我，他在那次冲突后，开始尝试把被自己压抑了的情绪找回来。他为此做了几件事：
第一件，允许自己去及时地感受心中的不满、委屈和气愤。
第二件，了解自己产生这些情绪的具体原因。
第三件，跟自己说有情绪很正常，没什么好自责的。
他发现，自从接纳自己的情绪后，他悄然发生了一些变化：
第一，他在工作中更能体会到客户的情绪状态了，因为他打开情绪雷达时，不仅探测到了自己的情绪，还探测到了客户的情绪。
第二，他会偶尔跟客户表达负面情绪，展示自己脆弱的一面，反而得到了客户的理解和支持。
第三，再遇见不合自己心意的服务人员时，他没有那种想爆发的冲动了。因为他在接纳自己的同时，也学会了接纳别人。
我乐见他能重塑自己的情绪观，及时做出调整和改变，避免在错误的道路上迷失自己。
由此可见，保持表面上的情绪稳定，并不表明你能很好地处理人际冲突。要想真正学会调整情绪，我们首先要放下“情绪有罪论”，容许任何情绪的存在，学会与情绪和解。“牵起情绪的鼻子”不可能靠刻意压抑负面情绪来实现。我们只有学会正视情绪，挖掘情绪背后的想法，才能调整好自己情绪的走向。
我很感谢自己在冲突里感受到的各种情绪，有了它们的保驾护航，我才健健康康地活到了今天。当我们学会接纳情绪后，就离接纳冲突更近了一步。