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2.2 品牌的基本概念

品牌的内涵如此丰富,可说的内容如此之多,即使你随便问一个人什么是品牌,他都能说上几句。这就如同盲人摸象,谁都有话可说,谁都认为自己是正确的,但谁也都是一知半解。综合营销界对品牌的主流定义,我们可以将其归纳为四种学说。

第一种,品牌符号说。

美国市场营销协会指出:品牌是一个“名称、专有名词、标记、符号或设计,或是上述元素的组合,用于识别一个销售商或者销售商群体的商品与服务,并且使它们与其竞争者的商品与服务区分开来”。

美国营销学大师菲利普·科特勒指出:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。

第二种,品牌形象说。

世界知名广告大师大卫·奥格威指出:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组成。

第三种,品牌品类说。

定位理论的开创者杰克·特劳特和艾·里斯指出:品牌就是某个品类的代表或者代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现对某个品类的主导,成为某个品类的第一。当消费者消费某个品类首先能想到这个品牌时,我们就可以说你建立了真正的品牌。

第四种,品牌关系说。

著名品牌战略管理大师凯文·凯勒指出:品牌的力量存在于消费者的心中,品牌在消费者心中构建起了强烈、独特、美好的品牌知识(包括产品知识、视觉形象、购买体验、品牌联想等),进而达成持续销售、兑现品牌溢价、实现品牌的可持续发展的目标。

那么品牌的定义到底是什么呢?

在综合了上述四种学说后,我总结出了一个“真品牌”的概念。

对“真品牌”的定义,很难用一句话来描述,我也只能用四句话来说明它。

首先,品牌是一套商标系统。它是一套能看得见的视觉识别系统(VIS)和看不见的行为识别系统(BIS)。

其次,品牌代表了某类商品的属性。你在看到某个商标时,就能想到它背后的商品属性。

再次,品牌也代表着某种个性和价值观。如果把品牌当作一个人,你能描述出他是一个什么样的人,他有什么个性特点以及他有什么样的价值观。在新消费时代下,品牌更是一种个性化的识别体系(PI)。

最后,品牌是一种资产,是企业推动其长期发展的主动力。品牌既可以助力产品与消费者建立长久的关系,也可以助力产品产生更多的产品溢价,获得更多的利润空间和保持更强大的竞争力,维护企业的长期发展。

我们在明确了品牌的基本内涵之后,就有必要再探讨一下营销与品牌的关系。科特勒教授在其最新的《市场营销:原理与实践》(第17版)中,把品牌作为7T营销战术组合的一部分。他认为“品牌”是“营销”的一部分。其实,我们应该把品牌问题分成两个议题:一个是“什么是品牌”,另一个是“品牌化”。前一个议题可以视为营销的结果,后一个议题是把“品牌化”作为营销的手段之一。在成为品牌之前,品牌化的发展也是营销发展的一个手段和工具。对这个问题我们在后面的章节中还会有更加深刻的阐述。 1hp94dCEsKU/sFhXjk/OEoZsh1UdSuyyyS9mObJR8B3LpqU7ZTTHlXOLSZ4DwKq2

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