2020年4月24日凌晨5时许,知名艺人罗志祥向“欺骗过以及不尊重过的所有女性道歉”,人设崩塌。“城门失火,殃及池鱼”,这下可苦了他代言的品牌,或忙着撇清干系,或紧急公关删除相关代言信息。估计,这些品牌的老总也有种被罗志祥“欺骗”和“不尊重”的感觉。怪谁呢?要怪就怪自己遇人不淑吧——找了这么个不负责任的“郎君”。
“金主”被坑这样的事情之前也发生过。“金主”们除了自认倒霉还能如何?代言的户外广告牌子都被人涂鸦了,“金主”还能报警找当事人去理论?他倒是有这个权利,但没这个脸皮。
人是崇尚惩恶扬善的,即便被侵犯者与自己非亲非故,也总会用自己的行动去惩戒作恶者。相反,对于向社会贡献价值的“责任者”,大家则会给予褒扬,大加赞赏。
在承担社会责任方面,国际大牌的胸怀和视角绝非浪得虚名。最近,在疫情防控形势下,耐克和宝洁就用广告给公众带来健康、自信和力量。
疫情期间怎么锻炼?大家自有办法。耐克的广告中,专业运动员、运动爱好者们克服困难,在家里坚持运动。最终,一切如往常一样好。“哪儿挡得了我们?即使这战场与球场不同,我们一样能想法子较劲到底!”耐克,向用行动诠释运动精神的人们表示敬意。
宝洁广告从多个职业领域入手,以中国女排为主阵容,加上明星助力,还有奋战抗击疫情的援鄂护士和超市销售顾问等,诠释了“只要上场,就要漂亮”的品牌主张。既宣传了品牌,又蕴含无穷力量,这样的广告,又有谁会抗拒呢?
人,总是选择从自己喜欢的人那里买东西,这已经成为广告营销界的一条铁律。同质化的商品,你更有社会责任感,更靠谱儿,不喜欢你喜欢谁?就像谈恋爱或交朋友,谁愿找一个没有责任感的人掏心、掏肺、掏钱呢?看你好,吃亏我都心甘情愿;看你不顺眼,懒得搭理你,还想让我掏钱?
相比之下,一些擅长以蝇营狗苟的小把戏收取消费者“智商税”的品牌,充其量只能算自作聪明罢了。不做百年品牌,专做“短线”,赚一把就走,打一枪换一个地方,不排除能在短期内赚得盆满钵满,但消费者有记忆,市场有记忆,法律法规更有记忆,多行不义,迟早定会“自毙”。并且,赚来的财富,如何向子孙“交接”呢?难不成,有朝一日鼓足勇气向子孙说,这无数的钱,都是洒家骗来的?
人们都喜欢有责任的人,也必然力挺有责任的企业。那些专收消费者“智商税”的企业和品牌,现在还有几个活着?即便苟延残喘的,活得质量又如何呢?